Рейтинг digital-агентств по опросу заказчиков услуг 2015

Знание 2015

Рейтинг агентств по уровню наведенного знания в сегменте баннерной рекламы

МестоКомпанияЧисло респондентовДоля знанияОтправить бриф
1Digital BBDO30163.60%pro@bbdo.ru
2AdWatch Isobar22447.40%welcome@adwatch.ru
3Nectarin21445.20%INFO@NECTARIN.RU
4iConText18038.10%Info@icontextgroup.ru
5Mindshare17837.60%
6Traffic Isobar17336.60%msk@t-agency.ru
7Twiga16234.20%
8ZenithOptimedia15933.60%
9MediaCom15332.30%
10RealWeb14731.10%
11Havas Digital14630.90%reception@havasmedia.ru
12Adventum13528.50%agency@adventum.ru
13Starcom13428.30%
14RTA12827.10%
15Resolution12326.00%office@group.omd.ru
16Media Stars10522.20%ms@mediastars.ru
17Initiative9820.70%info@initiativemedia.ru
17Maxus9820.70%
18Artics Internet Solutions9419.90%msk@artics.ru
19iProspect8317.50%press@iprospect.ru
20iCom7916.70%info@web-icom.ru
21MEC7816.50%
22MediaVest7515.90%
23I-Brand6012.70%info@i-brand.ru
24Accord Digital5712.10%hello@boson.digital
25Positive Media5411.40%info@advpositive.ru
26FCBi4810.10%welcome@magroup.ru
27Текарт418.70%
28Artox Media367.60%info@artox-media.ru
28Helicopter367.60%info@hc-agency.com
28ITech.group367.60%hello@itech-group.ru
29SmartNewSolutions357.40%info@sns.digital
30DeltaClick (Deltaplan)326.80%info@deltaclick.ru
31IQ Online296.10%
32Digital I224.70%info@digital-i.ru
32Мир рекламы224.70%
33Tactio173.60%info@tactio.ru
34Ad4u132.70%agency@ad4u.ru
35Mixology122.50%welcome@movie-group.ru
36Fistashki61.30%
37Mosaic51.10%
38Carat40.80%welcome@carat.ru
38JAMI40.80%mail@jami.ru
38MGCom40.80%
39Actis Wunderman30.60%info@actis.ru
39AdLabs30.60%adv@adlabs.ru
39Artw30.60%
39i-Media30.60%info@i-media.ru
39Molinos30.60%
39РОССТ30.60%info@rosst.ru
Число респондентов, использовавших сервис473

Рейтинг агентств по уровню наведенного знания в сегменте размещения видеорекламы в интернете

МестоКомпанияЧисло респондентовДоля знанияОтправить бриф
1AdWatch Isobar8026.3%welcome@adwatch.ru
2Mindshare7023.0%
3ZenithOptimedia6922.7%
4Traffic Isobar6722.0%msk@t-agency.ru
5Resolution6120.1%office@group.omd.ru
6Havas Digital6019.7%reception@havasmedia.ru
6Nectarin6019.7%INFO@NECTARIN.RU
7Starcom5417.8%
8Mediacom5317.4%
9RTA4815.8%
10iContext4715.5%Info@icontextgroup.ru
10Twiga4715.5%
11Initiative4113.5%info@initiativemedia.ru
11Realweb4113.5%
12Maxus4013.2%
13Media Stars3812.5%ms@mediastars.ru
14Adventum3712.2%agency@adventum.ru
14MEC3712.2%
15Mediavest3411.2%
16iProspect3310.9%press@iprospect.ru
17iCom299.5%info@web-icom.ru
18Accord Digital247.9%hello@boson.digital
19Artics Internet Solutions206.6%msk@artics.ru
20FCBi196.3%welcome@magroup.ru
21Smartnewsolutions134.3%info@sns.digital
22I-Brand123.9%info@i-brand.ru
22Positive Media123.9%info@advpositive.ru
23Deltaclick113.6%info@deltaclick.ru
24Текарт103.3%
25Helicopter93.0%info@hc-agency.com
26Digital I82.6%info@digital-i.ru
26ITech.group82.6%hello@itech-group.ru
27Ad4u72.3%
27Artox Media72.3%info@artox-media.ru
27Tactio72.3%info@tactio.ru
28Mixology62.0%welcome@movie-group.ru
29IQ Online51.6%
30Мир рекламы41.3%
31MGcom31.0%
32Media Instinct20.7%reception@mediainstinctgroup.ru
Число респондентов, использовавших сервис304

Рейтинг агентств по уровню наведенного знания в сегменте контекстной рекламы

МестоКомпанияЧисло респондентовДоля знанияОтправить бриф
1Ашманов и Партнеры16232.6%info@ashmanov.com
2Digital BBDO15030.2%pro@bbdo.ru
3Ingate14429.0%info@ingate.ru
4iConText14128.4%Info@icontextgroup.ru
5Блондинка.ру13026.2%adv@blondinka.ru
6Kokoc.com12224.5%
7Nectarin11923.9%INFO@NECTARIN.RU
8RealWeb11322.7%
9AdLabs11022.1%adv@adlabs.ru
9AdWatch Isobar11022.1%welcome@adwatch.ru
10i-Media9919.9%info@i-media.ru
11Traffic Isobar9719.5%msk@t-agency.ru
12Adventum9118.3%agency@adventum.ru
13Mindshare8517.1%
14BDBD7815.7%
15Demis Group7114.3%
16ArrowMedia6713.5%ad@arwm.ru
16RTA6713.5%
17Resolution6412.9%office@group.omd.ru
18iProspect6212.5%press@iprospect.ru
19Artics Internet Solutions5711.5%msk@artics.ru
20MGCom5010.1%
20Registratura.ru5010.1%
21Smart Media459.1%
22iCom408.0%info@web-icom.ru
23Accord Digital357.0%hello@boson.digital
24Positive Media326.4%info@advpositive.ru
25Текарт295.8%
26Russian Promo285.6%
27Artox Media265.2%info@artox-media.ru
27Molinos265.2%
28ITECH.group244.8%hello@itech-group.ru
29SmartNewSolutions234.6%info@sns.digital
30Cubeline224.4%agency@cubeline.ru
31DeltaClick204.0%info@deltaclick.ru
32Astra Media Group173.4%
32DOT173.4%
33Tactio153.0%info@tactio.ru
33Мир рекламы153.0%
34Daily Profit142.8%info@dailyprofit.ru
35Digital I132.6%info@digital-i.ru
36Serenity122.4%
37Netpeak112.2%
38Двигус102.0%welcome@dvigus.ru
Общее число респондентов, использовавших сервис497

Рейтинг агентств по уровню наведенного знания в сегменте поисковой оптимизации

МестоКомпанияЧисло респондентовДоля знания
1Ingate13130.80%
1Ашманов и Партнеры13130.80%
2Kokoc.com10324.20%
3SeoPult9321.80%
4iConText (iConText Group)8920.90%
5Блондинка.ру7918.50%
6AdWatch Isobar7818.30%
7i-Media6916.20%
8AdLabs6816.00%
9BDBD6515.30%
10Demis Group6314.80%
11Mindshare5312.40%
11Трилан5312.40%
12Actis Wunderman4911.50%
12RTA4911.50%
13iSEO4510.60%
14ArrowMedia419.60%
15Media Stars388.90%
16Ailove368.50%
16iProspect368.50%
17Artics Internet Solutions358.20%
18Smart Media307.00%
19Russian Promo296.80%
20Trinet286.60%
20Биплан286.60%
21ITECH.group235.40%
22Molinos214.90%
23Artox Media204.70%
23Cubeline204.70%
24Astra Media Group184.20%
24Текарт184.20%
25DOT174.00%
26Notamedia163.80%
27Topright133.10%
28Digital I122.80%
28Webit122.80%
29Netpeak112.60%
30One Touch92.10%
30Primax92.10%
30Redsoft92.10%
31Itsoft81.90%
31JetStyle81.90%
31Двигус81.90%
31Сумма технологий81.90%
32Daily Profit71.60%
32IQ Online71.60%
33MST61.40%
33Shogo61.40%
33Uplab61.40%
Число респондентов, использовавших сервис426

Рейтинг агентств по уровню наведенного знания в сегменте digital-креатива

МестоКомпанияЧисло респондентовДоля знания
1Digital BBDO13030.20%
2Grape12729.50%
3Red Keds12529.00%
4Nectarin10223.70%
5AdWatch Isobar9923.00%
6Hungry Boys7517.40%
6Pichesky7517.40%
6Traffic Isobar7517.40%
7Progression6515.10%
8Mosaic6214.40%
9Actis Wunderman5613.00%
10Ailove5512.80%
11Creative People5111.80%
12JAMI4510.40%
12LETO4510.40%
13Deluxe Interactive4310.00%
14Promo Interactive429.70%
15MOST Creative Club347.90%
16Accord Digital327.40%
16OutOfTheBox327.40%
17Articul Media307.00%
18Artics Internet Solutions255.80%
18Serviceplan255.80%
19Admify245.60%
19Digitalizm245.60%
19Friends Agency245.60%
20SmartNewSolutions214.90%
21Smartica184.20%
22Twice Agency173.90%
23Iwill163.70%
23Proximity163.70%
242Nova153.50%
24Engagency/socialist153.50%
24Prodigi153.50%
25BlackSugar133.00%
26Engage/DigitasLBi122.80%
27Artox Media112.60%
28Agency One102.30%
28WhyNot102.30%
28Win2Win Communications102.30%
29Aprill81.90%
29MST81.90%
30Players71.60%
Число респондентов, использовавших сервис431

Рейтинг агентств по уровню наведенного знания в сегменте веб-производства и поддержки

МестоКомпанияЧисло респондентовДоля знанияОтправить бриф
1Студия Артемия Лебедева17632.5%
2Nectarin11421.1%INFO@NECTARIN.RU
3AdWatch Isobar9717.9%welcome@adwatch.ru
4Hungry Boys7714.2%
5Pichesky6812.6%info@pichesky.ru
6Actis Wunderman6512.0%info@actis.ru
7Mosaic6311.6%
7Promo Interactive6311.6%
8Ailove6211.5%info@ailove.ru
9Creative People6011.1%
10Deluxe Interactive509.2%info@deluxe-interactive.com
11ADV/web-engineering488.9%inbox@adv.ru
12JAMI478.7%
13Artics Internet Solutions448.1%msk@artics.ru
14Articul Media437.9%info@articulmedia.ru
15Leto427.8%
16Accord Digital397.2%hello@boson.digital
17Agima387.0%
18Dalee336.1%hello@dalee.ru
19Qsoft295.4%
20Digitalizm275.0%
21Admify264.8%hello@admify.ru
22Catzwolf224.1%checkdocs@catzwolf.ru
23Notamedia213.9%info@notamedia.ru
24One Agile203.7%
24Текарт203.7%
252Nova193.5%hello@2nova.ru
26Daily Profit183.3%info@dailyprofit.ru
26ONY183.3%mail@ony.ru
26Smartica183.3%
27Prodigi173.1%prodigi@prodigiagency.com
27SmartNewSolutions173.1%info@sns.digital
27Twice Agency173.1%online@twice-agency.ru
28Deasign163.0%
28Greensight163.0%
28ITech.group163.0%hello@itech-group.ru
29Artw152.8%
29Astra Media Group152.8%
29Itsoft152.8%
30DOT142.6%
30Engagency142.6%
30Jetstyle142.6%
31One Touch132.4%one@one-touch.ru
31Redsoft132.4%
32Blacksugar122.2%info@movie-group.ru
32Свободные разработчики122.2%
33Convergent Media Group112.0%info@convergent-usa.com
33Cubeline112.0%agency@cubeline.ru
33Digital I112.0%
33Iwill112.0%
33Whynot112.0%
34Kodix101.8%
34MST101.8%
35qb interactive91.7%agency@qb-interactive.ru
35Студия Олега Чулакова91.7%hello@chulakov.ru
36ArealIdea71.3%hello@arealidea.ru
36Artwell71.3%
36Drugie71.3%
36Primax71.3%
37BINN61.1%
37Media561.1%info@media5.com
38April50.9%
38Ruformat50.9%
38SPYK50.9%info@kinetica.su
38Вебпрактик50.9%
39Affect40.7%hello@affect.ru
39Engage DigitasLBi40.7%
39Futureaction40.7%
39Traffic Isobar40.7%msk@t-agency.ru
40FMF30.6%
40Media Stars30.6%ms@mediastars.ru
40Nikoland30.6%mail@nikoland.ru
40Reaspekt30.6%
40Serviceplan30.6%
40Uplab30.6%
Число респондентов, использовавших сервис541

Рейтинг агентств по уровню наведенного знания в сегменте производства мобильной рекламы

МестоКомпанияЧисло респондентовДоля знанияОтправить бриф
1Digital BBDO4418.30%pro@bbdo.ru
2AdWatch Isobar3916.20%welcome@adwatch.ru
2Nectarin3916.20%INFO@NECTARIN.RU
3Mindshare3313.70%
4Ailove3213.30%info@ailove.ru
5Mosaic2711.20%
5Redmadrobot2711.20%
6Leto229.10%
7Deluxe Interactive218.70%info@deluxe-interactive.com
8Accord Digital187.50%hello@boson.digital
9AGIMA.mobile156.20%
9Articul Media156.20%info@articulmedia.ru
10Artics Internet Solutions145.80%msk@artics.ru
11e-Legion135.40%
12Notamedia114.60%info@notamedia.ru
132Nova104.10%hello@2nova.ru
13Unreal Mojo104.10%
14Admify93.70%hello@admify.ru
14Prodigi93.70%prodigi@prodigiagency.com
15Greensight83.30%
15ONY83.30%mail@ony.ru
15Touch Instinct83.30%
15Wapstart83.30%
15Whynot83.30%
16Catzwolf72.90%checkdocs@catzwolf.ru
16DOT72.90%
16Engage DigitasLBi72.90%
16ITech.group72.90%hello@itech-group.ru
16Студия Олега Чулакова72.90%hello@chulakov.ru
17Daily Profit62.50%info@dailyprofit.ru
17Deasign62.50%
17Redsoft62.50%
17Serviceplan62.50%
18Convergent Media Group52.10%info@convergent-usa.com
18Jetstyle52.10%
18Surf52.10%
18Текарт52.10%
19Eski.mobi41.70%
19MST41.70%
20Affect31.20%hello@affect.ru
20Futureaction31.20%
20Iwill31.20%
212Morrow20.80%
21Digitalizm20.80%
Число респондентов, использовавших сервис241

Рейтинг агентств по уровню наведенного знания в сегменте продвижения в соцсетях

МестоКомпанияЧисло респондентовДоля знанияОтправить бриф
1Digital BBDO 10923,54%pro@bbdo.ru
2Grape10222,03%
3Nectarin9219,87%Nectarin
4Mindshare7616,41%
5Traffic Isobar7215,55%msk@t-agency.ru
6AdWatch Isobar6814,69%welcome@adwatch.ru
7Hungry Boys6313,61%
8Pichesky5511,88%info@pichesky.ru
9Mosaic5010,80%
10JAMI4810,37%
11Ailove449,50%info@ailove.ru
12RTA439,29%
13Actis Wunderman418,86%info@actis.ru
14Media Stars398,42%ms@mediastars.ru
15Resolution (OMD Optimum Media Group)377,99%office@group.omd.ru
16Deluxe Interactive367,78%info@deluxe-interactive.com
17Fistashki357,56%
18Leto347,34%
18Promo Interactive347,34%
19PRT306,48% info@prt.ru
20Accord Digital / Boson Group296,26%hello@boson.digital
21Articul Media275,83%info@articulmedia.ru
22Апрель245,18%
22Artics Internet Solutions245,18%msk@artics.ru
22Comunica245,18%
23Outofthebox214,54%
23Paper Planes214,54%info@paper-planes.ru
24Social Craft183,89%
25Engagency/Socialist173,67%client@socialist.pro
26Helicopter163,46%info@hc-agency.com
26Positive Media163,46%info@advpositive.ru
27Daily Profit153,24%info@dailyprofit.ru
28Louder143,02%
28Moove/Socialist143,02%client@moove.guru
28Prodigi143,02%prodigi@prodigiagency.com
28Pro-Vision Communications143,02%info@pvc.ru
29Artox Media122,59%
29Iwill122,59%
30Smartica112,38%
31Agency One102,16%info@agency1.ru
31Люди Говорят102,16%choose@whattheysay.ru
32Blacksugar91,94%info@movie-group.ru
32Convergent Media Group91,94%info@convergent-usa.com
32DOT91,94%
33Twice Agency81,73%online@twice-agency.ru
34Digital Arts Network71,51%
34Win2win Communications71,51%
35AGT61,30%press-center@agt-agency.ru
35Another Point61,30%info@anotherpoint.ru
35MST61,30%
36Primax51,08%
37Re:evolution 40,86%
38Artwell30,65%
38Futureaction30,65%
38Shogo30,65%offer@shogo.ru
39Affect20,43%hello@affect.ru
39Ingate20,43%info@anotherpoint.ru

Рейтинг агентств по уровню наведенного знания в сегменте лидогенерации

МестоКомпанияЧисло респондентовДоля знанияОтправить бриф
АГЕНТСТВА
1Nectarin3915.20%INFO@NECTARIN.RU
2Ingate3714.40%info@ingate.ru
3Digital BBDO3614.00%pro@bbdo.ru
4AdWatch Isobar3513.60%welcome@adwatch.ru
5Mindshare2810.90%
6Adventum249.30%agency@adventum.ru
7Media Stars187.00%ms@mediastars.ru
8Ailove155.80%info@ailove.ru
9Accord Digital135.10%hello@boson.digital
10iCom103.90%info@web-icom.ru
10iProspect103.90%press@iprospect.ru
10Leto103.90%
10Текарт103.90%
11Artox Media93.50%info@artox-media.ru
12Cubeline62.30%agency@cubeline.ru
13Daily Profit51.90%info@dailyprofit.ru
13JetStyle51.90%
13Smartica51.90%
14April41.60%
14Poster One41.60%webmaster@poster-one.ru
14Redsoft41.60%
15Digital I31.20%info@digital-i.ru
15Engage DigitasLBi31.20%
ТЕХНОЛОГИИ
1Soloway4919.10%sales@soloway.ru
2Admitad4316.70%
3CityAds Media3312.80%
3CPAExchange3312.80%
4ActionPay3112.10% info@actionpay.ru
5Masterlead176.60%
6Leads.SU135.10%
7ad1.ru124.70%
8E-promo93.50%
9Ястреб / Двигус72.70%welcome@dvigus.ru
Число использовавших сервис257

Рейтинг агентств по уровню наведенного знания в сегменте автоматизированных медийных размещений

МестоКомпанияЧисло респондентовДоля знанияОтправить бриф
DSP
1Soloway7928.50%sales@soloway.ru
2Criteo6021.70%
3Segmento4817.30%info@segmento.ru
4Sociomantic3914.10%
5Adtrader3311.90%
6Hubrus248.70%
7Crimtan238.30%
8Getintent124.30%
9Exebid.DCA82.90%info@exebid.ru
10Intency62.20%
TRADING DESK
1Auditorius6824.50%valeria.sidelnikova@auditorius.ru
2Hybrid5620.20%
3Amnet2910.50%
4Sputnyx103.60%
АГЕНТСТВА
1Nectarin5218.80%INFO@NECTARIN.RU
2Digital BBDO5118.40%pro@bbdo.ru
3Traffic Isobar5018.10%msk@t-agency.ru
4AdWatch Isobar4817.30%welcome@adwatch.ru
5Realweb4215.20%
6Mindshare3412.30%
7Resolution3311.90%office@group.omd.ru
8Adventum2810.10%agency@adventum.ru
9iProspect269.40%press@iprospect.ru
10eTargeting259.00%
11Artics Internet Solutions248.70%msk@artics.ru
12Media Stars227.90%ms@mediastars.ru
13Arrowmedia196.90%ad@arwm.ru
13iCom196.90%info@web-icom.ru
14Ailove186.50%
15Accord Digital165.80%hello@boson.digital
16Positive Media145.10%info@advpositive.ru
17FCBi124.30%welcome@magroup.ru
18Smartnewsolutions93.20%
19Daily Profit82.90%info@dailyprofit.ru
19Текарт82.90%
20Digital I51.80%info@digital-i.ru
21ZenithOptimedia31.10%
22Initiative20.70%info@initiativemedia.ru
22MGCom20.70%
22RTA20.70%
22Searchstar20.70%
Число респондентов, использовавших сервис277

DSP (Demand Side Platform): технологические системы, которые взаимодействует с SSP (платформами для RTB-торгов со стороны площадок), рекламными сетями (Ad Networks), рекламными биржами (Ad Exchanges) и обмениваются данными в интересах рекламодателя.
Trading Desk: платформа, которая централизует в одном интерфейсе все необходимые функции для покупки цифровой рекламы
Агентство: медийное / digital агентство, специализирующееся на проведении рекламных кампаний с использованием programmatic-тeхнологий.

