Кейс AdClients и 3S Group: как увеличить продажи ЖК «Новая Тула» через построение единой рекламной экосистемы

Клиент

3S Group — девелоперская компания с более чем 15-летней историей. Специализируется на строительстве жилой недвижимости в разных регионах России. В портфолио проекты бизнес-класса в Москве и ЖК комфорт-класса в Туле и Нижнем Новгороде.
Продвигаемый объект: ЖК комфорт-класса «Новая Тула».

Период работы: июнь — октябрь 2025.

Контекст

Клиент обратился с задачей увеличить эффективность digital-продвижения и выйти на стабильный рост продаж жилого комплекса. В ходе аудита текущей рекламной системы обнаружили несколько ключевых проблем, которые снижали эффективность продвижения:

• Отсутствие сегментации аудитории
  Охват формировался по широким и неструктурированным сегментам. Это не позволяло управлять качеством трафика, выстраивать отдельные стратегии под разные группы пользователей и точно оценивать эффективность каналов.
• Несогласованность каналов
  Каждый рекламный инструмент работал сам по себе — не было единой логики движения пользователя по воронке и координации между этапами (охват → интерес → действие → возврат).
• Недостаточная глубина ретаргетинга
  Ретаргетинг использовался ограниченно, без разделения по поведению, что снижало возможность возвращать пользователей и подогревать спрос.
• Слабое использование инструментов точечного влияния
  Геосервисы, классифайды и контекстная реклама работали не как система, а как отдельные тактические элементы.

Это создавало риски повышенных затрат на привлечение и снижало конечную конверсию.

Задача

Создать единую рекламную систему, которая будет сопровождать потенциального покупателя на всех этапах воронки продаж — от охвата и роста узнаваемости бренда жилого комплекса до закрытия этого спроса, минимизируя возможность переключение внимания на проекты конкурентов.

Механика

Стратегия заключалась не в линейном ведении пользователя, а в создании системы постоянного присутствия рекламодателя на каждом этапе пути клиента. Команда подбирала конкретные инструменты, настройки и форматы под задачи каждого этапа воронки. Такая архитектура позволила непрерывно обрабатывать всю аудиторию и направлять ее к целевому действию.

Прямая воронка — от узнаваемости до сделки

1. Осведомленность:
   Выделили сегменты аудитории, которые могут не быть готовы к покупке «здесь и сейчас», но обладают высоким потенциальным спросом:
   — семьи с детьми (маткапитал, расширение площади, семейная ипотека); 
   — студенты, снимающие жилье.
2. Рассмотрение:
   Задача: обеспечить достаточное количество касаний с брендом.
   Решение: многоуровневый ретаргетинг с показами на разных площадках. Пользователям, проявившим интерес, демонстрировались УТП, основанные на их поведении на сайте (планировки, ипотека, акции). Это помогало усиливать мотивацию к обращению.

Пример объявлений:

3. Конверсия:
   Задача: минимизировать переключение внимания на конкурентов.
   Решение: многоканальное присутствие в зоне принятия решения:

• удержание высоких позиций в контекстной рекламе по всем брендовым запросам;

• добавление актуальных данных и фото в карточки геосервисов, размещение МКБ (Медийно-Контекстного Баннера) с ключевым спецпредложением под карточкой на поиске;

• продвижение карточек ЖК на площадках-агрегаторах («ЦИАН», «Авито», «Яндекс.Недвижимость») для создания эффекта информационного доминирования.

Обратная воронка — масштабирование успеха

Задача: найти новых клиентов, максимально похожих на тех, кто уже купил квартиру.

Решение:

• На основе анализа накопленной базы реальных покупателей составили их детальный портрет: интересы, поведенческие паттерны, социально-демографические характеристики.
• На базе сформированных портретов создали и масштабировали рекламные аудитории (look-alike), что позволило увеличивать охват за счет похожих сегментов, сохраняя высокое качество трафика и предрасположенность аудитории к покупке.

Итог стратегии: создан не просто набор рекламных кампаний, а целостная экосистема, где прямая и обратная воронки работают вместе, обеспечивая стабильный приток качественных лидов и постоянную оптимизацию рекламных усилий.

Реализация

1. Контекстная реклама («Яндекс.Директ»)

• Структурировали кампании по типам аудитории и воронке:
  — Кампания «Бренд»: высокий приоритет. Полный захват запросов с названием ЖК и застройщика. Строгие минус-слова для отсева нетематического трафика (аренда, вакансии).
  — Кампания «Коммерция + Инфо»: Перехват пользователей в стадии активного поиска. Использовали детальную семантику по кластерам: «новостройки в привокзальном районе», «купить квартиру в Туле», «ипотека на новостройку», «планировки 2-комнатных квартир».
  — Кампания РСЯ («Рекламная сеть Яндекса»): Прогрев и ретаргетинг. Показ рекламы на тематических сайтах партнерской сети «Яндекс» аудитории, проявившей интерес к проекту.
• Направили трафик на максимально конвертирующий элемент: из-за низкой эффективности сайта, основной трафик с поиска и РСЯ велся на маркетинговый квиз, который стал ключевым конвертером.

^{Пример квиза}

Результат:
x2 рост целевых обращений,

–28% CPL

Рост новых и возвращенных пользователей, по данным «Яндекс.Метрики»:

2. Таргетированная реклама («VK Реклама»)

• Для «холодной» аудитории: запуск кампаний на широкие интересы (родители, финансы, недвижимость) с креативами, рассказывающими о преимуществах района и концепции ЖК.
• Для ретаргетинга: сегментация аудитории по степени вовлеченности (посетители сайта, смотревшие видео, запускавшие квиз). Для каждой группы — свое УТП в креативах (акция, подборка планировок, преимущество ипотеки).
• A/B тестирование: постоянное тестирование форматов (видео vs. фотоколлаж), оферов и текстов для определения самых эффективных связок.

