Кейс RTA и «Четыре Лапы»: как перевыполнить план по просмотрам более чем в два раза
О том, как выстроить нативную и эмоциональную коммуникацию с владельцами питомцев и усилить образ бренда как помощника в ежедневной заботе, — в кейсе
Инфлюенс-маркетинг в pet-care (уход за домашними животными) работает особенно эффективно, когда бренд говорит не только о продукте, но и о повседневной заботе о питомце. Кампания RTA и «Четыре Лапы» подтвердила это на практике: за три месяца размещений удалось не только кратно перевыполнить план по просмотрам, но и выстроить более эмоциональную и нативную коммуникацию с аудиторией.
Клиент
«Четыре Лапы» — сеть зоомагазинов, развивающаяся как экосистема сервисов для владельцев животных.
Задача
Команде необходимо было решить сразу несколько задач:
- Усилить эмоциональную связь с брендом и закрепить его как экспертного помощника для владельцев питомцев.
- Привлечь новую аудиторию через охватные каналы с высоким виральным потенциалом.
- Сместить восприятие бренда от ретейлера к экосистеме заботы о питомцах.
- Дополнительно отследить пост-клик-метрики (поведение пользователя после клика по объявлению): переходы, клики и установки приложения.
Реализация
Потребительский инсайт
Для владельцев питомцев забота — это не только базовый уход, но и ежедневный эмоциональный контакт с животным. Хозяева внимательно наблюдают за поведением питомца, учатся считывать его желания и особенно ценят моменты, когда могут порадовать его тем, что ему действительно нравится. Поэтому брендовая коммуникация строилась вокруг близких и понятных ситуаций взаимодействия человека и питомца, где «Четыре Лапы» естественно встраивается в сценарий заботы, радости и внимания к потребностям животного.
Креативная стратегия
На этом инсайте команда построила две креативные рамки.
Креативная рамка 1. «Переводчик с хвостатого»
В декабре и январе блогеры озвучивали «мысли» питомцев, превращая повседневные ситуации в узнаваемые и эмоционально близкие сценарии. Бренд выступал как решение — тот, кто понимает животное и помогает владельцу быстро закрыть его потребности через приложение.
Рекламная кампания закончилась, все присутствующее на изображении приведено
для демонстрации РК и не является офертой и каким-либо призывом
Креативная рамка 2. «Достань свою порцию счастья»
В феврале коммуникация сместилась в сторону более живой и игровой подачи: авторы показывали, что питомцы настолько любят корм, что готовы сделать все, чтобы до него добраться. Такой сюжет вызывал улыбку, работал нативно и усиливал эмоциональную связь с брендом.
Рекламная кампания закончилась, все присутствующее на изображении приведено
для демонстрации РК и не является офертой и каким-либо призывом
Что сработало в контенте
Отдельная ценность этой кампании в том, что отчет позволил не просто собрать итоговые цифры, а выделить закономерности по креативу.
Лучший отклик аудитории получили:
- эмоциональные и «заботливые» интеграции;
- ролики с небольшим нативным сюжетом, а не с быстрым переходом к продуктовой части;
- видео с продуманным сторителлингом и юмором.
Работа с блогерами
Одним из факторов успеха стал формат взаимодействия с авторами. Вместо перегруженной коммуникации команда делала ставку на понятную и структурированную подачу материалов, что упрощало согласование и помогало блогерам быстрее ориентироваться в задаче.
Вместо стандартных объемных ТЗ (техническое задание) команда использовала:
- короткие слайды, а не текстовые документы;
- референсы и мудборды по визуализации контента;
- отдельный слайд со ссылками на рекомендованные товары для интеграций.
Это позволило сохранить стиль каждого автора контента и одновременно удержать коммуникацию в рамках бренда.
Успех данного подхода подтверждает обратная связь от одного из блогеров кампании:
«Очень комфортное сотрудничество, ценю, что команда RTA и бренда всегда входила в положение. Презентация для брифинга в разы удобнее, сразу видно все пункты и не путаешься».
Результаты
Кампания строилась как мультиплатформенная, но именно TikTok стал ключевым драйвером результата. По итогам размещений:
- 55,3% охвата пришлись на приложение для просмотра коротких видео;
- 27,6% — на VK;
- 15,9% — на YouTube;
- 1,1% — на «Телеграм».
TikTok показал лучший средний CPV (Cost per View — стоимость одного просмотра рекламы) среди платформ, VK занял второе место. Результаты «Телеграма» и YouTube также дали команде дополнительную базу для оптимизации медиасплита в следующих запусках.
На протяжении всего периода стоимость просмотра стабильно оставалась ниже плановой — в среднем на 15–45%, что подтверждает эффективность закупки и размещений.
Выводы
● TikTok в категории pet-care может работать не только как охватный канал, но и как эффективный драйвер эмоциональной близости с брендом.
● Лучше всего срабатывают не прямолинейные продуктовые интеграции, а сценарии, где бренд естественно встроен в отношения между человеком и питомцем.
● Максимальный результат в инфлюенсе достигается не за счет одной «правильной» идеи, а за счет точного совпадения между креативной рамкой, стилем автора и поведением его аудитории.
● Проект подтвердил потенциал долгосрочного сотрудничества с блогерами: регулярные касания усиливают доверие и формируют эффект рекомендации.
Этот кейс подтверждает тренд: в условиях избытка рекламы побеждают бренды, которые отказываются от прямолинейных продаж и говорят на языке интересов аудитории. В категории pet-care это особенно важно, поскольку коммуникация строится не только вокруг продукта, но и вокруг отношений между человеком и его питомцем.
Екатерина Бронникова, старший специалист инфлюенс-маркетинга RTA:
«В инфлюенс-маркетинге решающую роль играет не сам факт размещения, а то, насколько органично бренд встроен в контент автора. В этом проекте мы сознательно отказались от жестких сценариев и сделали ставку на креативную свободу блогеров, усилив ее точными визуальными ориентирами. Такой подход позволил сохранить нативность и при этом обеспечить управляемый результат — как по вовлеченности, так и по пост-клик-метрикам».
Наталья Шаманская, руководитель диджитал-отдела «Четыре Лапы»:
«Для нас было важно не просто увеличить охват, а изменить восприятие бренда — показать, что "Четыре Лапы" — это не только про товары, но и про заботу и понимание потребностей питомцев. За счет точного инсайта и правильно выбранной креативной рамки нам удалось выстроить более эмоциональную коммуникацию с аудиторией и усилить интерес к цифровым сервисам бренда, включая мобильное приложение».
Команда
Агентство: RTA
- Мария Асмолова, лидер команды инфлюенс-маркетинга
- Екатерина Бронникова, старший специалист инфлюенс-маркетинга
- Полина Кокоева, младший менеджер инфлюенс-маркетинга
Бренд: «Четыре Лапы»
- Анна Симановская, директор департамента рекламы и маркетинга
- Наталья Шаманская, руководитель отдела интернет-маркетинга
- Вероника Валеева, интернет-маркетолог
Реклама. Рекламодатель ООО «ТУБИДУ», ИНН 7717702951