Рейтинг агентств по уровню наведенного знания в сегменте прямого маркетинга

МестоКомпанияЧисло респондентовДоля знанияОтправить бриф
E-mail Sending Platform
1Mail Chimp5616.0%
2UniSender4914.0%
3Sendsay4713.4%
4GetResponce257.1%
5Pechkin-mail.ru236.6%
6Expertsender216.0%
7Emarsys195.4%
8ePochta185.1%
9Ofsys144.0%
10Mandrill113.1%
11MailSoft82.3%
12Smart Focus72.0%
13Mailigen626.1%
14Email Market313.0%
14MailTrig313.0%
15Get-N-Post28.7%
15Out of cloud28.7%
Marketing Platform
1Retail Rocket3911.1%
2Flocktory3510.0%
3Admify257.1%hello@admify.ru
4Direct CRM216.0%
5Copiny164.6%
5EmailMatrix164.6%
6Buzzaar144.0%
7Revolver Marketing82.3%
8Magictab72.0%
9SailPlay626.1%
10Mneniya.pro521.7%
11Pass Advice417.4%
12EffiCRM / InBrief313.0%
13LPTracker28.7%
Telecom / SMS Platform
1Mango Telecom267.4%
2Ростелеком236.6%
3MegaLabs216.0%
4SMS Traffic174.8%
5Devino Telecom144.0%
6Asterisk102.8%
6МТТ102.8%
7Телфин 521.7%
8Oktell417.4%
9Infinity313.0%
9SMSDirect313.0%
10Tekmi28.7%
10UIS28.7%
Агентства
1Nectarin3610.3%INFO@NECTARIN.RU
2Digital BBDO329.1%pro@bbdo.ru
3AdWatch Isobar318.8%welcome@adwatch.ru
4Actis Wunderman288.0%info@actis.ru
5Mindshare236.6%
6Mosaic216.0%
7Ailove185.1%info@ailove.ru
8Accord Digital164.6%hello@boson.digital
8ADV/web-engineering164.6%inbox@adv.ru
9Leto154.3%
9Media Stars154.3%ms@mediastars.ru
10Poster One113.1%
11Deluxe Interactive102.8%info@deluxe-interactive.com
11iCom102.8%info@web-icom.ru
11One Agile102.8%
12Inbrief92.6%
12Twice Agency92.6%online@twice-agency.ru
13JetStyle834.8%
14Louder730.4%
15Convergent Media Group626.1%info@convergent-usa.com
15AdLabs521.7%adv@adlabs.ru
15ONY521.7%mail@ony.ru
15Prodigi521.7%prodigi@prodigiagency.com
16DM Basis417.4%
16Redsoft417.4%
16Win2Win Communications417.4%
17Daily Profit313.0%info@dailyprofit.ru
18FutureAction28.7%
Число респондентов, использовавших сервис351

E-mail Sending Platform: рассылка электронных писем по базе адресатов
Marketing Platform: набор маркетинговых инструментов на базе одной платформы
Telecom / SMS Platform: рассылка SMS или голосовых уведомлений по базе номеров
Агентство: медийное / BTL / digital агентство, заявляющее о директ-маркетинговой экспертизе

Рейтинг агентств по уровню наведенного знания в сегменте мобильного маркетинга

МестоКомпанияЧисло респондентовДоля знанияОтправить бриф
Mobile Network
1iVengo Mobile4114.30%sales@i-vengo.com
2Wapstart227.70%
3Adinch155.20%sales@adinch.com
3Inmobi155.20%
3Opera Mediaworks155.20%
4Adcamp113.80%
4Madnetex113.80%
5BYYD103.50%
5Mobisharks103.50%
6Clickky72.40%
7Adwired41.40%
7Exebid.DCA41.40%info@exebid.ru
8Appat20.70%
8mMedia20.70%
Агентства
1Digital BBDO6422.40%pro@bbdo.ru
2AdWatch Isobar5820.30%welcome@adwatch.ru
3Traffic Isobar5619.60%msk@t-agency.ru
4iContext4315.00%Info@icontextgroup.ru
5Mindshare4114.30%
6Mosaic3411.90%
7OTM3010.50%
8JAMI2910.10%
9Promo Interactive279.40%
10Resolution269.10%office@group.omd.ru
11Ailove258.70%info@ailove.ru
12iProspect248.40%press@iprospect.ru
13Media Stars207.00%ms@mediastars.ru
14iCOM175.90%info@web-icom.ru
15Smarnewsolutions124.20%
16Smartica103.50%
17Convergent Media Group93.10%info@convergent-usa.com
18Artox Media82.80%
18Daily Profit82.80%info@dailyprofit.ru
19Brandmobile72.40%
19Mobimark72.40%
19Текарт72.40%
20Cubeline62.10%agency@cubeline.ru
21Searchstar31.00%
22Accord Digital20.70%hello@boson.digital
Число использовавших сервис286

Mobile Network: система, позволяющая управлять размещением рекламных материалов на определенных рекламных местах
Агентство: медийное / digital агентство, предлагающие усоуги лидогенерации

Компании, специалисты которых приняли участие в опросе (по алфавиту)

СегментE-commerceАлкогольные напиткиАудио, видео, кино и фототехникаБезалкогольные напиткиБытовая техникаБытовая химияГоссекторДевелопментКомпьютерная техника и ПОКондитерские изделияЛекарственные препараты и БАДыМассовые мероприятияМебель и предметы интерьераМедицинское оборудование и материалыМедицинские услугиОбразовательные услугиОбщественно-спортивные организацииОдежда и обувьОргтехника и канцелярские товарыПарфюмерияПродукты питанияПромышленное оборудованиеПромышленные материалыСпортивные товарыСредства массовой информацииСредства связи и оборудованиеСтроительные, отделочные материалы, сантехникаТабак, табачные изделияТовары для детейТовары для красоты и здоровьяТранспорт и сопутствующие товарыТЭКУслуги в области интернетаУслуги в области рекламы и маркетингаУслуги в области торговлиУслуги индустрии развлеченийУслуги общественного питанияУслуги по строительству и ремонтуУслуги по туризму, спорту и отдыхуУслуги связиУслуги страховыеУслуги транспортныеУслуги финансовыеЧасы, ювелирные изделияДругое
11000 и одна туфелькаAB InBevCanonCoca-Cola Co.BORKHenkelГБУ Малый бизнес МосквыCrocus GroupASBISFerrero RussiaAstraZenecaБизнес ДиалогAlcopa ProjectLifeScan (Johnson & Johnson)Euromed GroupLinguaLeoФК ЗенитAsics3М РоссияEstee LauderBarillaBosch Siemens GaggenauБазовый элементadidasConde Nast RussiaAlcatel-LucentREHAUImperial TobaccoHasbroAuthenticaAutospot.ruГазпромнефтьDom.ru2GISIKEAA Company RussiaBurger KingПолис ГруппCoral TravelCaravan TelecomZetta СтрахованиеLufthansaBMW BankPandoraHill's Pet Nutrition
2Apteka.ruBacardi RusEpsonPepsiCoBosch Siemens GaggenauProcter & GambleГАУ МО АИС ПодмосковьеKR PropertiesAutodeskHero RusBayerЭкспоФорум-ИнтернэшнлDMI RusRocheАВА-ПетерКодабраФК ЛокомотивBAONEnergizerL'OccitaneBunge CISSchneider ElectricБалтийская Металлургическая КомпанияSportivDiscovery Communications EuropeBlackBerry RussiaSaint GobainJTILegoAvon Beauty ProductsBMWМЕЧЕЛ-ЭнергоGoogle RussiaDevino TelecomMedia Markt SaturnAmediatekaCoffeeShop CompanyРосгеосервисExcursiopediaTele2ИнгосстрахS7 AirlinesCitiBankSwatchMadamedestyle
3Bagway.ruPernod Ricard RoussNikonRed Bull RusDysonSC JohnsonРоскачествоLegenda Intelligent DevelopmentEpsonPerfetti van MelleEli LillyHomeMe.ruИнвитроВероника Медицинский холдингМосковская школа управления СКОЛКОВОСпартак МоскваECCOПробюроL'OrealDanoneТМГ ЛогистикУК Металлоинвест ВоркаутСпортHubert Burda InternationalMOYOSIKAPhilip Morris Sales & MarketingBeiersdorfBrilliance MotorОГК-2SoftlineEventum PremoMETRO Cash&Carry Central PartnershipMcDonald'sТрансстройGallaDance YotaРенессанс СтрахованиеАэрофлотHome CreditАдамасPony Express
4DeliveratorRoustPlayStationМултонLG Electronics RusUPECOЕдиная транспортная карта СтрелкаMR Group HPRitter SportGedeon RichterKover OnlineДентал ФэнтезиРусская Школа УправленияФедерация бобслея РоссииFiba GroupЕдиная Европа-С.Б. (Ile de Beaute)FrieslandCampinaКонарСеверсталь МенеджментСпортмастерАктион МедиаSony MobileВ.В.К.ChanelBusiness CarРосавтогазTechmasGazprom Media DigitalSelgros Cash&CarryGameloft YUM Restorants RussiaHealbeБилайнСК СиВ ЛайфАэроэкспрессMasterCardProfgallery
5Delivery ClubПивоваренная компания БалтикаSony Electronics.СДС-ФУДСMedia MarktУправление Роспотребнадзора по республике АдыгеяNCCHuawei GNCWOWKitchenЕвромед КлиникФГБУ Центр спортивной подготовки в г. СочиFinn FlareКурс Груп DistributionGallina BlancaТермоком-ИнжинирингСИБУРГазпром-Медиа ХолдингTOYOН+НDRC Group / IvomedCastrolСИБУРViber MediaTMGStockmannSony PicturesHilton WorldwideИнсисСОГАЗПобедаQiwiPyrex
6DS CosmeticВосточно-Европейская Дистрибьюторская КомпанияДатакамMideaФГКУ ГИВЦ РосрезерваRD ConstructionIBMJanssenАртОбъектИнвитроLacosteHochland RusslandТетра ПакИД ГудокZyXEL RussiaОндулинHenkelContinental Tires RusТранснефтьСпутник (Ростелеком)еТаргетингТРЦ Афимолл СитиStage EntertainmentKayakКазахтелекомСК СогласиеRaiffeisen BankRosan
7FarfetchСинергияPhilipsФедеральная служба по труду и занятостиSDI GroupIntelKRKAАсконаИнтерЛабMangoInfaPrimТехнодинамикаОТРСТД ПетровичJohnson & JohnsonFavorit MotorsЭр-ТелекомКГ ПолилогАшанThe Walt Disney CompanyMarins Park HotelsМегаФонАльфа-БанкTeleperformance
8Glamcom.ruЭфес РусGroupe SEBSRV / Охта МоллMicrosoftMerz PharmaЛаборатория КухниМедсиMascotte Jacobs RusПронто Медиа ХодингРоссийская стекольная компанияKimberly ClarkFord Sollers HoldingЯндексУпакдизайнЕдиная Европа-С.Б. (Ile de Beaute)TVzavrSingapore Tourism BoardМотивБалтИнвестБанкГольфстрим
9Hermes NexTecWhirlpoolVillagio EstateOracleNovartis Consumer HealthМебельная фабрика МарияМРТ ЭкспертO'STINKraft HeinzРеальное времяСК СтруктураL'OrealGeneral MotorsТК КонструкторWarner Bros. Entertainment St Regis Москва НикольскаяМТСБанк ВозрождениеДетские Деревни SOS
10Inventive Retail GroupА101 Девелопмент Positive TechnologiesOmega-BittnerМебельная фабрика МартаСМ-КлиникаReimaMondelez RusСТС МедиаСуперстройOriflameGenserЛеруа Мерлен ВостокА МедиаStudyLabмтСЕТЬВТБМое дело
11KupiKupon GlobalАдамантSoftlineRecordatiМиассмебель-ЦентрСтомаTom Tailor RussiaNestleТНТ-ТелесетьТБМProcter & GambleHonda Motor RusМ.ВидеоА СериалSunmarМТТБанк Жилищного ФинансированияНациональная спутниковая компания (Триколор ТВ)
12LamodaБрусникаЛаборатория КасперскогоStadaОрматэкСнежная КоролеваNutricia-DanoneУТС ТехноНИКОЛЬSCA Hygiene ProductsHyundai Motor CISНордКаро ПремьерTez TourРостелекомБанк МосквыНордголд Менеджмент
13MixvilleВектор ИнвестментсSun PharmaceuticalТоргЛайнЦентрОбувьPaulig RusФабрика ОконТэскомInchcape / Тойота Пискаревка/ ПулковоО'КейСпрашивай.руTUIЭр-ТелекомБинБанкНТВ-Плюс
14Pososhok.ruВесна Property ManagementTakeda PharmaceuticalsМК ШатураUnileverЭСТЕJaguar Land RoverОРТЕКАТД СтолотоUFSБКССвеза
15TV-domГалс ДевелопментValeantЭстезаДоширак РусKIA Motors Rus РеспубликаТорговый дом ЭнергоX-Fit GroupВосточный Экспресс БанкСторонники Партии «Единая Россия»
16WikimartГВСУ РиэлтиАквионНМЖКLexus Пулково (Инчкейп Олимп)Связной-ЛогистикаУК АтеликаГазпромбанкФиттих-Клен
17АвитоГК ПИКАлвоген ФармаMajor AutoТехносилаВсесезонный горный курорт Горки ГородДельтаКредитФонд Продовольствия Русь
18АртплизГК ПионерБосналекMazda Motor RusЦУМКлуб Путешествий КрыльяЛаборатория инвестиционных технологийЧетыре лапы
19БН Дизайн / Bueno NotteДонстройБуаронMercedes BenzЭльдорадоМузейно-выставочный комплекс г. ЛеснойЛОКО-Банк
20Все для КрохиЕвростройВертексMercedes Benz Trucks ВостокРоза ХуторМДМ Банк
21Директ Каталог СервисКлубный поселок Зубарево HillsВнешторг ФармаMichelinГК Славянка (гостиница Орбита)МигКредит
22Дочки-СыночкиЛенСпецСМУМатериа Медика ХолдингNissan Manufacturing RUSНимбл
23Кидерия.руФСК ЛидерОболенскоеNissan/InfinitiНПФ Сбербанка
24КЛЕНМетриумОтисифармNokian TyresХанты-Мансийский банк Открытие
25Мендан ГруппПартнер-ИнвестРИА ПандаPeugeot Citroen РоссияОТП Банк
26Монэкс ТрейдингПетропольСибирское здоровьеPorsche Центр МоскваПромсвязьбанк
27Пряности онлайнПолис ГруппСэлвимRenault RussiaРосБанк
28СитилинкСити 21 векФормула ФРSchmitz CargobullРусский Ипотечный Банк
29Техносад (Садторг)ТаширЭваларShellБанк Русский Стандарт
30ТраекторияТушино 2018ЮнифармSkoda Auto Сбербанк Лизинг
31ЭлементЦентр Долевого СтроительстваStreet StormСбербанк России
32ЦНН (ЖК Царицыно)Suzuki Motors RusСвязной Банк
33ЮИТ Санкт-ПетербургToyota Motor RusСМП Банк
34Volkswagen Group RusСоверен Банк
35Volvo Cars Russia Совкомбанк
36Volvo Дон-МоторсБанк Таврический
37AвтоDomТинькофф Банк
АвилонТочка
38Авто ПремиумБанк Уралсиб
39АвтоимпортФинансовая группа Лайф
40АвтокапиталЮниКредит Банк
41Автомир
42АвтоМолл
43Авто-Планета
44Аксель -Моторс
45Артэкс
46Атлант-М Николаева Ford
47Ауди Центр Витебский
48ГК Независимость
49Диал-Авто
50ЕМЕХ
51Петровский Автоцентр
52Рольф
53Рольф Jaguar Land Rover
54Система Оперативного Лизинга Транспорта
55ТехнороссТ Казань
56Тотал Восток
57ШинСервис
58Элит Кар
59

Всего в опросе приняли участие 664 эксперта из 512 компаний

Сотрудничество 2015

Рейтинг агентств по уровню сотрудничества в сегменте баннерной рекламы

МестоКомпанияЧисло респондентовДоля сотрудничестваОтправить бриф
1Resolution5511.6%office@group.omd.ru
2AdWatch Isobar5010.6%welcome@adwatch.ru
3Digital BBDO408.5%pro@bbdo.ru
3Traffic Isobar408.5%msk@t-agency.ru
4Nectarin388.0%INFO@NECTARIN.RU
5Media Stars296.1%ms@mediastars.ru
6Mindshare285.9%
7RealWeb275.7%
8iProspect245.1%press@iprospect.ru
9iConText224.7%Info@icontextgroup.ru
9RTA224.7%
10Artics Internet Solutions214.4%msk@artics.ru
11Maxus163.4%
11ZenithOptimedia163.4%
12Adventum153.2%agency@adventum.ru
12Havas Digital153.2%reception@havasmedia.ru
13Accord Digital143.0%hello@boson.digital
14iCom132.7%info@web-icom.ru
14MEC132.7%
14MediaCom132.7%
14Starcom132.7%
15DeltaClick112.3%info@deltaclick.ru
15Twiga112.3%
16Initiative91.9%info@initiativemedia.ru
17SmartNewSolutions81.7%
18Digital I71.5%info@digital-i.ru
18MediaVest71.5%
19Fistashki61.3%
19I-Brand61.3%
20Helicopter51.1%info@hc-agency.com
20JAMI51.1%
20Media Instinct51.1%reception@mediainstinctgroup.ru
20Mosaic51.1%
20Tactio51.1%info@tactio.ru
21Artox Media40.8%info@artox-media.ru
21Carat40.8%welcome@carat.ru
21i-Media40.8%
21IQ Online40.8%
21MGcom40.8%
21Positive Media40.8%info@advpositive.ru
21Tandem40.8%
21РОССТ40.8%
22AdLabs30.6%adv@adlabs.ru
22Affect30.6%
22Ailove30.6%info@ailove.ru
22ARTW30.6%
22DOT30.6%
22Sputnyx30.6%
22Блондинка.ру30.6%adv@blondinka.ru
22Мир рекламы30.6%
22Текарт30.6%
Число респондентов, использовавших сервис473