Результат:
VK стал ключевым каналом для охвата и первичного прогрева, создавая фундамент доверия. Пользователи, пришедшие из VK, затем охотнее оставляли заявки в других каналах (поиск, классифайды). Например, в классифайдах это позволило увеличить число целевых обращений в 5 раз.

3. Геосервисы («Яндекс.Бизнес», «2ГИС»)

• Провели полный аудит и привели к единому стандарту карточки на всех площадках.
• Реализовали поэтапную загрузку контента: от качественных рендеров к реальным фотографиям по ходу строительства.
• Подключили платные услуги (брендированная метка, приоритетное размещение) для усиления видимости в выдаче.
• Настроили регулярное обновление: публикация новостей, заполнение витрины объектов, добавление историй с актуальными спецпредложениями.

Результат:
x1,35 — рост доли показов, которые приводят к открытию карточки;
x1,14 — рост доли открытий, ведущих к построению маршрута;
x3,5 — увеличение целевых обращений, x1,43 — увеличение количества валовых обращений

1-е место на «Яндекс Картах» по доле дискавери-трафика в октябре 2025 г.:

^{Сравнительная статистика по конкурентам, у которых похожие услуги, формируемая системой в кабинете. Источник: «Яндекс Карты»}

4. Классифайды («ЦИАН», «Авито», «Яндекс.Недвижимость»)

• Аудит и заполнение всех карточек по единому шаблону с использованием единой базы материалов (РИМ).
• Акцент в контенте на ключевые преимущества: инфраструктура, выгодные условия (ипотека, рассрочка), планировки, ход строительства.
• Регулярное обновление статусов объектов, цен, добавление новых фото- и видеоматериалов.
• Настройка сквозной аналитики для отслеживания звонков и заявок с каждой площадки.

Результат:

Карточки ЖК стали одними из самых полных и качественных в сегменте, что значительно повысило конверсию «теплой» аудитории, сравнивающей варианты. 

«ЦИАН»: х2 количество переходов

«Яндекс Недвижимость»: +225% просмотров объявлений (с 322 до 1047)

Возникшие сложности и как их решили

1. Низкая конверсия сайта в регионе

Сайт не обеспечивал необходимую конверсию: пользователи из Тулы заходили, но не оставляли заявки. Основная причина — отсутствие локализации и недостаток информации, важной для региональной аудитории. Лендинг не отвечал на ключевые вопросы, из-за чего трафик из контекстной рекламы не превращался в обращения.

Решение:

Оперативно перестроили стратегию и сделали квиз основным конвертером. На него был направлен рекламный трафик, и он взял на себя роль интерактивной «воронки первого контакта». Квиз давал быстрый полезный результат и компенсировал слабые стороны сайта, обеспечивая стабильный поток качественных заявок.

2. Риск потери дорогих лидов на этапе обработки

В период запуска рекламы у клиента был дефицит персонала в отделе продаж. Это создавало риск потери дорогостоящих лидов, которые могли «остывать» без оперативного контакта — особенно в высококонкурентной нише недвижимости.

Решение:

Внедрили систему проактивного мониторинга обращений и выстроили постоянную коммуникацию с отделом продаж. Команда агентства оперативно передавала сигналы о каждой новой заявке, фактически выступая дополнительным звеном контроля качества обработки.

Это позволило минимизировать задержки, сохранить конверсию на всех этапах и не допустить потери лидов при ограниченных ресурсах клиента.

Принятые решения позволили не просто стабилизировать поток заявок, но и минимизировать потери на каждом этапе воронки — от привлечения до первичного контакта, что в конечном счете положительно сказалось на итоговой конверсии в продажи.

Результаты 

Рост целевых обращений по месяцам

После внедрения единой рекламной экосистемы, перераспределения трафика на квиз и синхронизации всех каналов продаж количество целевых обращений начало расти каждый месяц, демонстрируя эффект накопления и системного прогрева аудитории.

Ключевые выводы:

• Количество целевых обращений выросло в 2 раза — с 50 до 103 в месяц.
• Снижение CPL до минимального уровня фиксируется в сентябре (–20% относительно старта).
• Рост стоимости лида в октябре связан с большим объемом спроса и сезонными колебаниями, но при этом абсолютное количество заявок продолжило расти.

Усиление конверсий на всех этапах воронки

Внедрение квиза, доработка креативов, повышение качества ретаргетинга и улучшение обработки заявок дали эффект не только на объем обращений, но и на качество:

• +30% — рост конверсии из валовых обращений в целевые.
• +25% — рост конверсии из целевых заявок в бронь к октябрю.

Это означает, что не просто увеличен поток, но и улучшена его «глубина»: больше обращений доходят до решения, а значит, каждый рекламный рубль работает эффективнее.

Динамика броней и продаж

Выводы

• Рекламные каналы должны работать как единый организм.
  В июле отключили таргетинг в «VK Рекламе», чтобы сосредоточиться только на закрытии сформированного и отложенного спроса. Результат был показательным: просели не только лиды из соцсетей, но и снизилась эффективность контекстной рекламы и классифайдов. Это доказало, что каналы прогрева критически важны для создания общего доверия к бренду и подогрева аудитории.
• Квиз — не опция, а необходимость в недвижимости.
  В октябре квиз пришлось временно отключить. Результат — сокращение обращаемости на 80%. Это стало финальным доказательством: в конкурентной региональной нише классическая форма заявки не работает. Пользователи не хотят тратить много времени на изучение, а предпочитают получить готовую подборку на основе выбранных параметров в квизе.

Реклама. Рекламодатель ООО «Эдклиентс» ИНН 7104509363