Ingate и ПЭК: как Roxot с помощью ИИ увеличила конверсию в 2,2 раза

ПЭК — мультисервисный оператор логистических услуг, предоставляющий комплексные решения и организующий локальные и международные грузоперевозки. Ежегодно его услугами пользуются более 4,5 млн клиентов. Компания продвигает услуги через разные каналы и интернет-рекламу.

Агентство Ingate реализует стратегию digital-продвижения компании и услуг на территории России и СНГ. В качестве KPI для охватных каналов используются brandformance-метрики с упором на поствью конверсию. В процессе работы Ingate тестирует различные программатик-платформы и источники данных, в том числе и Roxot.

Оператор грузоперевозок ПЭК (Первая Экспедиционная компания) и агентство Ingate совместно с Roxot работали над продвижением сервиса доставки сборных грузов по России. В программатик-канале бюджет разделили между тремя DSP.

По результатам проведенной рекламной кампании Roxot показала поствью конверсию в 2,2 раза выше других — 0,022% против 0,01 и 0,004% соответственно.

Для показа рекламы использовали ChatGPT Таргетинг, один из первых в России инструментов для определения интересов пользователей с помощью ИИ.

Задача

Провести РК на ЦА с потребностью отправки грузов по России.

Вводные данные

• Период РК — один месяц.
• ЦА — физические и юридические лица с потребностью отправки грузов по России.
• Формат — баннерная реклама.
• Посадочная страница — калькулятор стоимости доставки груза.
• KPI — поствью-конверсия меньше 0,01%.

Реализация

Для построения целевого сегмента аудитории использовали решение от Roxot ChatGPT Таргетинг, чтобы точнее таргетироваться по интересам. Оно анализирует текстовое наполнение страниц, извлекает его смысл и использует эти данные, чтобы определить тематику текущего интереса посетителя сайта. При этом реклама может быть как на самой странице с нужным контентом, так и на других сайтах сети компании с использованием куки.

Как это происходит

1. Roxot собирает текстовое наполнение страниц, которые посещают пользователи.
2. Собранная информация отправляется в ChatGPT по API.
3. ChatGPT анализирует текст для определения тематик и смысла контента.
4. Roxot на основе анализа проставляет теги в URL страницы и к пользователю в куки.
5. Реклама таргетируется по всей сети на пользователей, посещавших страницы с релевантным контентом и непосредственно на эти страницы с учетом дополнительных данных.

Какие страницы может использовать ChatGPT для извлечения тематик и смыслов

Решение имеет доступ к большому количеству качественных данных, так как Roxot напрямую работает с 120 крупнейшими паблишерами рунета, включая ТАСС, РБК, «Хабр» и другими. Решение может распознать релевантный контент, даже если на странице нет ключевых слов по теме. В случае с грузоперевозками это:

• статьи о логистике и грузоперевозках.
• ресурсы о локальной торговле, ведении бизнеса, импорте или экспорте.
• новости бизнеса и логистики, аналитика с трендами и сводки индустрии.
• форумы и сообщества, публикации с просьбой дать совет по выбору грузовых перевозчиков, оптимизации процессов доставки или решения проблем с доставкой.
• материалы со сравнениями ставок и условий организаторов перевозок.

При этом ChatGPT Таргетинг позволяет отсекать критический контент и показывает рекламу только на страницах с brand-safety-контентом.

Результаты

По ходу кампании отслеживали CTR и поствью-конверсии с помощью промерочных пикселей «Яндекс.Метрики» для медийной рекламы.

Roxot DSP выполнила и превзошла KPI рекламодателя по поствью-конверсии — средний PV CR = 0,022%. Этот показатель оказался выше аналогичного у DSP1 в 2,2 раза и DSP2 в 5,5 раза.

Детальное сравнение метрик представили в таблице:

Roxot выдержала CTR на уровне 0,14%, а результат DSP2 = 0,45%, но конвертация в заказы значительно ниже. Показатель поствью-конверсии первичен для оценки эффективности, поскольку нет смысла в кликах, которые не приносят продажи.

Кейс показал, что кампании с использованием ChatGPT Таргетинга дают более высокие результаты эффективности в сравнении с другими DSP. Заполнить и отправить заявку там сложнее, чем кликнуть по баннеру, потому что для этого пользователь должен быть предварительно готов заказать доставку груза. ChatGPT Таргетинг находит таких людей и показывает им рекламу в момент проявления интереса к продукту, в отличие от других инструментов, которые работают на массиве ретроспективных данных.

Увеличение результативности кампаний достигается за счет того, что инструмент помогает рекламодателям:

• более точно определять текущие интересы аудитории;
• мгновенно реагировать на изменения поведения пользователей;
• показывать рекламу среди релевантного контента;
• строить узкие кастомные сегменты аудиторий;
• обеспечивать высокий уровень Brand Safety.

Команда проекта

Roxot

• Александр Харитошин, COO;
• Светлана Порошина, AdOps-специалист;
• Анастасия Васильева, AdOps-специалист;
• Антон Кузьмин, AdOps-специалист, Roxot.

ПЭК

• Андрей Никифоров, директор по маркетингу;
• Александра Новикова, начальник отдела аналитики и управления продуктами.
• Александр Ценько, Head of Digital.

Ingate

• Алина Синельникова, digital-стратег;
• Ольга Кусова, Project Manager;
• Константин Орешников, Head of Media.

ChatGPT Таргетинг доступен для рекламодателей Roxot. Для получения информации по проведению РК можно связаться с основателем и генеральным директором Roxot Радимиром Насыровым.

ООО «Роксот»