Рейтинг агентств по доле сотрудничества в сегменте размещения видеорекламы в интернете

МестоКомпанияЧисло респондентовДоля сотрудничестваОтправить бриф
1Resolution3411.2%office@group.omd.ru
2AdWatch Isobar206.6%welcome@adwatch.ru
3Digital BBDO175.6%pro@bbdo.ru
3Traffic Isobar175.6%msk@t-agency.ru
4Media Stars154.9%ms@mediastars.ru
5Mindshare134.3%
6Nectarin123.9%INFO@NECTARIN.RU
6ZenithOptimedia123.9%
7Havas Digital82.6%reception@havasmedia.ru
7Maxus82.6%
7RealWeb82.6%
8Accord Digital72.3%hello@boson.digital
8iCom72.3%
8iProspect72.3%press@iprospect.ru
8MEC72.3%
9Artics Internet Solutions62.0%msk@artics.ru
10Mediacom51.6%
10Mediavest51.6%
10RTA51.6%
11Initiative41.3%info@initiativemedia.ru
11SmartNewSolutions41.3%
11Starcom41.3%
12Media Instinct31.0%reception@mediainstinctgroup.ru
12Twiga31.0%
13Ad4u20.7%agency@ad4u.ru
13Adventum20.7%agency@adventum.ru
13Carat20.7%welcome@carat.ru
13Deltaclick20.7%info@deltaclick.ru
13Digital I20.7%info@digital-i.ru
13Google20.7%
13Helicopter20.7%info@hc-agency.com
13iContext20.7%
13MGcom20.7%
13Smartica20.7%
13РОССТ20.7%
Число респондентов, использовавших сервис304

Рейтинг агентств по доле сотрудничества в сегменте контекстной рекламы

МестоКомпанияЧислоДоля сотрудничестваОтправить бриф
1Блондинка.ру306.0%adv@blondinka.ru
2MGCom285.6%
3iConText255.0%Info@icontextgroup.ru
4Artics Internet Solutions214.2%msk@artics.ru
4Nectarin214.2%INFO@NECTARIN.RU
4RealWeb214.2%
5Resolution204.0%office@group.omd.ru
6i-Media183.6%
6Ingate183.6%info@ingate.ru
6Traffic Isobar183.6%msk@t-agency.ru
7iProspect163.2%press@iprospect.ru
7Mindshare163.2%
8ArrowMedia142.8%ad@arwm.ru
9Digital BBDO132.6%pro@bbdo.ru
9Ашманов и Партнеры132.6%
10RTA122.4%
11AdLabs112.2%adv@adlabs.ru
11Adventum112.2%agency@adventum.ru
11DOT112.2%
11Kokoc.com112.2%
12Accord Digital102.0%hello@boson.digital
13AdWatch Isobar91.8%welcome@adwatch.ru
14DeltaClick81.6%info@deltaclick.ru
15Media Stars71.4%ms@mediastars.ru
15Tactio71.4%info@tactio.ru
16iCom61.2%
16Registratura.ru61.2%
16Russian Promo61.2%
17Demis Group51.0%
17Molinos51.0%
17Smart Media51.0%
17Текарт51.0%
18BDBD40.8%
18SmartNewSolutions40.8%
19Daily Profit30.6%info@dailyprofit.ru
19Havas Digital30.6%reception@havasmedia.ru
19IQ Online30.6%
19Ruformat30.6%
19Searchstar30.6%
19ZenithOptimedia30.6%
19Атом медиа30.6%
Общее число респондентов, использовавших сервис497

Рейтинг агентств по доле сотрудничества в сегменте поисковой оптимизации

МестоКомпанияЧисло респондентовДоля сотрудничества
1Ingate368.50%
2Kokoc.com184.20%
3i-Media163.80%
4Ашманов и Партнеры143.30%
5Demis Group102.30%
5iSEO102.30%
6DOT92.10%
6RTA92.10%
6SeoPult92.10%
7Ailove81.90%
8Media Stars71.60%
9AdWatch Isobar61.40%
9iProspect61.40%
9Russian Promo61.40%
9Trinet61.40%
10Actis Wunderman51.20%
10Artics Internet Solutions51.20%
10iConText51.20%
10Traffic Isobar51.20%
11AdLabs40.90%
11ARTW40.90%
11Mindshare40.90%
11Molinos40.90%
11Webit40.90%
11Биплан40.90%
11Блондинка.ру40.90%
12ArrowMedia30.70%
12Daily Profit30.70%
12ITECH.group30.70%
12Nectarin30.70%
12RealWeb30.70%
12Ruformat30.70%
12Topright30.70%
13Artwell20.50%
13Digital I20.50%
13FMF20.50%
13IQ Online20.50%
13JetStyle20.50%
13LETO20.50%
13Notamedia20.50%
13Prodigi20.50%
13Progression20.50%
13Reaspekt20.50%
13Resolution20.50%
13Shogo20.50%
13Smart Media20.50%
13Twice Agency20.50%
13WebExpert20.50%
13Текарт20.50%
Число респондентов, использовавших сервис426

Рейтинг агентств по доле сотрудничества в сегменте digital-креатива

МестоКомпанияЧисло респондентовДоля сотрудничества
1Traffic Isobar214.90%
2AdWatch Isobar204.60%
3Grape184.20%
3LETO184.20%
4Nectarin163.70%
5Digital BBDO153.50%
6Ailove143.20%
6Progression143.20%
7JAMI133.00%
8Accord Digital122.80%
8Deluxe Interactive122.80%
8Mosaic122.80%
9Actis Wunderman112.60%
9Pichesky112.60%
9Red Keds112.60%
9Serviceplan112.60%
10Hungry Boys92.10%
10Proximity92.10%
11Aprill81.90%
11Iwill81.90%
11OutOfTheBox81.90%
11Promo Interactive81.90%
12Digitalizm71.60%
12Twice Agency71.60%
13Admify61.40%
14Articul Media51.20%
14BlackSugar51.20%
14Media Stars51.20%
152NOVA40.90%
15Affect40.90%
15Artics Internet Solutions40.90%
15Creative People40.90%
15Engagency/socialist40.90%
15JetStyle40.90%
15MOST Creative Club40.90%
16Convergent Media Group30.70%
16DOT30.70%
16Fistashki30.70%
16Friends Agency30.70%
16Resolution30.70%
16Smartica30.70%
16SmartNewSolutions30.70%
Число респондентов, использовавших сервис431

Рейтинг агентств по доле сотрудничества в сегменте веб-производства и поддержки

МестоКомпанияЧисло респондентовДоля сотрудничестваОтправить бриф
1Nectarin193.5%INFO@NECTARIN.RU
2Accord Digital173.1%
3Leto163.0%
4AdWatch Isobar142.6%welcome@adwatch.ru
4Deasign142.6%
5Deluxe Interactive132.4%info@deluxe-interactive.com
5Promo Interactive132.4%
6Ailove122.2%info@ailove.ru
7Actis Wunderman112.0%info@actis.ru
7Artw112.0%
7Dalee112.0%hello@dalee.ru
8Artics Internet Solutions101.8%msk@artics.ru
8DOT101.8%
8Студия Артемия Лебедева101.8%
9Creative People91.7%
9JAMI91.7%
9Jetstyle91.7%
10Agima81.5%
10Catzwolf81.5%work@catzwolf.ru
10Kodix81.5%
10Mosaic81.5%
11Daily Profit71.3%info@dailyprofit.ru
11Traffic Isobar71.3%msk@t-agency.ru
12Articul Media61.1%info@articulmedia.ru
12Digitalizm61.1%
12Engagency61.1%
12Hungry Boys61.1%
12Itsoft61.1%
12Pichesky61.1%info@pichesky.ru
12Qsoft61.1%
12Свободные разработчики61.1%
13April50.9%
13Artwell50.9%
13One Agile50.9%
13Twice Agency50.9%online@twice-agency.ru
14Admify40.7%hello@admify.ru
14Affect40.7%hello@affect.ru
14Greensight40.7%
14Serviceplan40.7%
14Текарт40.7%
15ADV/web-engineering30.6%inbox@adv.ru
15Convergent Media Group30.6%info@convergent-usa.com
15FMF30.6%
15ITech.group30.6%hello@itech-group.ru
15Notamedia30.6%info@notamedia.ru
15Ruformat30.6%
15Smartica30.6%
15SPYK30.6%
15Whynot30.6%
Число респондентов, использовавших сервис541

Рейтинг агентств по доле сотрудничества в сегменте производства мобильной рекламы

МестоКомпанияЧисло респондентовДоля сотрудничестваОтправить бриф
1Accord Digital 93.7%hello@boson.digital
2Leto62.5%
2Redmadrobot62.5%
3Surf52.1%
4Ailove41.7%info@ailove.ru
5AdWatch Isobar31.2%welcome@adwatch.ru
5Affect31.2%hello@affect.ru
5Mindshare31.2%
5Nectarin31.2%INFO@NECTARIN.RU
5Ruformat31.2%
5Unreal Mojo31.2%
6AGIMA.mobile20.8%
6Catzwolf20.8%work@catzwolf.ru
6Digitalizm20.8%
6DOT20.8%
6Jetstyle20.8%
6Mosaic20.8%
6Serviceplan20.8%
6Traffic Isobar20.8%msk@t-agency.ru
Число респондентов, использовавших сервис241

Рейтинг агентств по доле сотрудничества в сегменте продвижения в соцсетях

МестоКомпанияЧисло респондентовДоля сотрудничестваОтправить бриф
1Traffic Isobar194.1%msk@t-agency.ru
2JAMI173.7%
2Nectarin173.7%INFO@NECTARIN.RU
3Media Stars153.2%ms@mediastars.ru
4Апрель143.0%
5Accord Digital132.8%hello@boson.digital
5Fistashki132.8%
6Mosaic122.6%
7Grape102.2%
7Leto102.2%
8Ailove91.9%info@ailove.ru
9AdWatch Isobar81.7%welcome@adwatch.ru
9Deluxe Interactive81.7%info@deluxe-interactive.com
9Digital BBDO81.7%pro@bbdo.ru
9Mindshare81.7%
9Resolution81.7%office@group.omd.ru
10Hungry Boys71.5%
10Pichesky71.5%info@pichesky.ru
10PRT71.5%info@prt.ru
11DOT61.3%
12Daily Profit51.1%info@dailyprofit.ru
13Artics Internet Solutions40.9%msk@artics.ru
13Engagency40.9%
13Smartica40.9%
14Actis Wunderman30.6%info@actis.ru
14Another Point30.6%info@anotherpoint.ru
14Artox Media30.6%
14Comunica30.6%
14Helicopter30.6%info@hc-agency.com
14Moove30.6%client@moove.guru
14Paper Planes30.6%info@paper-planes.ru
14Prodigi30.6%prodigi@prodigiagency.com
14Pro-Vision Communications30.6%info@pvc.ru
14Re:evolution30.6%
14RTA30.6%
14Twice Agency30.6%online@twice-agency.ru
Число респондентов, использовавших сервис463

Рейтинг агентств по доле сотрудничества в сегменте лидогенерации

МестоКомпанияЧисло респондентовДоля сотрудничестваОтправить бриф
АГЕНТСТВА
1Ingate72.70%info@ingate.ru
1Media Stars72.70%ms@mediastars.ru
2Nectarin62.30%INFO@NECTARIN.RU
3Accord Digital51.90%hello@boson.digital
4April41.60%
5Adventum31.20%agency@adventum.ru
5AdWatch Isobar31.20%welcome@adwatch.ru
5Daily Profit31.20%info@dailyprofit.ru
5Digital BBDO31.20%pro@bbdo.ru
5iCom31.20%
5Leto31.20%
6Digital I20.80%info@digital-i.ru
6Mindshare20.80%
6Smartica20.80%
ТЕХНОЛОГИИ
1Admitad218.20%
2Cityads Media155.80%
2Soloway155.80%sales@soloway.ru
3ActionPay135.10% info@actionpay.ru
3CPAExchange135.10%
4Masterlead103.90%
5Leads.SU72.70%
6ad1.ru31.20%
7Ястреб / Двигус20.80%welcome@dvigus.ru
Число использовавших сервис257
Агентство: медийное / digital агентство, предлагающие усоуги лидогенерации
Технология: решение/платформа поиска потенциальных клиентов с определенными контактными данными

Рейтинг агентств по сотрудничества в сегменте автоматизированных медийных размещений

МестоКомпанияЧисло респондентовДоля знанияОтправить бриф
DSP
1Soloway238.3%sales@soloway.ru
2Criteo217.6%
3Segmento114.0%info@segmento.ru
3Sociomantic114.0%
4Adtrader / Kavanga82.9%
5Crimtan41.4%
5Getintent41.4%info@getintent.com
5Hubrus41.4%
6Exebid.DCA31.1%info@exebid.ru
7Intency20.7%
TRADING DESK
1Auditorius259.0%valeria.sidelnikova@auditorius.ru
2Hybrid145.1%
3Amnet82.9%
4Sputnyx20.7%
АГЕНТСТВА
1Resolution145.1%office@group.omd.ru
2Traffic Isobar124.3%msk@t-agency.ru
3AdWatch Isobar93.2%welcome@adwatch.ru
3Media Stars93.2%ms@mediastars.ru
3Realweb93.2%
4Accord Digital72.5%hello@boson.digital
4Nectarin72.5%INFO@NECTARIN.RU
5Mindshare62.2%
6Digital BBDO51.8%pro@bbdo.ru
7Artics Internet Solutions41.4%
7iCom41.4%info@web-icom.ru
7iProspect41.4%press@iprospect.ru
8Ailove31.1%info@ailove.ru
8ArrowMedia31.1%ad@arwm.ru
8eTargeting31.1%
8MGCom31.1%
9Daily Profit20.7%info@dailyprofit.ru
9Havas Digital20.7%reception@havasmedia.ru
9Initiative20.7%info@initiativemedia.ru
9Positive Media20.7%info@advpositive.ru
9Smartnewsolutions20.7%
9Tactio20.7%info@tactio.ru
9ZenithOptimedia20.7%
Число респондентов, использовавших сервис277

DSP (Demand Side Platform): технологические системы, которые взаимодействует с SSP (платформами для RTB-торгов со стороны площадок), рекламными сетями (Ad Networks), рекламными биржами (Ad Exchanges) и обмениваются данными в интересах рекламодателя.
Trading Desk: платформа, которая централизует в одном интерфейсе все необходимые функции для покупки цифровой рекламы
Агентство: медийное / digital агентство, специализирующееся на проведении рекламных кампаний с использованием programmatic-технологий.

Рейтинг агентств по доле сотрудничества в сегменте прямого маркетинга

МестоКомпанияЧисло респондентовДоля сотрудничестваОтправить бриф
E-mail Sending Platform
1UniSender185.1%
2Mail Chimp164.6%
3Sendsay123.4%
4Emarsys72.0%
5Expertsender61.7%
6GetResponce41.1%
6Ofsys41.1%
6Pechkin-mail.ru41.1%
7Mailigen30.9%
Marketing Platform
1Flocktory154.3%
2Retail Rocket102.8%
3Direct CRM92.6%
4Admify30.9%hello@admify.ru
4Copiny30.9%
5EffiCRM20.6%
5EmailMatrix20.6%
5Pass Advice20.6%
5Revolver Marketing20.6%
Telecom / SMS Platform
1SMS Traffic72.0%
2Mango Telecom41.1%
2MegaLabs41.1%
3Devino Telecom30.9%
4МТТ20.6%
Агентства
1Accord Digital72.0%hello@boson.digital
2Twice Agency51.4%online@twice-agency.ru
3Ailove41.1%info@ailove.ru
4AdWatch Isobar30.9%welcome@adwatch.ru
4DM Basis30.9%
4Leto30.9%
4Media Stars30.9%ms@mediastars.ru
4Mindshare30.9%
4One Agile30.9%
4Poster One30.9%
5ADV/web-engineering20.6%inbox@adv.ru
5Artics Internet Solutions20.6%msk@artics.ru
5Inbrief20.6%
5Mosaic20.6%
5Nectarin20.6%INFO@NECTARIN.RU
Число респондентов, использовавших сервис351

E-mail Sending Platform: рассылка электронных писем по базе адресатов
Marketing Platform: набор маркетинговых инструментов на базе одной платформы
Telecom / SMS Platform: рассылка SMS или голосовых уведомлений по базе номеров
Агентство: медийное / BTL / digital агентство, заявляющее о директ-маркетинговой экспертизе

Рейтинг агентств по сотрудничества в сегменте мобильного маркетинга

МестоКомпанияЧисло респондентовДоля сотрудничестваОтправить бриф
Mobile Network
1iVengo Mobile103.50%sales@i-vengo.com
2Inmobi72.40%
3iContext62.10%Info@icontextgroup.ru
3Wapstart62.10%
4BYYD41.40%
4MobiSharks41.40%
5Adcamp20.70%
5Adinch20.70%sales@adinch.com
5Opera Mediaworks20.70%
Агентства
1Traffic Isobar124.20%msk@t-agency.ru
2Resolution113.80%office@group.omd.ru
3OTM103.50%
4AdWatch Isobar93.10%welcome@adwatch.ru
5Digital BBDO72.40%pro@bbdo.ru
6iProspect62.10%press@iprospect.ru
6Media Stars62.10%ms@mediastars.ru
6Mindshare62.10%
7Madnetex51.70%
8Ailove41.40%info@ailove.ru
8JAMI41.40%
9Accord Digital20.70%hello@boson.digital
9iCom20.70%info@web-icom.ru
9Mosaic20.70%
9Promo Interactive20.70%
9RTA20.70%
9SmartNewSolutions20.70%
9ZenithOptimedia20.70%
Число использовавших сервис286

Mobile Network: система, позволяющая управлять размещением рекламных материалов на определенных рекламных местах
Агентство: медийное / digital агентство, предлагающие усоуги лидогенерации

Компании, специалисты которых приняли участие в опросе (по алфавиту)

СегментE-commerceАлкогольные напиткиАудио, видео, кино и фототехникаБезалкогольные напиткиБытовая техникаБытовая химияГоссекторДевелопментКомпьютерная техника и ПОКондитерские изделияЛекарственные препараты и БАДыМассовые мероприятияМебель и предметы интерьераМедицинское оборудование и материалыМедицинские услугиОбразовательные услугиОбщественно-спортивные организацииОдежда и обувьОргтехника и канцелярские товарыПарфюмерияПродукты питанияПромышленное оборудованиеПромышленные материалыСпортивные товарыСредства массовой информацииСредства связи и оборудованиеСтроительные, отделочные материалы, сантехникаТабак, табачные изделияТовары для детейТовары для красоты и здоровьяТранспорт и сопутствующие товарыТЭКУслуги в области интернетаУслуги в области рекламы и маркетингаУслуги в области торговлиУслуги индустрии развлеченийУслуги общественного питанияУслуги по строительству и ремонтуУслуги по туризму, спорту и отдыхуУслуги связиУслуги страховыеУслуги транспортныеУслуги финансовыеЧасы, ювелирные изделияДругое
11000 и одна туфелькаAB InBevCanonCoca-Cola Co.BORKHenkelГБУ Малый бизнес МосквыCrocus GroupASBISFerrero RussiaAstraZenecaБизнес ДиалогAlcopa ProjectLifeScan (Johnson & Johnson)Euromed GroupLinguaLeoФК ЗенитAsics3М РоссияEstee LauderBarillaBosch Siemens GaggenauБазовый элементadidasConde Nast RussiaAlcatel-LucentREHAU Imperial TobaccoHasbroAuthenticaAutospot.ruГазпромнефтьDom.ru2GISIKEAA Company RussiaBurger KingПолис ГруппCoral TravelCaravan TelecomZetta СтрахованиеLufthansaBMW BankPandoraHill's Pet Nutrition
2Apteka.ruBacardi RusEpsonPepsiCoBosch Siemens GaggenauProcter & GambleГАУ МО АИС ПодмосковьеKR PropertiesAutodeskHero RusBayerЭкспоФорум-ИнтернэшнлDMI RusRocheАВА-ПетерКодабраФК ЛокомотивBAONEnergizerL'OccitaneBunge CISSchneider ElectricБалтийская Металлургическая КомпанияSportivDiscovery Communications EuropeBlackBerry RussiaSaint GobainJTILegoAvon Beauty ProductsBMWМЕЧЕЛ-ЭнергоGoogle RussiaDevino TelecomMedia Markt SaturnAmediatekaCoffeeShop CompanyРосгеосервисExcursiopediaTele2ИнгосстрахS7 AirlinesCitiBankSwatchMadamedestyle
3Bagway.ruPernod Ricard RoussNikonRed Bull RusDysonSC JohnsonРоскачествоLegenda Intelligent DevelopmentEpsonPerfetti van MelleEli LillyHomeMe.ruИнвитроВероника Медицинский холдингМосковская школа управления СКОЛКОВОСпартак МоскваECCOПробюроL'OrealDanoneТМГ ЛогистикУК Металлоинвест ВоркаутСпортHubert Burda InternationalMOYOSIKAPhilip Morris Sales & MarketingBeiersdorfBrilliance MotorОГК-2SoftlineEventum PremoMETRO Cash&Carry Central PartnershipMcDonald'sТрансстройGallaDance YotaРенессанс СтрахованиеАэрофлотHome CreditАдамасPony Express
4DeliveratorRoustPlayStationМултонLG Electronics RusUPECOЕдиная транспортная карта СтрелкаMR Group HPRitter SportGedeon RichterKover OnlineДентал ФэнтезиРусская Школа УправленияФедерация бобслея РоссииFiba GroupЕдиная Европа-С.Б. (Ile de Beaute)FrieslandCampinaКонарСеверсталь МенеджментСпортмастерАктион МедиаSony MobileВ.В.К.ChanelBusiness CarРосавтогазTechmasGazprom Media DigitalSelgros Cash&CarryGameloft YUM Restorants RussiaHealbeБилайнСК СиВ ЛайфАэроэкспрессMasterCardProfgallery
5Delivery ClubПивоваренная компания БалтикаSony Electronics.СДС-ФУДСMedia MarktУправление Роспотребнадзора по республике АдыгеяNCCHuawei GNCWOWKitchenЕвромед КлиникФГБУ Центр спортивной подготовки в г. СочиFinn FlareКурс Груп DistributionGallina BlancaТермоком-ИнжинирингСИБУРГазпром-Медиа ХолдингTOYOН+НDRC Group / IvomedCastrolСИБУРViber MediaTMGStockmannSony PicturesHilton WorldwideИнсисСОГАЗПобедаQiwiPyrex
6DS CosmeticВосточно-Европейская Дистрибьюторская КомпанияДатакамMideaФГКУ ГИВЦ РосрезерваRD ConstructionIBMJanssenАртОбъектИнвитроLacosteHochland RusslandТетра ПакИД ГудокZyXEL RussiaОндулинHenkelContinental Tires RusТранснефтьСпутник (Ростелеком)еТаргетингТРЦ Афимолл СитиStage EntertainmentKayakКазахтелекомСК СогласиеRaiffeisen BankRosan
7FarfetchСинергияPhilipsФедеральная служба по труду и занятостиSDI GroupIntelKRKAАсконаИнтерЛабMangoInfaPrimТехнодинамикаОТРСТД ПетровичJohnson & JohnsonFavorit MotorsЭр-ТелекомКГ ПолилогАшанThe Walt Disney CompanyMarins Park HotelsМегаФонАльфа-БанкTeleperformance
8Glamcom.ruЭфес РусGroupe SEBSRV / Охта МоллMicrosoftMerz PharmaЛаборатория КухниМедсиMascotte Jacobs RusПронто Медиа ХодингРоссийская стекольная компанияKimberly ClarkFord Sollers HoldingЯндексУпакдизайнЕдиная Европа-С.Б. (Ile de Beaute)TVzavrSingapore Tourism BoardМотивБалтИнвестБанкГольфстрим
9Hermes NexTecWhirlpoolVillagio EstateOracleNovartis Consumer HealthМебельная фабрика МарияМРТ ЭкспертO'STINKraft HeinzРеальное времяСК СтруктураL'OrealGeneral MotorsТК КонструкторWarner Bros. Entertainment St Regis Москва НикольскаяМТСБанк ВозрождениеДетские Деревни SOS
10Inventive Retail GroupА101 Девелопмент Positive TechnologiesOmega-BittnerМебельная фабрика МартаСМ-КлиникаReimaMondelez RusСТС МедиаСуперстройOriflameGenserЛеруа Мерлен ВостокА МедиаStudyLabмтСЕТЬВТБМое дело
11KupiKupon GlobalАдамантSoftlineRecordatiМиассмебель-ЦентрСтомаTom Tailor RussiaNestleТНТ-ТелесетьТБМProcter & GambleHonda Motor RusМ.ВидеоА СериалSunmarМТТБанк Жилищного ФинансированияНациональная спутниковая компания (Триколор ТВ)
12LamodaБрусникаЛаборатория КасперскогоStadaОрматэкСнежная КоролеваNutricia-DanoneУТС ТехноНИКОЛЬSCA Hygiene ProductsHyundai Motor CISНордКаро ПремьерTez TourРостелекомБанк МосквыНордголд Менеджмент
13MixvilleВектор ИнвестментсSun PharmaceuticalТоргЛайнЦентрОбувьPaulig RusФабрика ОконТэскомInchcape / Тойота Пискаревка/ ПулковоО'КейСпрашивай.руTUIЭр-ТелекомБинБанкНТВ-Плюс
14Pososhok.ruВесна Property ManagementTakeda PharmaceuticalsМК ШатураUnileverЭСТЕJaguar Land RoverОРТЕКАТД СтолотоUFSБКССвеза
15TV-domГалс ДевелопментValeantЭстезаДоширак РусKIA Motors Rus РеспубликаТорговый дом ЭнергоX-Fit GroupВосточный Экспресс БанкСторонники Партии «Единая Россия»
16WikimartГВСУ РиэлтиАквионНМЖКLexus Пулково (Инчкейп Олимп)Связной-ЛогистикаУК АтеликаГазпромбанкФиттих-Клен
17АвитоГК ПИКАлвоген ФармаMajor AutoТехносилаВсесезонный горный курорт Горки ГородДельтаКредитФонд Продовольствия Русь
18АртплизГК ПионерБосналекMazda Motor RusЦУМКлуб Путешествий КрыльяЛаборатория инвестиционных технологийЧетыре лапы
19БН Дизайн / Bueno NotteДонстройБуаронMercedes BenzЭльдорадоМузейно-выставочный комплекс г. ЛеснойЛОКО-Банк
20Все для КрохиЕвростройВертексMercedes Benz Trucks ВостокРоза ХуторМДМ Банк
21Директ Каталог СервисКлубный поселок Зубарево HillsВнешторг ФармаMichelinГК Славянка (гостиница Орбита)МигКредит
22Дочки-СыночкиЛенСпецСМУМатериа Медика ХолдингNissan Manufacturing RUSНимбл
23Кидерия.руФСК ЛидерОболенскоеNissan/InfinitiНПФ Сбербанка
24КЛЕНМетриумОтисифармNokian TyresХанты-Мансийский банк Открытие
25Мендан ГруппПартнер-ИнвестРИА ПандаPeugeot Citroen РоссияОТП Банк
26Монэкс ТрейдингПетропольСибирское здоровьеPorsche Центр МоскваПромсвязьбанк
27Пряности онлайнПолис ГруппСэлвимRenault RussiaРосБанк
28СитилинкСити 21 векФормула ФРSchmitz CargobullРусский Ипотечный Банк
29Техносад (Садторг)ТаширЭваларShellБанк Русский Стандарт
30ТраекторияТушино 2018ЮнифармSkoda Auto Сбербанк Лизинг
31ЭлементЦентр Долевого СтроительстваStreet StormСбербанк России
32ЦНН (ЖК Царицыно)Suzuki Motors RusСвязной Банк
33ЮИТ Санкт-ПетербургToyota Motor RusСМП Банк
34Volkswagen Group RusСоверен Банк
35Volvo Cars Russia Совкомбанк
36Volvo Дон-МоторсБанк Таврический
37AвтоDomТинькофф Банк
АвилонТочка
38Авто ПремиумБанк Уралсиб
39АвтоимпортФинансовая группа Лайф
40АвтокапиталЮниКредит Банк
41Автомир
42АвтоМолл
43Авто-Планета
44Аксель -Моторс
45Артэкс
46Атлант-М Николаева Ford
47Ауди Центр Витебский
48ГК Независимость
49Диал-Авто
50ЕМЕХ
51Петровский Автоцентр
52Рольф
53Рольф Jaguar Land Rover
54Система Оперативного Лизинга Транспорта
55ТехнороссТ Казань
56Тотал Восток
57ШинСервис
58Элит Кар
59

Всего в опросе приняли участие 664 эксперта из 512 компаний

Качество 2015

Рейтинг компаний по уровню удовлетворенностью сотрудничеством

МестоКомпанияМедийный сервисКлиентский сервисЦеновая политикаЧисло оценок*СРЕДНЯЯ ОЦЕНКА
1Mindshare4,24,453,89214,18
2RTA4,254,293,75184,1
3AdWatch Isobar4,2444474,08
3Resolution4,244,093,9434,08
4Media Stars3,934,63,4163,98
5Digital BBDO4,194,133,48323,94
6iConText3,9443,81163,92
7Traffic Isobar3,753,684,04283,82
8RealWeb3,933,813,69173,81
9Twiga3,634,223,56103,8
9Adventum3,74,13,6103,8
10Nectarin3,783,883,54243,73
10Artics Internet Solutions3,863,653,69173,73
10iProspect3,83,743,65203,73
11MEC3,553,733,7123,66
12Maxus3,823,753123,52
13Havas Digital3,463,933143,46
14ZenithOptimedia3,573,293,29153,38
15MediaCom3,63,62,9103,37
-iCom3,253,672,73123,21
Компании, которым не присвоен рейтинг из-за недостаточного числа оценок
-SmartNewSolutions44,25474,08
-Initiative3,754,44,2564,13
-DeltaClick (Deltaplan)3,834,173,8383,94
-Accord Digital44,33353,78
-MediaVest4,23,8454
-Artox Media33,54,2543,58
-Media Instinct4,2544,2544,17
-MGcom3,2543,7543,67
-Mosaic3,753,75343,5
-Starcom3,573,29383,29
Средняя по рынку оценка3,43,443,063,3
Число использовавших сервис473
Минимальное достаточное число оценок для включения в рейтинг качества (из расчета 2% от панели)9

*Здесь и далее рейтинги присвоены только тем компаниям, которых оценили не менее 2% респондентов, использующих сервис. Остальные оценки приводятся справочно.
Полужирным шрифтом приведены компании, получившие итоговую оценку выше средней по рынку.

 

ТЕНДЕНЦИИ И ПРОБЛЕМАТИКА В СЕГМЕНТЕ

Тенденции

Главным фактором все респонденты признают автоматизацию многих процессов в сегменте. Появились и стремительно развиваются Programmatic Buying, биржи RTB, проходят крупные сделки по Big Data. Механизмы работы становятся все более тонкими, расширяется объем данных для аналитики, возможна интеграция с CRM, комплексный KPI, синхронизация с другими инструментами и усиление синергетического эффекта. Стало легче проводить оптимизацию кампаний и анализ пост-вью конверсий, практически все процессы поддаются настройке. По словам респондентов, совершенствуется SEO, созданы механизмы Brand Safety. Ключевой точкой роста сегмента называют крупные бренды, которые являются основными потребителями категории.

Благодаря развитию лидогенерации происходит более точное таргетирование аудитории при сохраняющемся большом охвате и низкой стоимости контакта за счет использования широкого спектра площадок. Становятся доступны методы Smart Data и тонкая настройка при работе с аудиторией, появились новые инструменты поведенческого, локационного и любого другого таргетинга.

Однако, по мнению многих экспертов, сегмент медийной рекламы прекратил рост, он теряет уровень воздействия на потребителя, и его объемы падают. Стандартная реклама становится все менее актуальной среди клиентов, идет активный поиск новых каналов и форматов вместо привычных баннеров, которые потребители стараются не замечать. Это обусловлено еще и тем, что у онлайн-аудитории произошло привыкание к баннерной рекламе. Популярность набирает нативная реклама, баннеры и видео теперь становятся частью контента. Возрастает роль креатива, развивается имиджевое продвижение, при котором эффективность напрямую зависит от качества подачи материалов, совершенствуются технологии визуализации, баннеры все чаще разрабатываются под стиль площадок, под контент и аудиторию.

Наращивает объемы мобильная реклама, мобильный трафик в России уже превышает десктопный. Развиваются нестандартные форматы, мобильная баннерная реклама, реклама в мобильных приложениях.

Увеличивается значение видеорекламы, которая остается одним из немногих растущих сегментов рынка. Рост связан как с большими объемами потребления, так и с появлением более качественного инвентаря, например возможности встраивать In-Banner Video. Начала развиваться digital-аудиореклама, которая является сегментом с высоким качеством контакта с целевой аудиторией.

Все больше возможностей размещения представляют социальные медиа – они совершенствуются как площадки, их аудитория растет.

Изменились принципы ценообразования – произошел переход с продажи по показам к продаже по кликам и звонкам. Теперь, вместо площадок, клиенты предпочитают покупать аудиторию. Бренды FMCG-категории отмечают болезненный переход от performance-показателей размещения к охватным.

Некоторые респонденты отметили улучшение отношений с агентствами – между ними все чаще наблюдается доверие, у исполнителей появилась нацеленность на конечный результат и знание целевой аудитории.

Проблематика

В то же время многие клиенты недовольны качеством работы агентств. Основная претензия – низкий профессионализм менеджеров. Вследствие стремительного роста рынка сотрудники не успевают наработать соответствующую занимаемой должности квалификацию. Присутствует и общая для всего рекламного рынка проблема – текучка кадров и частая замена эккаунт-менеджеров, что мешает последовательной и плодотворной работе.

Специалисты часто перегружены, что не позволяет сконцентрироваться на предоставлении качественных услуг отдельному клиенту. Слабо налажена организация работы – нередко срываются сроки подготовки отчетов для анализа эффективности, не хватает четкости. У крупных агентств возникает волокита при коммуникации с клиентом, что объясняется большим количеством заказов и необходимостью более длительной обработки запросов.

Наблюдается низкая грамотность подрядчиков в области аналитики и отчетности, неумение связывать медийные показатели с метриками бренда, недостаточное погружение в бизнес заказчика. Экспертиза агентств в предлагаемых инструментах невысока, как и уровень медиапланирования, применяются устаревшие подходы, плохо анализируется эффективность кампаний с точки зрения имиджа. Кроме того, клиенты жалуются на то, что в агентствах мало специалистов-аналитиков, не всегда менеджеры оперативно отслеживают результаты рекламных кампаний и соблюдение KPI. Часто предлагается недостаточно сегментированная аудитория, не хватает более четкого таргетинга в рамках медийных планов и возможности оценки уникального охвата, учитывающего пересечения аудиторий. Нет единой метрики замера качества и успешности проведенной кампании, а также понимания, что в баннерной рекламе важно использовать Call to action. Как результат – низкие CTR и конверсия на некоторых площадках.

Некоторые заказчики отмечают наличие ботов и фальшивого виртуального трафика, объем которого доходит до 50%, даже у ведущих ресурсов. Встречается несоответствие фактических показателей у клиента и площадок, не все компании готовы предоставлять прозрачные данные и давать доступ к управлению активностями. Клиентам недоступны данные системы показов рекламных материалов на трафикообразующих сервисах.
У агентств часто нет понимания, что digital – это только часть маркетингового микса и что надо увязывать стратегию и тактику с офлайн-каналами продвижения, используя общие для всех медиа понятия. Многие в погоне за инновационными новинками могут предложить сырой продукт, не всегда адаптированный под российские реалии.

Вызывает нарекания и система продаж в агентствах. Мотивация у многих подрядчиков – продать конкретные баннерные сети, а не решить проблему клиента. В результате предлагаются невыгодные для клиента медиапланы, развита продажа инструментов и носителей, обеспечивающих наибольшую маржинальность подрядчика (комитменты и суперкомиссии).

Далеки от идеала и имеющиеся площадки. Некоторые из них завышают стоимость размещения, не хотят отдавать большую часть трафика на открытый аукцион, при этом лишь немногие хорошо отрабатывают тактику до ROI. Иногда отмечаются некорректные технические требования к баннерам на площадках.

Клиентам не хватает прозрачности в системе ценообразования, сильно завышена стоимость показов и контактов, встречается неоправданная наценка на геотаргеты. Заказчики говорят, что часто цены подрядчиков гораздо ниже цен агентств. Вызывает критику и новая ценовая политика «Яндекса», отсутствие скидок.

Респонденты жалуются на отсутствие реальных кейсов по работе с Light TV viewers, лидогенерации и косвенной оценке эффективности медийных историй и имиджевой рекламы. Не налажен мониторинг наиболее успешных креативов в сегменте, не хватает регулярных отраслевых отчетов по рынкам.

Есть ощущение, что сегмент уже достиг пика своего формирования. Многие респонденты уверены в снижающейся эффективности канала и необходимости поиска новых решений. Так, из-за большого клаттера в медийном сегменте и необходимости привлечь внимание потребителя возрастает роль качественного дизайна и креатива. Но именно эти услуги, по мнению клиентов, агентства редко способны предоставить, и на такие работы требуется немалый бюджет.

Рейтинг компаний по уровню удовлетворенности качеством сервиса в сегменте размещения видеорекламы в интернете

МестоКомпанияУровень экспертизыКлиентский сервисЦеновая политикаЧисло оценокСРЕДНЯЯ ОЦЕНКА
1AdWatch Isobar4,564,064,07164,23
2Media Stars4,184,643,73114,18
3Digital BBDO4,233,924144,05
4Mindshare3,894,333,89104,04
5Nectarin443,7593,92
5Traffic Isobar4,153,624143,92
6Maxus3,864,143,6773,89
7ZenithOptimedia3,93,83,33103,68
8MEC3,2943,1763,48
-iCom44,334,3374,22
Компании, которым не присвоен рейтинг из-за недостаточного числа оценок
-Smartnewsolutions4,254,25434,17
-Starcom4,24,43,844,13
-Realweb4,254,53,554,08
-RTA4,333,334,3344
-Mediavest4,254,253,3333,94
-Mediacom4,253,753,543,83
-Artics Internet Solutions3,83,23,643,53
-iProspect3,753,53,2553,5
-Havas Digital3,673,173,6753,5
Средняя по рынку оценка3,633,823,553,66
Число использовавших сервис304
Минимальное достаточное число оценок для включения в рейтинг качества (из расчета 2% от панели)6
Рейтинги присвоены только тем компаниям, которых оценили не менее 2% респондентов, использующих сервис. Остальные оценки приводятся справочно.
Полужирным шрифтом приведены компании, получившие итоговую оценку выше средней по рынку.

 

ТЕНДЕНЦИИ И ПРОБЛЕМАТИКА В СЕГМЕНТЕ

Тенденции

Формат видео отличается емкостью и лаконичностью сообщений, благодаря чему растет его популярность. У некоторых компаний он становится одним из основных рекламных инструментов. Этому способствует удешевление и рост скорости интернета, увеличение числа платформ для просмотра, Smart TV.

По словам респондентов, активно развиваются мобильные сервисы, территория покрытия и емкость каналов, позволяющих доставлять и просматривать видеоконтент. Благодаря снижающимся ценам на цифровые устройства пользователи все чаще просматривают видео на мобильных гаджетах, а не на десктопе. Попутно отмечается развитие рынка и возможностей смартфонов, позволяющих с легкостью загружать различные видеоформаты, в том числе высокого качества. Аудитория всех возрастов все больше проявляет интерес к онлайн-видео, в том числе на дополнительных сервисах: Instagram, Coub, Vine, Facebook. YouTube и другие площадки видеохостингов работают над повышением качества контента, в котором показывается реклама. Сформировался процесс перехода части аудитории ТВ-зрителей на видеохостинги, особенно в Москве и Санкт-Петербурге.

Относительная дешевизна создания роликов (плюс распространение квадрокоптеров) позволяет освоить этот формат любым компаниям, что создает альтернативу телевидению. Реклама в онлайн-видео становится по стоимости более эффективной по сравнению с ТВ-рекламой. При этом она предоставляет гораздо больше возможностей для таргетинга и лидогенерации.

Возникают и полезные для рекламодателей инструменты – editorial videos, WOW-роллы, потоковое видео, происходит вовлечение пользователя в ролик, с демонстрацией продукта и переходом в покупку. Компании усложняют креатив и интерактив внутри плеера, одновременно Google предлагает унифицированные решения за доступные деньги, с уже встроенным интерактивом внутри: кнопками, каталогами. Становится возможным размещение видео в текстовых и других публикациях, что приводит к росту популярности нативных форматов внутри редакционного контента. Это очень удобно, хотя и повышается уровень рекламного шума.

Можно констатировать появление видеоинвентаря у большинства площадок, зачастую использующих доверие рекламодателей, пренебрегающих возможностями Google Analytics. Некоторые респонденты отметили большое количество некачественного контента и жесткую конкуренцию в сегменте, создающую необходимость постоянного поиска новых креативных и технических решений.

Появляются новые research-форматы: инструменты, позволяющие оценить общий с телевидением охват аудитории, становится возможным переход на продажу по рейтингам, благодаря комплиментарности с телевизионными рекламными кампаниями можно планировать создание единой с ТВ видеоплатформы, используется Video Programmatic Buying.

Некоторые рекламодатели отмечают прозрачность KPI и ценообразования в сегменте. Постепенно идет переход от модели покупки по СPM в сторону CPV, предвидится развитие продаж по GRP, например, в Европе уже идет планирование по TRP.

По мнению части опрошенных, пока не сформирована индустрия онлайн-видео в целом, что означает продолжение ее роста в течение ближайших трех-пяти лет, так как рынок еще не насыщен. Росту будет способствовать и увеличивающееся желание потребителей получать видеорешения по всем интересующим их вопросам – уже сейчас очень популярны обучающие ролики, новостные видеовыпуски, видеоблоги, видеоруководства по самым разным темам. Некоторые респонденты отмечают, что на этом фоне идет активное лоббирование сегмента видеорекламы со стороны основных селлеров, что иногда воспринимается как искусственное подогревание внимания к этому формату.

Проблематика

Рекламодатели жалуются на высокие цены в сегменте и на несоблюдение адекватного баланса цена-качество. По словам респондентов, разумеется, при достойном клиентском сервисе и экспертизе стоимость может быть оправдана, но сейчас на рынке нет реальных экспертов, с хорошим креативом, стоимость которого может быть справедливо высокой.

Конкуренция среди предлагающих сервис агентств пока не развита, нередко услуга продается как часть более крупной сделки, что говорит об отсутствии в компаниях специальных, профессионально занимающихся видеорекламой подразделений. При этом большинство компаний не готовы предлагать собственные решения, они лишь используют зарубежные образцы.

Часто, вместо создания отдельных видеороликов для сети, предлагаются ТВ-копии, которые механически переносятся в онлайн-формат. Нет понимания бизнеса клиента – при разработке контента агентства не учитывают специфику отрасли компании-заказчика, в итоге отсутствуют рекомендации по стратегии, очень низкий уровень анализа влияния рекламы на показатели работы бренда. Ролик может показываться в нерелевантном контенте, не соответствующем ни характеристикам продукта, ни маркетинговой политике компании, и не всегда информация о подобном некорректном размещении доходит до рекламодателя своевременно. Все это затрудняет мониторинг и своевременную отладку проводимых кампаний.

Клиенты говорят, что многие агентства не умеют создавать элементарные вещи – такие как качественный обучающий короткометражный контент о продуктах. Именно из-за непрофессионализма и неумения быстро создавать простые эффективные решения, нередки случаи неоправданно сложного продакшена, который абсолютно не нужен и лишь завышает стоимость контакта. По мнению респондентов, иногда простая переводящая на сайт или LP кнопка работает лучше, чем встроенные в плеер аркадные игры. Жалуются специалисты и на высокую стоимость инструментов, больше подходящих для повышения имиджа и бесполезных в рекламных кампаниях, ориентированных на продажу.

Многие респонденты отметили, что в агентствах отсутствует понимание видео и его технических особенностей, формат воспринимается лишь в рамках медийного инструмента. Кроме того, у специалистов нет опыта и экспертизы в создании интерактивных видео, поэтому за их создание рассчитывается слишком высокая наценка.

Встречаются случаи недобросовестного поведения подрядчиков – сотрудники сообщали о значительном количестве фальшивых просмотров и завышенных ценах на баннеры, просмотры которых часто происходят вне зоны видимости.

Очень мешают многочисленные технические неполадки. Например, случайные клики (пользователь хочет закрыть рекламу, а переходит на сайт рекламодателя), или зрителю приходится ждать, когда закончится дополнительная реклама до начала основного рекламного ролика (преролл), нередки проблемы с настройками звука в роликах. Иногда происходит отключение зоны кликабельности на YouTube, не работает переход на сайт, существует риск попадания в нелегальный контент.

В сегменте высок уровень рекламного шума, поэтому рекламодателю нелегко выделиться среди огромного количества не всегда качественных видео, заполонивших сеть.

Наблюдается общий недостаток инвентаря: не применяется ТNS-инструмент профайла целевого трафика, нет возможности отслеживать активности конкурентов и соседствующий контент, нет измерений на Smart TV, не все можно измерить в мобайле, плохая связка с лидогенерацией. Не разработано индустриальное решение единой системы закупки и анализа видеоконтактов на всех площадках. Отсутствует сквозная частота при планировании кампаний, что приводит к невозможности разрабатывать активность одновременно на телевидении и онлайн без лишней частоты.

К сожалению, не развит рынок оценки по GRP/ TRP, нет грамотной стратегии и мониторинга эффективности. Отсутствуют TrueView-модели закупок, однако на YouTube засчитываются только такие просмотры. Как результат всего этого – достаточно низкая прозрачность KPI и ценообразования, бюджет на создание видео сложно рассчитать по ROI. YouTube-реклама получается дороже ТВ-охвата, видео на других площадках может быть еще дороже, при этом показатель отказов очень большой.

Пока в отрасли невысоки возможности и качество таргетинга, у респондентов вызывает недовольство уровень закупаемой ЦА. В системах посева видео не ясен эффект и кейсы попадания в реальную целевую аудиторию. Мало невирусных кейсов, которые дают лидогенерацию.

И в довершение всех бед растет конкуренция со стороны независимых отраслевых или тематических видеоблогеров, которые постепенно становятся все более популярными и учатся делать грамотный Product Placement. На этом фоне бренды часто проигрывают – не во всех компаниях есть спикеры, которых можно записывать, и каждый день транслировать видео.

Рейтинг компаний по уровню удовлетворенности качеством сервиса в сегменте контекстной рекламы

МестоКомпанияКачество трафика (аудитории)Качество таргетингаКлиентский сервисЧисло оценокСРЕДНЯЯ ОЦЕНКА
1Traffic Isobar4,084,084,31134,15
2Mindshare444,27134,09
3Resolution43,943,94173,96
4ArrowMedia3,853,854,08133,92
4Блондинка.ру3,83,74,25203,92
5Ingate3,693,924,08133,9
6i-Media3,913,913,82113,88
-Artics Internet Solutions3,813,694,06163,85
-Nectarin3,713,694,13153,85
-iConText3,943,753,75163,81
-Ашманов и Партнеры3,783,893,67103,78
-iProspect3,643,853,64143,71
-RealWeb3,713,533,76173,67
-MGCom3,763,713,48213,65
Компании, которым не присвоен рейтинг из-за недостаточного числа оценок
-DOT444,7544,25
-DeltaClick3,7544,7544,17
-Registratura.ru44454
-Tactio3,7544,2544
-AdWatch Isobar44,23,663,93
-Daily Profit43,67433,89
-IQ Online3,674433,89
-Molinos3,673,334,3333,78
-RTA3,573,713,8373,71
-Adventum3,143,574,2973,67
-Digital BBDO3,433,573,8673,62
-AdLabs3,63,63,653,6
-iCom3,63,43,653,53
-Smart Media3,63,63,2553,48
-Russian Promo3,333,333,6733,44
-Атом медиа33,673,6733,44
-Kokoc.com3,222,893,3393,15
Средняя по рынку оценка3,823,893,88
Число использовавших сервис497
Минимальное достаточное число оценок для включения в рейтинг качества (из расчета 2% от панели)10

Рейтинги присвоены только тем компаниям, которых оценили не менее 2% респондентов, использующих сервис. Остальные оценки приводятся справочно.
Полужирным шрифтом приведены компании, получившие итоговую оценку выше средней по рынку.

 

ТЕНДЕНЦИИ И ПРОБЛЕМАТИКА В СЕГМЕНТЕ

Тенденции

Респонденты отметили влияние общеэкономической ситуации на развитие сегмента. В сложные времена люди все чаще предпочитают искать информацию и осуществлять покупки онлайн, несмотря на рекламную перегруженность. Можно сказать, что контекстная реклама в целом защищена от влияния экономического дисбаланса в стране. Хотя влияние кризиса ощущается, но выражено оно, скорее, в перераспределении бюджетов из других отраслей в сторону поискового маркетинга, то есть в уходе с более дорогих источников трафика. Здесь играет роль и невысокая стоимость входа в канал. По мнению некоторых профессионалов, сегодня контекст наряду с медиасервисом и креативом остается наиболее востребованным сегментом. В перспективе – рост потребности в мобильном маркетинге и мобильных приложениях, лидогенерации, продакшене, директе. По мнению экспертов, этот очень быстрый рост должна в течение пяти-семи лет сменить стабилизация.

Однако некоторые клиенты говорят о том, что начался процесс относительного удешевления ставок при заполненности рынка контекстной рекламы и отсутствии потенциала роста, и наблюдается перетекание бюджета в другие каналы.

Еще несколько общих факторов, влияющих на развитие контекстной рекламы, – рост доступности интернета и конкуренция между «Яндексом» и Google, заставляющая обе компании искать все более привлекательные для клиентов решения. Популярнее становится относительно новый предложенный поисковиками формат голосового поиска. Огромное значение имеет развитие мобильной отрасли и активизация поиска с мобильных устройств, стимулирующие создание контекстной рекламы для мобильных приложений. Однако при росте мобильного трафика пока мало кейсов для стандартизации работы с лендинговыми страницами.

Сегмент привлекает заказчиков снижающейся стоимостью контакта, быстрой адаптацией к изменениям рынка и знанием возможностей для завоевания аудитории. Сейчас предлагается расширенное детальное таргетирование, возможность его настройки, связка с соцсетями, ремаркетинг, точечные показы предложений целевой аудитории, отслеживание статистики переходов, изучение трендов. У большинства категорий рекламодателей высокая конверсионность трафика, есть возможность отслеживания воронки конверсий и оптимизации по многим факторам.

Все более отлаженными становятся механизмы работы: создаются новые сервисы по управлению ставками и CPA оптимизацией, разработана оптимальная технология создания посадочных страниц, доступна интеграция всех действий с системами аналитики (метриками) на сайте. Новый алгоритм ранжирования в «Яндекс.Директе» позволяет делать упор на повышение эффективности кампаний и работу с целевыми продающими запросами.

Сейчас появилась возможность практически полной автоматизации кампаний. Существуют сервисы автоматизации управления ставками (в том числе триггерное управление), ориентированные на снижение CPL, можно делать интеграцию с основными CRM-системами, упростилась работа с Big Data. Качественные программы легко позволяют с точностью оценивать результаты размещения.

Постоянно совершенствуются принципы закупок, развивается аукционная система. Оптимизируется ценообразование – от оплаты за клик к оплате за результат, уходит система скидок. Многие агентства стремятся предоставить гарантии по выполнению KPI, становится обычным гибкий подход при выставлении стоимости показа. Это позволяет заказчику более точно понимать, какая отдача будет от рекламы. Более активной становится борьба с бот-трафиком.

Проблематика

Многие респонденты недовольны диктатом поисковиков, постоянно меняющих условия работы. По мнению некоторых клиентов, постоянно урезаются возможности брендов в сфере продвижения, есть нарекания к недавнему введению персонализации ссылок в новостях.

Критикуют ценообразование в сегменте. Исполнители нередко работают за процент от бюджета и необоснованно увеличивают стоимость. Распространена установка сплошного ценника на показы и неспособность его корректировать в оперативном режиме, реакция на изменения в стоимости ключевых слов зачастую медленная. Нет умения и желания выстраивать сложные технологические цепочки покупки трафика с учетом ROI. Отмечается дороговизна гарантированных показов. Сильно выросла цена клика за счет изменения алгоритма выдачи рекламы с 1 сентября 2015 года в «Яндексе», при этом существенно разнятся стоимости кликов от разных агентств. Не хватает единой торговой биржи всего контекста, объединяющей все поисковики. На ценообразование влияет и высокая конкуренция, нередко происходит разогрев аукционов новичками. Встречаются случаи неэтичной борьбы за ключевые слова между прямыми конкурентами, и при работе, по мнению клиентов, в сегменте всегда в выигрыше остаются интернет-ритейлеры, а не бренды.

Недовольны заказчики и уровнем профессионализма сотрудников агентств. По словам клиентов, на рынке не более четырех-пяти компаний, в которых работают действительно специалисты в области контекста, остальные предложения – низкого качества. Менеджеры часто не вникают в бриф, плохо следят за ходом работы, небрежно анализируют промежуточные и основные результаты кампаний. Нет четкого понимания, как настраивается таргетинг (особенно, в мобайле), как проводится оптимизация. Агентства мало вовлечены в мониторинг и глубинную настройку контекста, избегают работы, подразумевающей много мелких задач по согласованию с клиентом, не могут предоставить нужные для этого веб-интерфейсы. На этом фоне встречается излишнее доверие средствам автоматизации кампаний, в итоге связка колл-трекинга с контекстом и лендингом часто работает некорректно, нельзя понять, какая ключевая фраза привела к звонку потенциального покупателя.

Внедрение нужных для успешной работы нововведений может происходить по инициативе заказчика, а не агентства. Отмечают сотрудники брендов и нацеленность всех применяемых инструментов на продвижение интернет-магазинов, в то время как другим операторам бизнеса приходится адаптировать существующие технологии.

Из-за большой загруженности специалистов по контекстной рекламе падает качество, работа ставится на поток.  У агентств нет стимула работать со средними и мелкими клиентами. Применяется шаблонная аналитика, мало говорящая о реальном бизнесе клиента и не способная помочь выстроить долгосрочную стратегию работы на имидж бренда. Небрежно разрабатываются кампании, не учитываются детали и региональная специфика.
У многих исполнителей отсутствует отраслевой опыт, чему способствует частая замена менеджеров проекта и специалистов. Подрядчики не понимают разницы между проектами одной тематики и пытаются механически перенести успешный опыт с одного проекта в другой. Далеко не все агентства готовы заниматься рекламными кампаниями регулярно. Заказчики жалуются на то, что ответственности за результат практически нет.
К сожалению, не все умеют работать с текстом – нет систематичности при тестировании текстовых объявлений, не проводится замена текстов при необходимости. Предлагаются слабые стратегические решения по формированию семантического ядра/облака. Кроме того, некоторым клиентам пока непонятна новая политика «Яндекса» при показах текстовых сообщений.

Мешает клиентам и отсутствие прямых доступов в «Яндекс.Директ» и Google AdWords, по их мнению, некоторые агентства могут предоставлять неверные данные статистики.

Рейтинг компаний по уровню удовлетворенности качеством сервиса в сегменте поисковой оптимизации

МестоКомпанияКачество трафика (аудитории)Качество аналитики и отчетностьКлиентский сервисЧисло оценокСРЕДНЯЯ ОЦЕНКА
1Ашманов и Партнеры3.454.093.55113.7
2Ingate3.183.323.24223.25
3i-Media3.113.22393.11
4Kokoc.com32.852.85142.9
-DOT444.6734.22
-Molinos3.674534.22
-ARTW444.3334.11
-iProspect444.3334.11
-Trinet43.64.654.07
-Media Stars3.673.334.6733.89
-Daily Profit43.673.6733.78
-SeoPult3.573.863.8673.76
-RTA43.753.543.75
-ArrowMedia43.333.6733.67
-Блондинка.ру3.3343.6733.67
-iConText3.43.43.253.33
-Traffic Isobar3.63.4353.33
-Биплан33.253.7543.33
-Ailove3.293.143.4373.29
-Demis Group2.833.453.07
-iSEO3.22.83.253.07
-Webit33.332.3332.89
Средняя по рынку оценка3.573.543.653.59
Число использовавших сервис426
Минимальное достаточное число оценок для включения в рейтинг качества (из расчета 2% от панели)9

Рейтинги присвоены только тем компаниям, которых оценили не менее 2% респондентов, использующих сервис. Остальные оценки приводятся справочно.
Полужирным шрифтом приведены компании, получившие итоговую оценку выше средней по рынку.

 

ТЕНДЕНЦИИ И ПРОБЛЕМАТИКА В СЕГМЕНТЕ

Тенденции

Как отметили респонденты, сейчас у сегмента самый низкий CPO, и это самый дешевый и второй по эффективности канал. Если добавить динамичное развитие направления, можно утверждать, что у него огромный потенциал. Клиентов на надо больше убеждать в необходимости заниматься SEO-продвижением, все осознали, что делать это необходимо, чему способствует и высокая конкуренция в каждой области рынка.

Благодаря развитию интернет-технологий появились новые технические возможности по разработке сайтов. Упрощается работа с поисковыми системами, куда внедрены голосовые и интуитивные подсказки, что оптимизирует ретаргетинг. Создаются алгоритмы, угадывающие желания клиента. Постепенно растет уровень SEO-специалистов.

Огромное влияние имеет развитие мобильного интернета. Увеличивается объем поиска со смартфонов и планшетов, началась оптимизация сегмента под mobile.

Изменились сами принципы продвижения сайтов: по мнению некоторых специалистов, SEO в старом понимании уже нет, есть usability и просто интернет-маркетинг. Сейчас упор делается на качество продвигаемых ресурсов, то есть на внутреннюю, а не на внешнюю оптимизацию. Сегмент переходит в область других элементов онлайн-маркетинга: продвижение в социальных сетях (SMO и SMM), прямой маркетинг с использованием e-mail, RSS, вирусный и партизанский маркетинг, интернет-брендинг.

В сегменте развивается комплексный подход: SEO перестало быть просто автоматизированной закупкой ссылок, сокращаются расходы на эту статью. Поисковики начали вести борьбу с некачественными ссылками и прочим серыми и черными методами продвижения. Например, «Яндекс» ведет политику, которая затрудняет SEO–активность по прежним принципам. Нормализовались отношения с поисковыми системами, работа в области SEO теперь прозрачна и понятна.

Органическая выдача стала перекрывать платную по популярности и информативности и остается самым качественным генератором трафика. Это стимулирует клиентов не только следить за качеством контента, но и создавать удобные сайты.

Появилось больше возможностей для исследовательской работы – показатели аналитики можно настроить под определенные потребности, в том числе для принятия оперативных решений. На этом фоне растет роль сервисов, позволяющих индивидуализировать данные в зависимости от конкретной ситуации.

Проблематика

Основные нарекания клиентов вызывает отсутствие прозрачности услуг и ценообразования. Благодаря специфичности работ часто бывает невозможно оценить, что и как было сделано. Соответственно, претензии есть к принципам отчетности, к оперативности ее предоставления, качеству и детализации аналитической информации. Стоимость услуг часто бывает завышена. Как считают заказчики, нужно повышать уровень прогнозируемости результатов, создавать квалифицированные отчеты, считать ROI от вложений в данный сегмент.

Многие отмечают плохой клиентский сервис, волокиту и отсутствие гарантий. Зачастую один менеджер ведет несколько проектов, и активного взаимодействия не получается. У предлагающих SEO подрядчиков не хватает проактивности, новых решений и методов.

Жалуются клиенты на непонимание исполнителями целей бизнеса, их ориентацию на показатели по позициям и уникальных посетителей без цели лидогенерации. Часть компаний гонится за рейтингами и деньгами, но не качеством. Они предлагают лишь устаревший подход, то есть закупку ссылок, при этом иногда сомнительных, при работе могут использоваться запрещенные приемы, в том числе накрутка ботами.

Немало критики и в адрес копирайтинга – некачественные тексты, учитывается лишь наличие ключевых слов, а не смысл написанного. Контент подгоняется под поисковые запросы, из-за чего страдают стилистика, логика и даже смысл. Нет аудита текстов и изображений на соответствие закону о рекламе. Отмечено и неумение работать с аудиторией – зачастую контент создается для поисковых машин, а не для реальных посетителей.

Особые претензии вызывает квалификация специалистов. У большинства игроков в SEO плохая экспертиза, во всех вопросах хорошо разбираются лишь отдельные сотрудники, с их уходом компания теряет навыки. В сегменте нет достаточного количества программистов, вместо этого используется множество платформ, на которых пишутся и переписываются сайты. При этом неясны преимущества и недостатки таких конструкторов, часто приходится дополнительно платить за переделки.  Отмечается низкий уровень обеспечения безопасности при разработке сайтов – компании самостоятельно делают стресс-тесты на уязвимость.

Критику вызывает и работа поисковиков. Например, регулярно меняющиеся алгоритмы затрудняют контроль над ходом продвижения. Так, для «Яндекса» характерна медленная индексация изменений (Google справляется быстрее, позволяя клиентам получать актуальную на момент запроса информацию). Из-за отсутствия подробных рекомендаций и прозрачной отчетности со стороны поисковиков клиенты перестают понимать, как улучшить позиции своего сайта по целевым запросам. Например, если бы пользователи «Яндекс.Метрики» видели, по каким показателям из формулы ранжирования система считает сайт менее целевым, чем у конкурентов, и каковы официальные рекомендации по улучшению, это могло бы помочь.

Если прибавить к этому почти поголовную неграмотность в вопросах SEO со стороны заказчика, становится ясно, что корректно прогнозировать результаты продвижения часто невозможно. 

Рейтинг компаний по уровню удовлетворенности качеством сервиса в сегменте digital-креатива

МестоКомпанияОригинальность, инновационностьКачество реализацииАдекватность воздействия на аудиториюЧисло оценокСРЕДНЯЯ ОЦЕНКА
1Grape43,73,44133,71
2Nectarin3,643,753,69153,7
3JAMI3,783,563,5693,63
3Progression3,463,583,83133,63
-Traffic Isobar3,533,733,6153,62
-AdWatch Isobar3,463,643,69163,6
-Ailove3,833,583,33123,58
-Digital BBDO3,43,43,6113,47
-Leto3,253,53,63103,46
-Mosaic3,453,733,18113,45
-Actis Wunderman3,383,253,6393,42
-Deluxe Interactive3,113,443,5103,35
-Pichesky3,6733,3103,32
Компании, которым не присвоен рейтинг из-за недостаточного числа оценок
-2Nova444,3344,11
-Proximity3,674,334,3334,11
-SmartNewSolutions3,674433,89
-Admify3,753,75443,83
-Twice Agency3,53,83463,78
-Artics Internet Solutions3,673,67433,78
-Promo Interactive3,443,853,73
-Accord Digital3,6743,3333,67
-Resolution34433,67
-Serviceplan3,83,83,453,67
-Creative People3,753,53,6743,64
-Red Keds3,713,713,4373,62
-Outofthebox4,173,173,563,61
-BlackSugar3,53,53,7543,58
-Hungry Boys3,43,23,253,27
-Iwill3,433,292,7173,14
-Digitalizm2,43,63,453,13
Средняя по рынку оценка3,63,623,673,63
Число использовавших сервис431
Минимальное достаточное число оценок для включения в рейтинг качества (из расчета 2% от панели)9

Рейтинги присвоены только тем компаниям, которых оценили не менее 2% респондентов, использующих сервис. Остальные оценки приводятся справочно.
Полужирным шрифтом приведены компании, получившие итоговую оценку выше средней по рынку.

 

ТЕНДЕНЦИИ И ПРОБЛЕМАТИКА В СЕГМЕНТЕ

Тенденции

Важный тренд последнего времени – развитие интернет-технологий, что все чаще ведет к многоканальности и разработке интегрированных одновременно в онлайн и офлайн кампаний. Не редки объединения под единой идеей контента для социальных сетей, видео, мобильной активности. Отмечается появление инновационных спецпроектов с использованием новых технологий, например, предлагаемых Skype, Shazam и другими ресурсами.

Возникают и развиваются новые форматы и возможности: mobile, SMM, Second Screen, Wow-форматы, завоевывает популярность геймификация проектов. Высока скорость изменений в коммуникационном поле, одновременно растет компетенция специалистов. Цифровой сегмент становится все более профессиональным, нередко digital-агентства способны разработать креативную идею более высокого уровня, чем специализированные креативные агентства.

Сохраняется популярность цифровых приложений, соответственно, в этом направлении развивается и креатив. Все важнее становится интерактив и индивидуализация пользовательского опыта.

Продолжается перетекание бюджетов в digital-среду. Компании стараются создать полный спектр услуг в этом сегменте, охватив все основные каналы от стратегии до размещения. Цифровой бизнес в компаниях все чаще выделяется в отдельную структурную единицу, перестав быть частью классического ATL-подразделения, например ТВ-рекламы.

На фоне развивающихся технологий успех имеют и простые, не требующие больших затрат решения – необычные акции в ивент-маркетинге, в том числе непрофильные сервисы от бренда, вирусные и провокационные кампании. Упор делается на нестандартные проекты с ориентацией на эффективность для бизнеса, повышается значение usability, visibility и UX-решений.

Возрастает прагматичность, заметно снижается количество кампаний с подходом «креатив ради креатива». Развивается адаптивный маркетинг, агентства ищут способы достижения вирусного эффекта, который часто возникает без больших финансовых затрат благодаря яркому креативу. Все больше ценятся простые и эффективные идеи, ведущие к большому социальному распространению. Однако респонденты отмечают трудность создания чего-то нового и способного вызвать удивление и восхищение потребителя.

Пока сохраняется значимость зарубежного опыта – в сегменте обсуждаются западные премии и западные рынки, а сотрудники изучают иностранные практики.

Проблематика

Основные нарекания у заказчиков вызывает недостаток оригинальных и «меняющих рынок» креативных идей. Нет уникальности, решения часто бывают банальными, агентства иногда просто вяло копируют удачные кейсы отечественных или зарубежных коллег, слегка адаптировав их под клиента, за что требуют большие деньги.

Встречаются механические попытки привязать ТВ-креатив к цифровой среде или перенести BTL-опыт в digital, вместо того чтобы задуматься над Digital User Journey. Часто креативщики просто реализуют поставленную бизнесом задачу через предложенное самим же бизнесом решение и не предлагают ничего инновационного. Приходится подключаться маркетологам брендов, чтобы заставить агентства выдать что-то качественно иное.

В агентствах редко встречается понимание целевой аудитории бренда, стратегии и бизнес-задач заказчика. В командах нет сильных, опытных стратегов, которые на самом деле ищут инсайты и правильно брифуют креативные команды. Часто предлагаются механики и проекты без просчета их эффективности с точки зрения стоимости контакта. У специалистов нет умения определять и формулировать ключевые сообщения для разных сегментов потребителей.

Агентства часто бывают нацелены на создание фестивальных кейсов и мало думают об успешном продвижении бренда. Также не учитывается, что широкая аудитория не всегда понимает нестандартный креатив и инновационные решения. Почти не встречаются специалисты, которые могут и умеют прогнозировать результаты.

Сотрудникам агентств не хватает продуманности решений, в частности может отсутствовать feasibility check (проверка технической осуществимости). То есть клиентам приносят интересные, детально продуманные креативные идеи, а после их покупки выясняется, что технически реализовать их невозможно или возможно лишь частично. Нередко предлагаются новые и креативные проекты, требующие большого количества времени на реализацию, которого в данный момент нет. Случаются попытки продаж технологий, которыми агентство не владеет, с целью провести эксперимент за деньги клиента.

По словам респондентов, у большинства сотрудников не хватает компетенций для разработки высококонверсионных лендингов, нет умения интегрировать цифровой креатив в общую кампанию клиента. Digital-креатив часто подменяется понятием «давайте создадим сайт». Мешает и политика площадок, создающих сильные ограничения по весу баннеров, что сокращает креативные возможности в рамках стандартных размещений.

Не на высоте организация работы агентств, заметна большая текучка кадров, что приводит к определенному дискомфорту в работе с клиентами. Не говоря о неприятных психологических моментах, которые возникают в таких ситуациях, заказчик попросту теряет время, каждый раз знакомясь и налаживая контакт с новыми менеджерами. Респонденты рассказывают о непрофессиональном ведении проектов со стороны эккаунт-менеджеров, непредсказуемости и неумении выдерживать сроки и демонстрировать заявленное качество продукта.

Общий для отрасли недостаток – завышенные цены за среднее качество исполнения креативных заказов.

Рейтингкомпаний по уровню удовлетворенности качеством сервиса в сегменте веб-производства и поддержки

МестоКомпанияКачество реализацииУровень организации и управления процессамиЦеновая политикаЧисло оценокСРЕДНЯЯ ОЦЕНКА
1Artics Internet Solutions3,53,753,75113,67
2Actis Wunderman4,383,882,63123,63
-Nectarin3,833,53,42163,58
-Leto3,563,563,56123,56
-Deluxe Interactive3,883,53123,46
-Promo Interactive3,633,383,25113,42
-Ailove3,5633,25123,27
-AdWatch Isobar3,443,332,86123,21
-Студия Артемия Лебедева3,3341,78123,04
Компании, которым не присвоен рейтинг из-за недостаточного числа оценок
-Whynot444,3364,11
-Deasign4,54,253,574,08
-Artwell4,253,75474
-Jetstyle4,333,67464
-Студия Олега Чулакова4,333,67464
-Creative People3,834,173,8393,94
-Catzwolf4,3343,593,94
-Articul Media4,333,673,6763,89
-SPYK443,6763,89
-DOT3,54473,83
-Daily Profit3,673,673,6763,67
-Hungry Boys4,43,43,283,67
-JAMI43,23,893,67
-Qsoft3,83,83,483,67
-Traffic Isobar3,43,6483,67
-Свободные разработчики43,333,6773,67
-Dalee4,333,63103,64
-Artw3,753473,58
-Twice Agency3,53,753,573,58
-Accord Digital3,673,333,6773,56
-Admify3,54373,5
-Kodix43,293,17103,48
-Agima43,52,8393,44
-Mosaic3,713,573103,43
-Digitalizm3,253,53,2573,33
-Engagency3,433,483,27
-One Agile3,42,63,683,2
-Pichesky3,233,483,2
Средняя по рынку оценка3,823,563,473,62
Число использовавших сервис541
Минимальное достаточное число оценок для включения в рейтинг качества (из расчета 2% от панели)11

Рейтинги присвоены только тем компаниям, которых оценили не менее 2% респондентов, использующих сервис. Остальные оценки приводятся справочно.
Полужирным шрифтом приведены компании, получившие итоговую оценку выше средней по рынку.

 

ТЕНДЕНЦИИ И ПРОБЛЕМАТИКА В СЕГМЕНТЕ

Тенденции

По словам респондентов, большое влияние оказывает развитие смежных сегментов – SMM, SEO, контент-маркетинга, видеорекламы. Многие заказчики отметили значение развития мобильного интернета, что вызывает особые требования к адаптивности онлайн-ресурсов – сайтов, приложений, баннеров, видеоформатов. Сейчас большинство брендов считают своим долгом иметь мобильные версии сайтов. Следовательно, веб-производство насыщается мобильными элементами, началось создание подходящих для такого трафика максимально простых и удобных версий.

Веб-разработка перешла от стадии креатива, оригинальности и желания сделать что-то необычное к простоте и удобству интерфейсов и минимализму в дизайне. На фоне внедрения инновационных технологий продолжают развиваться UX- и 3D-проекты, используются HTML5, Bitrix, Flat- и Metro-дизайн, все постепенно отказываются от Flash. Появляется все больше интересных и отработанных решений и платформ, освоены принципы создания «продающего эмоционального дизайна».

Работа в сегменте стандартизируется, становится доступной интеграция в бизнес-процессы. Развивается область экспертизы и аналитики, теперь у кампаний может быть измеримый и предсказуемый результат. Повышается качество клиентского сервиса и уровень знаний клиентской стороны, идет оптимизация процессов с целью получения высокого качества за меньшую стоимость. Появилась практика интерактивной разработки по модели Lean Startup с ранним прототипированием без требования согласования ТЗ до показа первых вариантов сайта. Стал возможен быстрый запуск на базе типовых решений, грамотно поставлена работа по сбору требований клиента, с хорошим бизнес-анализом и учетом понимания нюансов внедрения на выбранной платформе.

Заказчики отмечают, что продакшен постепенно становится вспомогательным направлением, крупные агентства осуществляют производство и поддержку на аутсорсе. Работа клиентов зачастую идет напрямую с субподрядчиками, без креативного агентства, из-за чего соотношение цена-качество нестабильно и осложняется управление коммуникацией.

Наряду с этим растет профессионализм небольших компаний, занимающихся веб-производством. Все чаще встречаются исполнители, которые владеют новыми языками программирования и технологиями. Респонденты сообщают, что компании научились следовать тенденциям рынка в области интернет-дизайна, знают продукт, для которого выполняется разработка, теперь команды веб-разработчиков могут быть полностью вовлечены в процесс работы с заказчиком.

Однако считается, что на рынке присутствует множество компаний, что ведет к избалованности клиентов и их желанию получить новинки или сделать что-то необычное, причем часто без особой цели. Единственное ограничение здесь – это цена. Качественные стандартные решения для стандартных задач стоят недорого, а индивидуальные решения для нестандартных задач – крайне дорогостоящие.

Проблематика
Прежде всего, нарекания у многих респондентов вызывает уровень профессионализма компаний. Не все специалисты понимают, что значит грамотно составленное коммерческое предложение, не все способны адекватно вести деловые переговоры. Многие производства перегружены, работают не со штатными сотрудниками, а с фрилансерами, чтобы удержаться на рынке во время кризиса. Из-за этого страдает уровень сервиса и качества работы, происходит срыв сроков.

Зачастую необходимо привлечение SEO-консультантов на этапе разработки проекта, однако не все студии предлагают этот сервис. Не развита экспертиза в разработке высококонверсионных лендингов. Недостаточно внимателен подход к техническому заданию, нередки сложности внутри компаний в отношениях менеджер-разработчик, руководитель-разработчик. Заказчики сообщают, что очень трудно получить качественную стратегию, креатив и реализацию в одном агентстве. К примеру, небольшие продакшен-студии с хорошим производством не могут предоставить качественный клиентский сервис. По словам заказчиков, некоторые переговоры больше напоминают допрос, сотрудники путают имена клиентов, нет конца и края непонятным уточнениям по брифу.

Действительно, в работе часто возникает непонимание – в компаниях не могут четко сформулировать бриф, а агентства не способны задать по нему правильные вопросы.

Жалобы связаны также с тем, что агентства не всегда предлагают четкую стратегию взаимодействия различных сайтов бренда (основной и промосайты) и их дальнейшего развития. Часто за дополнительный бюджет создается промосайт, который работает пару месяцев под определенную активность, и затем перестает иметь значение.

Недовольны респонденты и высокой стоимостью услуг – кризис побудил всех завышать цены, набирать больше проектов, но при этом мало кто сохранил хорошее качество работы. Не соблюдаются стандарты доработки платформ. Не хватает веб-инструментов для отслеживания статуса багов, внедренной методологии и практики ее применения. Не соблюдаются стандарты доработки платформ, на многих сайтах не продумана навигация, слишком долгая регистрация и другие неудобства для посетителей. Созданные сайты иногда имеют массу ошибок, которые проявляются в процессе работы.

Немало претензий и к уровню дизайна. По словам заказчиков, иногда даже шаблонный дизайн европейских агентств выглядят круче, чем индивидуальный дизайн российских разработчиков. Отмечается слабое развитие направления UX-дизайна.

Рейтинг компаний по уровню удовлетворенности качеством сервиса в сегменте производства мобильной рекламы

МестоКомпанияКачество реализацииУровень организации и управления процессамиЦеновая политикаЧисло оценокСРЕДНЯЯ ОЦЕНКА
1Redmadrobot4,834,672,8364,11
2Leto4,24,23,453,93
Компании, которым не присвоен рейтинг из-за недостаточного числа оценок
-Unreal Mojo4,3344,3334,22
-Ailove3,333,67433,67
-Affect3,333,673,3333,44
-Mosaic43,33333,44
Средняя по рынку оценка3,763,723,443,64
Число респондентов, использовавших сервис241
Минимальное число оценок для включения в рейтинг качества из расчета не менее 2%5

Полужирным шрифтом приведены компании, получившие итоговую оценку выше средней по рынку.

 

ТЕНДЕНЦИИ И ПРОБЛЕМАТИКА В СЕГМЕНТЕ

Тенденции

Главные тренды – рост числа смартфонов, доступность тарифов и повышение качества связи. Возрастает стремление брендов попасть в гаджеты потребителей, что ведет к замене традиционных сервисов мобильными приложениями. 

Мобильные сайты – must have во всех отраслях. Пока не налажено создание нишевых приложений, но поставщики легких дешевых решений работают над этим. Респонденты отмечают, что на рынке в основном присутствуют сервисы из США, которые и задают тренды.

Проблематика

Отрасль сравнительно новая, поэтому у профессионалов пока мало опыта, ощущается недостаток хороших кейсов. Заказчики недовольны качеством экспертизы, выявили проблемы с аналитикой и управлением приложением. Не на высоте и качество реализации. После разработки трудно найти ответственного за сделанный продукт, так как в штате компаний отсутствуют нужные специалисты. Большинство заказов осуществляется фриланс, поэтому исполнители не готовы вносить изменения и дорабатывать приложения под клиента. У сотрудников нет желания и умения решать нестандартные задачи, они не понимают задачи клиента. Цены на разработку некоторые респонденты считают сильно завышенными.

Нет ориентации на формирование нового сегмента пользователей инновационных продуктов. Все предпочитают работать с аудиторией текущих лидеров рынка.

Рейтинг компаний по уровню удовлетворенности качеством сервиса в сегменте продвижения в соцсетях

МестоКомпанияКачество таргетингаЭффективность кампанийКачество контента, уровень вовлеченияЧисло оценокСРЕДНЯЯ ОЦЕНКА
1Nectarin3,563,443,7893,59
2Traffic Isobar3,733,453,55123,58
-JAMI3,423,333,58113,44
-Grape3,333,333,33103,33
-Mosaic3,53,383,1393,33
Компании, которым не присвоен рейтинг из-за недостаточного числа оценок
-Fistashki3,754,24,464,12
-Media Stars4,334,173,7564,08
-AdWatch Isobar4,174,173,8364,06
-Mindshare3,7143,7173,81
-Pichesky3,83,83,853,8
-Ailove3,673,863,8673,79
-Resolution3,713,863,7173,76
-Deluxe Interactive3,333,753,7543,61
-Hungry Boys3,833,333,6763,61
-Digital BBDO3,433,573,7173,57
-Апрель3,333,53,8363,56
-Artox Media3,333,673,3333,44
-PRT3,253,53,543,42
-Paper Planes3,673,33333,33
-Prodigi33333
Средняя по рынку оценка3,663,513,563,58
Число использовавших сервис463
Минимальное достаточное число оценок для включения в рейтинг качества (из расчета 2% от панели)9

Рейтинги присвоены только тем компаниям, которых оценили не менее 2% респондентов, использующих сервис. Остальные оценки приводятся справочно.
Полужирным шрифтом приведены компании, получившие итоговую оценку выше средней по рынку.

 

ТЕНДЕНЦИИ И ПРОБЛЕМАТИКА В СЕГМЕНТЕ

Тенденции

Согласно опросу, проведенному среди заказчиков услуг, в сегменте наблюдаются следующие тенденции. Социальные медиа активно развиваются, чему способствуют рост мобильного интернета в России, экономичность и простота самого принципа SM-общения.

В последнее время становится популярна бренд-журналистика. При этом происходит выход за пределы собственных сообществ, что дает возможность завоевать признание у широкой аудитории. Все больше возрастает значение качества контента, его уникальности и отличия от пабликов конкурентов.

Содержание становится более живым, уменьшается объем публикаций, ценятся органичные истории. Участники рынка понимают, что высокая конкуренция (в том числе и со стороны многочисленных небрендированных сообществ) рождает необходимость работать на имидж компании и на перспективу.

Постоянно повышается общий уровень контента и качество самих социальных ресурсов.

Обращение к потребителю становится более персонифицированным, увеличивается роль четкого исследования аудитории с помощью различных метрик. Повышается эффективность рекламных кампаний за счет более точного определения целевых групп и их привлечения. Нередки случаи комбинирования федерального и регионального таргетинга.

Аудитория максимально вовлекается в контент, который мотивирует ее на обратную связь. При этом механика взаимодействия направлена на лидогенерацию. Растет роль направления content management, возникают новые интересные идеи, различные конкурсы, всевозможные приемы, стимулирующие интерактивное общение. Благодаря соцмедиа возникли новые модели покупки целевой аудитории – теперь это не только просмотр рекламных публикаций бренда, но и количество «лайков», перепостов и комментариев.

Еще один тренд последних лет – рост объемов видеоформатов. Соцсети становятся альтернативным способом доставки видеоконтента, предлагая высокий охват аудитории и частоту контакта.

Техническое развитие сегмента предполагает растущую мультиплатформенность, что позволяет масштабировать креативные идеи. Бренды все чаще участвуют в коммерческих специальных проектах с сетевыми социальными СМИ.

Проблематика

Респондентов попросили обозначить основные претензии к сегменту. Основная критика была направлена на квалификацию персонала SMM-агентств: настоящих профессионалов мало и качество услуг не на высоте. Агентства часто берутся за множество не приносящих большого дохода заказов, от чего возникает перегрузка сотрудников. При этом цены на услуги завышены.

Не радует заказчиков и уровень копирайта. Материалы редко бывают интересными, обычно это технические скучные тексты. В большинстве агентств подготовка контента считается простым заданием, которое поручают младшим сотрудникам. В итоге предлагается одно и то же для всех брендов – «цитаты Стива Джобса, Джека Ма и тому подобное», за что от клиентов требуют 150-200 тысяч рублей в месяц. Отмечен также низкий уровень редакторов на площадках.

Отсутствует умение грамотно адаптировать кампании в SMM, встроить коммуникации в соцмедиа в общую коммуникационную канву бренда, на практике эти процессы занимают слишком много времени и ресурсов. Поэтому многие заказчики считают, что SMM-направление проще вести своими силами.

У менеджеров отмечается внутренняя неготовность стремиться к выдающимся результатам и непонимание важности такого успеха. Например, по словам одного из опрошенных специалистов, специализированные агентства не справляются с задачей увеличить количество участников группы, отток и вовлеченность остаются на прежнем уровне.

Еще одна проблема при создании контента – недостаточная экспертиза в бизнесе клиента.  Кампании разрабатываются в общем ключе, а не под задачи определенного бренда. Поэтому если в агентстве нет положительного опыта работы с отраслью, то хороших результатов не будет.

Слабо налажена работа с аудиторией – копирайтеры не могут найти баланс между брендированным контентом и интересами читателей, а также между контентом, навязанным штаб-квартирой, и локальным. Отмечается погоня за количеством участников в группе при неумении удержать основных фанатов групп, часто используются ложные PR-поводы, что отталкивает посетителей. Многие SMM-агентства могут привлечь трафик, но не способны его удержать.

По мнению респондентов, не на высоте и техническая сторона работы: невозможность замера эффективности канала, его влияния на KPI, сложность при просчете ROI SMM для кампании, проверки реальной стоимости привлечения людей в сообщество и качества аудитории. Недостаточна экспертиза по e-reputation, content strategy, storytelling. Не разработаны качественные механизмы лидогенерации, не удается получить хорошие объемы медийной открутки при цели привлечения трафика в группу. На этом фоне растет число ограничений в выдаче брендированного контента.

Специалисты отмечают и немалое количество левых подрядчиков, часто присутствует мошенничество и ботный или мотивированный трафик, зеркала.

Критику вызывает и позиция заказчиков. Например, у брендов отмечается неготовность интегрировать страницы в соцсетях в службу по работе с клиентами. Многие просто хотят зафиксировать наличие SMM-активности без усилий по качественному управлению этим сегментом.

Рейтинг компаний по уровню удовлетворенности качеством сервиса в сегменте лидогенерации

МестоКомпанияЭкспертиза и аналитикаКлиентский сервисЦеновая политикаЧисло оценокСРЕДНЯЯ ОЦЕНКА
АГЕНТСТВА
1Nectarin44,44,254,2
-Ingate3,753,53,563,58
Компании, которым не присвоен рейтинг из-за недостаточного числа оценок
-Media Stars44,674,3334,33
-Leto4,334,33434,22
-Digital BBDO3,674433,89
-AdWatch Isobar3,6743,6733,78
-iCOM3,333,333,3333,33
ТЕХНОЛОГИИ
1Admitad4,113,833,41183,79
2ActionPay3,7343,5113,74
3CPAExchange3,643,553,73133,64
-Cityads Media3,923,583,18123,56
-Soloway3,53,573,36143,48
-Masterlead3,633,383,1493,38
Компании, которым не присвоен рейтинг из-за недостаточного числа оценок
-Leads.SU33,53,2543,25
-ad1.ru2,332,67433
Средняя по рынку оценка3,533,73,633,62
Число использовавших сервис257
Минимальное число оценок для включения в рейтинг качества из расчета не менее 2%5

Агентство: медийное / digital агентство, предлагающие усоуги лидогенерации
Технология: решение/платформа поиска потенциальных клиентов с определенными контактными данными

 

Рейтинги присвоены только тем компаниям, которых оценили не менее 2% респондентов, использующих сервис. Остальные оценки приводятся справочно.
Полужирным шрифтом приведены компании, получившие итоговую оценку выше средней по рынку.

 

ТЕНДЕНЦИИ И ПРОБЛЕМАТИКА В СЕГМЕНТЕ

Тенденции

При общей оценке рынка мнения респондентов разделились: наряду с уверенностью в перспективности направления существуют опасения прекращения роста сегмента, особенно в связи с частичной дискредитацией данного инструмента нечистоплотными операторами.

Отмечено развитие механизмов создания успешных кампаний – арбитраж трафика, грамотная работа с контекстом, система проверки лидов, колл-трекинг с прослушиванием звонков и CRM –учет, скрипты обработки. Заказчики могут понять, за какое конкретное действие происходит оплата. Вместе с тем растет потребность в повышении эффективности с точки зрения стоимости за действие промомеханики, происходит наращивание объема СРМ-программ.

Развивается активность сегмента в мобильной области на фоне перенасыщенности во многих других каналах.

Проблематика
Основные недостатки касаются экспертизы в сегменте. Практически все респонденты отметили низкое качество аналитики и статистики, предоставляемых клиентам. Некоторым компаниям бывает сложно отследить полную воронку из-за фактора b2b. Присутствует высокая доля мотивированного трафика на фоне слабого арбитража и невозможности контроля.

Критика коснулась агентств: не умеют работать с новыми продуктами, требуют высокую комиссию, используют непрозрачные системы покупки. Брендам трудно оценить качество трафика и его реальную стоимость. Замечено даже использование порноресурсов.

В сегменте достаточно высокие пороги входа (особенно, для категории FMCG), которые не всегда оправданы – встречается низкий уровень качественной аудитории (боты), плохой уровень таргетинга.

Рейтинг компаний по уровню удовлетворенности качеством сервиса в сегменте автоматизированных медийных размещений

МестоКомпанияОбъем данных о пользователях, подключенный инвентарь, подключенные платформы Качество таргетинга, возможности обработки данных, возможности оптимизации кампанийКлиентский сервисЧисло оценокСреднее
DSP
1Criteo3,9244,15134,03
2Sociomantic3,733,734113,82
3Segmento3,563,783,5793,63
4Soloway3,53,53,71183,57
5Targetix3,633,383,4383,48
6Adtrader3,333,673,463,47
Компании, которым не присвоен рейтинг из-за недостаточного числа оценок
-Hubrus3,674,334,6734,22
TRADING DESK
1Auditorius3,473,533,56193,52
2Hybrid3,443,443,46123,45
Компании, которым не присвоен рейтинг из-за недостаточного числа оценок
-Amnet43,254,2543,83
АГЕНТСТВА
1Traffic Isobar4,134,254,584,29
2Media Stars3,433,294,4383,71
3Resolution3,643,733,73113,7
4Mindshare3,333,173,8363,44
-AdWatch Isobar3,53,33363,28
Компании, которым не присвоен рейтинг из-за недостаточного числа оценок
-Nectarin3,84453,93
-RealWeb3,834,253,67
-iProspect43,5343,5
-Digital BBDO3,253,53,543,42
-iCom33,53,7543,42
Средняя по рынку оценка3,383,393,553,44
Число использовавших сервис277
Минимальное число оценок для включения в рейтинг качества из расчета не менее 2%6

DSP (Demand Side Platform): технологические системы, которые взаимодействует с SSP (платформами для RTB-торгов со стороны площадок), рекламными сетями (Ad Networks), рекламными биржами (Ad Exchanges) и обмениваются данными в интересах рекламодателя.
Trading Desk: платформа, которая централизует в одном интерфейсе все необходимые функции для покупки цифровой рекламы
Агентство: медийное / digital агентство, специализирующееся на проведении рекламных кампаний с использованием programmatic-тeхнологий.

Рейтинг компаний по уровню удовлетворенности качеством сервиса в сегменте прямого маркетинга

МестоКомпанияЭкспертиза и аналитикаКлиентский сервисЦеновая политикаЧисло оценокСРЕДНЯЯ ОЦЕНКА
E-MAIL SENDING PLATFORM
1UniSender4,213,734,33154,09
2Mail Chimp4,153,623,79143,85
3Sendsay3,63,54,33103,81
4Emarsys3,63,83,6763,69
Компании, которым не присвоен рейтинг из-за недостаточного числа оценок
-Ofsys / Intelligent Emails4,754,753,544,33
-Mailigen3,673,674,6734
-Expertsender3,754443,92
-Pechkin-mail.ru334,543,5
-GetResponce33,53,6733,39
MARKETING PLATFORM
1Direct CRM / MindBox4,43,63,873,93
2Retail Rocket4,2543,583,92
-Flocktory3,673,753,33123,58
Компании, которым не присвоен рейтинг из-за недостаточного числа оценок
-Admify4,334,673,3334,11
-Copiny43,673,3333,67
TELECOM / SMS PLATFORM
-Devino Telecom4,334,334,3334,33
-Mango Telecom3,54,253,7543,83
-SMS Traffic3,573,713,7163,67
АГЕНТСТВА
-Twice Agency3,334,674,3334,11
-Ailove34443,67
-Mindshare3,673,673,3333,56
-One Agile3,3333,6733,33
Средняя по рынку оценка3,553,633,613,59
Число использовавших сервис351
Минимальное число оценок для включения в рейтинг качества из расчета не менее 2%7

E-mail Sending Platform: рассылка электронных писем по базе адресатов
Marketing Platform: набор маркетинговых инструментов на базе одной платформы
Telecom / SMS Platform: рассылка SMS или голосовых уведомлений по базе номеров
Агентство: медийное / BTL / digital агентство, заявляющее о директ-маркетинговой экспертизе

 

Рейтинги присвоены только тем компаниям, которых оценили не менее 2% респондентов, использующих сервис. Остальные оценки приводятся справочно.
Полужирным шрифтом приведены компании, получившие итоговую оценку выше средней по рынку.

 

ТЕНДЕНЦИИ И ПРОБЛЕМАТИКА В СЕГМЕНТЕ

Тенденции

В ходе опроса заказчики отметили особое увеличение доли digital-составляющей в потреблении информации. Растет роль персонализации контента для конечного пользователя. Благодаря автоматизации многих процессов повышается точность и количество способов измерения эффективности инвестиций.

Улучшилось качество технического выполнения предоставляемых услуг, теперь клиентам предлагаются инструменты кастомизации, аналитики и директ-мейлинга. Растет уровень клиентоориентированности подрядчиков.

Развивается практика работы со сторонними партнерами (интеграция в рассылки по их базе, нативная реклама), стали доступны триггерные скрипты отслеживания пост-конверсий, ремаркетинг.

Проблематика

В числе претензий многие респонденты называют непрозрачность ценообразования и большой разброс в ценовой политике у компаний в одном секторе, полное отсутствие гибкости в механизмах оплаты.

Встречается слабая ориентированность на конкретные компании, при работе не хватает индивидуального подхода, агентства больше интересуют массовые продажи. При общении с заказчиком отсутствует инициатива, не поступают конкретные предложения по улучшению текущей стратегии, что, безусловно, вызывает отток клиентов.

Жалуются на непрофессионализм, который выражается в продаже непродуманных решений или покупке предложений в абсолютно неверных местах. Уровень экспертизы и понимания предмета у некоторых подрядчиков крайне низок. Как следствие – значительная разница между заявляемыми при продаже и получаемыми по факту реализации цифрами.

В сегменте отмечают не всегда адекватную и широкую экспертизу. Так, в России нет ни одного агентства, владеющего экспертизой электронных рассылок в системе Eloqua (Oracle). Во многих компаниях не хватает ресурсов на ведение коммуникации по нескольким каналам. В b2b-сегменте сложно отследить эффективность, если продажи идут в точки b2c.

Рейтинг компаний по уровню удовлетворенности качеством сервиса в сегменте мобильного маркетинга

МестоКомпанияЭкспертиза и аналитикаКлиентский сервисЦеновая политикаЧисло оценокСРЕДНЯЯ ОЦЕНКА
MOBILE NETWORKS
-Inmobi43,753,263,65
-iConText3,673,53,6763,61
-iVengo Mobile3,883,673,1193,55
-Wapstart2,83,23,863,27
Компании, которым не присвоен рейтинг из-за недостаточного числа оценок
-BYYD44444
-MobiSharks44434
-Madnetex3,752,753,543,33
АГЕНТСТВА
1Digital BBDO43,674,1763,94
2Resolution43,93,8103,9
-Traffic Isobar3,53,53,6383,54
-AdWatch Isobar3,63,53,463,5
-OTM2,7532,8882,88
Компании, которым не присвоен рейтинг из-за недостаточного числа оценок
-Mindshare3,54,53,7543,92
-Mosaic43,53,523,67
-Ailove3,53,53,7543,58
-JAMI3,253,253,543,33
-Iprospect3,333,253,3343,31
Средняя по рынку оценка3,663,833,793,76
Число использовавших сервис286
Минимальное число оценок для включения в рейтинг качества из расчета не менее 2%6

Mobile Network: система, позволяющая управлять размещением рекламных материалов на определенных рекламных местах
Агентство: медийное / digital агентство, предлагающие усоуги лидогенерации

 

Рейтинги присвоены только тем компаниям, которых оценили не менее 2% респондентов, использующих сервис. Остальные оценки приводятся справочно.
Полужирным шрифтом приведены компании, получившие итоговую оценку выше средней по рынку.

 

ТЕНДЕНЦИИ И ПРОБЛЕМАТИКА В СЕГМЕНТЕ

Тенденции

Основная тенденция – все большее распространение мобильного интернета. Этому способствует рост продаж доступных по цене смартфонов, в том числе в регионах. Стабильно увеличивается уровень использования населением смартфонов и планшетов, что ведет к повышению доли мобильных устройств в общем количестве трафика.

Развитию сегмента помогают низкая стоимость трафика, широкий набор механизмов и форматов коммуникации. Сейчас маркетологам доступен очень широкий ассортимент всевозможного инвентаря, в том числе Rich-форматы и in-app-инвентарь. Совершенствуются инструменты мобильной веб-аналитики и автоматизации работы в мобильной среде.

Разработаны механизмы сложных таргетингов, востребованных на сегодняшнем рынке. Благодаря уникальной близости к клиенту и возможности точного выделения целевых потребителей повышается персонализации коммуникации с пользователем.

Претензии

Многие респонденты отмечают нестабильное качество трафика даже на крупных и известных порталах. Мешает сотрудничеству и непрозрачность площадок, ведущая к отсутствию прогнозируемого результата, в итоге плановые и фактические результаты сильно разнятся, и ROI не складывается.

Во многих агентствах недостаточно экспертизы, опыта, креатива, таргетинга и всего остального (не выстроены KPI, непонятны цели и т.д.). Не налажен оперативный мониторинг кампаний, и в случае неудачи не предлагаются альтернативные решения. У небольших компаний на фоне неплохой экспертизы часто наблюдается отсутствие необходимого инвентаря.

Пока в сегменте нет единой измерительной системы, слишком много компаний при отсутствии явного лидера способного направить рынок в нужное русло. Из-за этого странно выглядит ценообразование – оно не подчиняется общим принципам, разброс цен бывает существенным, а их обоснование нелогичным.

Некоторые из опрошенных жалуются на «гуляние клиентских баз» по компаниям, ведущее к возникновению постоянного СМС-спама. У потребителей создается впечатление навязчивости мобильной рекламы, возникает большой процент отказов.

Не все считают, что мобильный маркетинг подходит любому бренду, и полагают, что его не следует настолько активно предлагать клиентам.

Недовольство вызывает большое количество случайных кликов и недостаток трафика. Не всегда получается качественный таргетинг из-за невозможности определения уникального пользователя с разных девайсов.

Компании, специалисты которых приняли участие в опросе (по алфавиту)

СегментE-commerceАлкогольные напиткиАудио, видео, кино и фототехникаБезалкогольные напиткиБытовая техникаБытовая химияГоссекторДевелопментКомпьютерная техника и ПОКондитерские изделияЛекарственные препараты и БАДыМассовые мероприятияМебель и предметы интерьераМедицинское оборудование и материалыМедицинские услугиОбразовательные услугиОбщественно-спортивные организацииОдежда и обувьОргтехника и канцелярские товарыПарфюмерияПродукты питанияПромышленное оборудованиеПромышленные материалыСпортивные товарыСредства массовой информацииСредства связи и оборудованиеСтроительные, отделочные материалы, сантехникаТабак, табачные изделияТовары для детейТовары для красоты и здоровьяТранспорт и сопутствующие товарыТЭКУслуги в области интернетаУслуги в области рекламы и маркетингаУслуги в области торговлиУслуги индустрии развлеченийУслуги общественного питанияУслуги по строительству и ремонтуУслуги по туризму, спорту и отдыхуУслуги связиУслуги страховыеУслуги транспортныеУслуги финансовыеЧасы, ювелирные изделияДругое
11000 и одна туфелькаAB InBevCanonCoca-Cola Co.BORKHenkelГБУ Малый бизнес МосквыCrocus GroupASBISFerrero RussiaAstraZenecaБизнес ДиалогAlcopa ProjectLifeScan (Johnson & Johnson)Euromed GroupLinguaLeoФК ЗенитAsics3М РоссияEstee LauderBarillaBosch Siemens GaggenauБазовый элементadidasConde Nast RussiaAlcatel-LucentREHAU Imperial TobaccoHasbroAuthenticaAutospot.ruГазпромнефтьDom.ru2GISIKEAA Company RussiaBurger KingПолис ГруппCoral TravelCaravan TelecomZetta СтрахованиеLufthansaBMW BankPandoraHill's Pet Nutrition
2Apteka.ruBacardi RusEpsonPepsiCoBosch Siemens GaggenauProcter & GambleГАУ МО АИС ПодмосковьеKR PropertiesAutodeskHero RusBayerЭкспоФорум-ИнтернэшнлDMI RusRocheАВА-ПетерКодабраФК ЛокомотивBAONEnergizerL'OccitaneBunge CISSchneider ElectricБалтийская Металлургическая КомпанияSportivDiscovery Communications EuropeBlackBerry RussiaSaint GobainJTILegoAvon Beauty ProductsBMWМЕЧЕЛ-ЭнергоGoogle RussiaDevino TelecomMedia Markt SaturnAmediatekaCoffeeShop CompanyРосгеосервисExcursiopediaTele2ИнгосстрахS7 AirlinesCitiBankSwatchMadamedestyle
3Bagway.ruPernod Ricard RoussNikonRed Bull RusDysonSC JohnsonРоскачествоLegenda Intelligent DevelopmentEpsonPerfetti van MelleEli LillyHomeMe.ruИнвитроВероника Медицинский холдингМосковская школа управления СКОЛКОВОСпартак МоскваECCOПробюроL'OrealDanoneТМГ ЛогистикУК Металлоинвест ВоркаутСпортHubert Burda InternationalMOYOSIKAPhilip Morris Sales & MarketingBeiersdorfBrilliance MotorОГК-2SoftlineEventum PremoMETRO Cash&Carry Central PartnershipMcDonald'sТрансстройGallaDance YotaРенессанс СтрахованиеАэрофлотHome CreditАдамасPony Express
4DeliveratorRoustPlayStationМултонLG Electronics RusUPECOЕдиная транспортная карта СтрелкаMR Group HPRitter SportGedeon RichterKover OnlineДентал ФэнтезиРусская Школа УправленияФедерация бобслея РоссииFiba GroupЕдиная Европа-С.Б. (Ile de Beaute)FrieslandCampinaКонарСеверсталь МенеджментСпортмастерАктион МедиаSony MobileВ.В.К.ChanelBusiness CarРосавтогазTechmasGazprom Media DigitalSelgros Cash&CarryGameloft YUM Restorants RussiaHealbeБилайнСК СиВ ЛайфАэроэкспрессMasterCardProfgallery
5Delivery ClubПивоваренная компания БалтикаSony Electronics.СДС-ФУДСMedia MarktУправление Роспотребнадзора по республике АдыгеяNCCHuawei GNCWOWKitchenЕвромед КлиникФГБУ Центр спортивной подготовки в г. СочиFinn FlareКурс Груп DistributionGallina BlancaТермоком-ИнжинирингСИБУРГазпром-Медиа ХолдингTOYOН+НDRC Group / IvomedCastrolСИБУРViber MediaTMGStockmannSony PicturesHilton WorldwideИнсисСОГАЗПобедаQiwiPyrex
6DS CosmeticВосточно-Европейская Дистрибьюторская КомпанияДатакамMideaФГКУ ГИВЦ РосрезерваRD ConstructionIBMJanssenАртОбъектИнвитроLacosteHochland RusslandТетра ПакИД ГудокZyXEL RussiaОндулинHenkelContinental Tires RusТранснефтьСпутник (Ростелеком)еТаргетингТРЦ Афимолл СитиStage EntertainmentKayakКазахтелекомСК СогласиеRaiffeisen BankRosan
7FarfetchСинергияPhilipsФедеральная служба по труду и занятостиSDI GroupIntelKRKAАсконаИнтерЛабMangoInfaPrimТехнодинамикаОТРСТД ПетровичJohnson & JohnsonFavorit MotorsЭр-ТелекомКГ ПолилогАшанThe Walt Disney CompanyMarins Park HotelsМегаФонАльфа-БанкTeleperformance
8Glamcom.ruЭфес РусGroupe SEBSRV / Охта МоллMicrosoftMerz PharmaЛаборатория КухниМедсиMascotte Jacobs RusПронто Медиа ХодингРоссийская стекольная компанияKimberly ClarkFord Sollers HoldingЯндексУпакдизайнЕдиная Европа-С.Б. (Ile de Beaute)TVzavrSingapore Tourism BoardМотивБалтИнвестБанкГольфстрим
9Hermes NexTecWhirlpoolVillagio EstateOracleNovartis Consumer HealthМебельная фабрика МарияМРТ ЭкспертO'STINKraft HeinzРеальное времяСК СтруктураL'OrealGeneral MotorsТК КонструкторWarner Bros. Entertainment St Regis Москва НикольскаяМТСБанк ВозрождениеДетские Деревни SOS
10Inventive Retail GroupА101 Девелопмент Positive TechnologiesOmega-BittnerМебельная фабрика МартаСМ-КлиникаReimaMondelez RusСТС МедиаСуперстройOriflameGenserЛеруа Мерлен ВостокА МедиаStudyLabмтСЕТЬВТБМое дело
11KupiKupon GlobalАдамантSoftlineRecordatiМиассмебель-ЦентрСтомаTom Tailor RussiaNestleТНТ-ТелесетьТБМProcter & GambleHonda Motor RusМ.ВидеоА СериалSunmarМТТБанк Жилищного ФинансированияНациональная спутниковая компания (Триколор ТВ)
12LamodaБрусникаЛаборатория КасперскогоStadaОрматэкСнежная КоролеваNutricia-DanoneУТС ТехноНИКОЛЬSCA Hygiene ProductsHyundai Motor CISНордКаро ПремьерTez TourРостелекомБанк МосквыНордголд Менеджмент
13MixvilleВектор ИнвестментсSun PharmaceuticalТоргЛайнЦентрОбувьPaulig RusФабрика ОконТэскомInchcape / Тойота Пискаревка/ ПулковоО'КейСпрашивай.руTUIЭр-ТелекомБинБанкНТВ-Плюс
14Pososhok.ruВесна Property ManagementTakeda PharmaceuticalsМК ШатураUnileverЭСТЕJaguar Land RoverОРТЕКАТД СтолотоUFSБКССвеза
15TV-domГалс ДевелопментValeantЭстезаДоширак РусKIA Motors Rus РеспубликаТорговый дом ЭнергоX-Fit GroupВосточный Экспресс БанкСторонники Партии «Единая Россия»
16WikimartГВСУ РиэлтиАквионНМЖКLexus Пулково (Инчкейп Олимп)Связной-ЛогистикаУК АтеликаГазпромбанкФиттих-Клен
17АвитоГК ПИКАлвоген ФармаMajor AutoТехносилаВсесезонный горный курорт Горки ГородДельтаКредитФонд Продовольствия Русь
18АртплизГК ПионерБосналекMazda Motor RusЦУМКлуб Путешествий КрыльяЛаборатория инвестиционных технологийЧетыре лапы
19БН Дизайн / Bueno NotteДонстройБуаронMercedes BenzЭльдорадоМузейно-выставочный комплекс г. ЛеснойЛОКО-Банк
20Все для КрохиЕвростройВертексMercedes Benz Trucks ВостокРоза ХуторМДМ Банк
21Директ Каталог СервисКлубный поселок Зубарево HillsВнешторг ФармаMichelinГК Славянка (гостиница Орбита)МигКредит
22Дочки-СыночкиЛенСпецСМУМатериа Медика ХолдингNissan Manufacturing RUSНимбл
23Кидерия.руФСК ЛидерОболенскоеNissan/InfinitiНПФ Сбербанка
24КЛЕНМетриумОтисифармNokian TyresХанты-Мансийский банк Открытие
25Мендан ГруппПартнер-ИнвестРИА ПандаPeugeot Citroen РоссияОТП Банк
26Монэкс ТрейдингПетропольСибирское здоровьеPorsche Центр МоскваПромсвязьбанк
27Пряности онлайнПолис ГруппСэлвимRenault RussiaРосБанк
28СитилинкСити 21 векФормула ФРSchmitz CargobullРусский Ипотечный Банк
29Техносад (Садторг)ТаширЭваларShellБанк Русский Стандарт
30ТраекторияТушино 2018ЮнифармSkoda Auto Сбербанк Лизинг
31ЭлементЦентр Долевого СтроительстваStreet StormСбербанк России
32ЦНН (ЖК Царицыно)Suzuki Motors RusСвязной Банк
33ЮИТ Санкт-ПетербургToyota Motor RusСМП Банк
34Volkswagen Group RusСоверен Банк
35Volvo Cars Russia Совкомбанк
36Volvo Дон-МоторсБанк Таврический
37AвтоDomТинькофф Банк
АвилонТочка
38Авто ПремиумБанк Уралсиб
39АвтоимпортФинансовая группа Лайф
40АвтокапиталЮниКредит Банк
41Автомир
42АвтоМолл
43Авто-Планета
44Аксель -Моторс
45Артэкс
46Атлант-М Николаева Ford
47Ауди Центр Витебский
48ГК Независимость
49Диал-Авто
50ЕМЕХ
51Петровский Автоцентр
52Рольф
53Рольф Jaguar Land Rover
54Система Оперативного Лизинга Транспорта
55ТехнороссТ Казань
56Тотал Восток
57ШинСервис
58Элит Кар
59

Всего в опросе приняли участие 664 эксперта из 512 компаний

Как создавался рейтинг

Исследование рынка digital-коммуникаций строится на опросе заказчиков услуг.

Респондентам, которые отбираются из числа специалистов отделов маркетинга, имеющих опыт работы в digital-сегменте не менее года,  предложено пройти онлайн-анкетирование.

Анкета состоит из блока представления, общих вопросов по использованию digital-инструментов, выяснения уровня знания (спонтанного и наведенного)/сотрудничества и качественной оценки конкретных подрядчиков в 12 сегментах.

ПЕРВЫЙ БЛОК предусматривает получение необходимой и достаточных идентификационной информации, а также уточнение уровня и профиля деятельности специалиста, соцдем-характеристик и опыта работы в сегменте.

  • Фамилия, имя
  • Название компании
  • Сфера деятельности
  • Возраст
  • Позиция
  • Опыт работы

 

На ВТОРОМ ЭТАПЕ следуют вопросы по использованию digital­инструментов в маркетинговом бюджете в динамике 2013-2015 гг.

Чтобы респонденты действовали в рамках единого понятийного поля, приведены формулировки, что подразумевается под тем или иным видом услуг.

ОСНОВНЫЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ПРИНЯТЫЕ В ИССЛЕДОВАНИИ

·        Медийная (баннерная) реклама

Планирование и закупка баннерного размещения. Включает в себя дисплейную рекламу (медийную), текстово-графические блоки и медийно-контекстные баннеры.

·        Видеореклама

Планирование и закупка видеорекламы: прероллы, построллы, in-banner video, overlay, видеоконтекст и т.д.

Преролл – это видеоролик рекламного характера, который размещается перед контентом, интересующим пользователя.

Постролл – рекламный видеоролик, который демонстрируется после контента, просмотренного пользователем.

In-banner video – это обычный баннер, который вместо статичной картинки демонстрирует видеоматериал.

Overlay – контекстная реклама в виде текста, баннера, анимированной фигуры. Такие объявления представляют собой небольшие блоки и появляются во время просмотра видеоролика, не останавливая при этом сам просмотр.

Видеоконтекст – это проигрывание видео ролика в контексте содержимого страницы. Если навести курсор мыши на ключевое слово с гиперссылкой, начинается показ ролика.

·        Контекстная реклама

Реклама, зависящая от поискового запроса пользователя или от тематики страницы, на которой демонстрируется.

·        SEO

Услуги по продвижению сайтов в поисковых системах

·        Креатив

Разработка идеи интернет-кампании, а также предложений по ее реализации

·        Web-производство и поддержка

Проектирование, дизайн и разработка интернет-проектов и сервисов, включая корпоративные и промо-сайты, e-commerce, лэндинги. Услуги по поддержке и развитию интернет-проектов: оперативная поддержка, доработки функционала, контент-маркетинг.

·        Mobile Marketing

Планирование и размещение рекламных кампаний в мобильном интернете

·        Mobile Production

Проектирование, дизайн и разработка проектов в мобильной среде, мобильные приложения, сервисы и пр.

·        Digital PR / SMM

Услуги по работе с группами, приложениями в социальных сетях, созданию и посеву вирусного контента, работе с блоггерами и лидерами мнений в сети.

·        Лидогенерация

Услуги по организации  прямого контакта с потенциальными покупателями или предоставлению информации о потребителях (демографической, контактной, поведенческой).

·        Programmatic Buying

Технологии автоматизированных медийных размещений, использующие big data пользователей, математические алгоритмы закупки аудитории, предикты для прогнозирования конверсии и аукционный принцип формирования ставок на рекламные показы (RTB).

 

·        CRM/eCRM

Разработка, проектирование и поддержка систем управления взаимоотношениями с клиентами, включая специализированные решения в области email-маркетинга.

На ТРЕТЬЕМ ЭТАПЕ выясняется знание ( наведенное) агентских брендов во всех исследуемых экспертизах, а также опыт и доля сотрудничества (доля рынка).

Знание с подсказкой (наведенное) выяснялось на основе предварительно составленных перечней. Пул участников был составлен с привлечением экспертизы рейтингового проекта Ruward, а также с учетом результатов исследования 2013 года. За респондентами оставляется право включить в ранжирование до пяти компаний вне предложенного списка.

 

Опыт сотрудничества за последние два-три года, помимо формирования соответствующего рейтинга, является отправной точкой для построения дальнейшего сценария качественного опроса.

 

На ЧЕТВЕРТОМ ЭТАПЕ респонденты по пятибалльной шкале оценивают компании, с которыми имелся опыт сотрудничества, по нескольким критериям. В отношении качественных критериев была разработана дифференцированная система показателей.

 

Для получения представления о выгодном или невыгодном отличии конкретной компании от средне-статистической на этом же этапе экспертам предлагается оценить общий уровень сервиса в сегментах. Также необходимо назвать основные тенденции в сегменте, указать проблемные зоны и возможные точки роста.

 

КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ ПО СЕГМЕНТАМ

 

МЕДИЙНОЕ (БАННЕРНОЕ) РАЗМЕЩЕНИЕ

·        Медийный сервис

·        Клиентский сервис

·        Ценовая политика

 

ВИДЕОРЕКЛАМА

·        Уровень экспертизы

·        Клиентский сервис

·        Ценовая политика

 

ПОИСКОВАЯ (КОНТЕКСТНАЯ) РЕКЛАМА

·        Качество трафика (аудитории)

·        Качество таргетинга

·        Клиентский сервис

 

SEO (Search Engine Optimization)

·        Качество трафика (аудитории)

·        Качество аналитики и отчетность

·        Клиентский сервис

 

DIGITAL CREATIVESERVICE

·        Оригинальность, инновационность

·        Качество реализации, использование новых технологий

·        Адекватность воздействия на аудиторию  

 

WEB PRODUCTION, MOBILE PRODUCTION

·        Качество реализации

·        Уровень организации и управления процессами

·        Ценообразование

 

DIGITAL PR / SMM

·        Качество таргетинга

·        Эффективность кампаний

·        Качества контента, уровень вовлечения

 

ЛИДОГЕНЕРАЦИЯ, CRM/eCRM, MOBILE MARKETING

·        Экспертиза и аналитика

·        Клиентский сервис

·        Ценообразование

 

PROGRAMMATIC BUYING

·        Объем данных о пользователях, подключнный инвентарь, подключенные платформы

·        Качество таргетинга, возможности обработки данных, возможности оптимизации кампаний

·        Клиентский сервис

Скачать методику в файле

О рейтинге

В рамках исследования были изучены уровни известности агентств среди заказчиков, определена рыночная доля игроков по опыту подтвержденного сотрудничества и получены экспертные оценки качества и эффективности сотрудничества. В ходе опроса было выяснено также, как рекламодатели оценивают состояние разных сегментов, в чем видят основные проблемы, какие претензии чаще других предъявляются к подрядчикам. Средняя по рынку оценка стала критерием для формировании пула рекомендованных подрядчиков (получивших оценки выше средних по рынку).
Полный перечень опрошенных экспертов доступен по ссылке.

Перейти к описанию проекта.

–ейтинг@Mail.ru
Прямой разговор