Рейтинг агентств в сегменте "Услуги по операциям с недвижимостью" 2020
Коммуникации и продакшен
Суммарный рейтинг по трем показателям
Место | Агентство | Знание | Сотрудничество | Качество | Интеральный рейтинг |
---|---|---|---|---|---|
1 | Vim division | 0,17 | 1,14 | 7,41 | 8,72 |
2 | 19/84 | 0,07 | 0,86 | 7,5 | 8,42 |
3 | DD Planet | 0,07 | 0,86 | 7,48 | 8,4 |
4 | Media108 | 0,37 | 2 | 5,95 | 8,32 |
4 | Nectarin | 0,5 | 1,71 | 6,11 | 8,32 |
5 | Соцмедиамаркетинг | 0,11 | 1,14 | 6,91 | 8,16 |
6 | Art 3D-Graphics | 0,09 | 0,86 | 7,19 | 8,14 |
7 | Artics Internet Solutions | 0,15 | 1,14 | 6,21 | 7,5 |
8 | AMDG (ex-Artox Media) | 0,07 | 0,86 | 6,27 | 7,19 |
9 | Isobar Russia | 0,24 | 0,86 | 5,75 | 6,85 |
10 | Setters | 0,2 | 0,86 | 4,46 | 5,51 |
Знание
Индексированная доля знания из соответствующего рейтинга
Сотрудничество
Индексированная доля сотрудничества из соответствующего рейтинга
Качество
Индексированная оценка качества из соответствующего рейтинга
Интегральный рейтинг Y = (Кзнан × Xзнан) + (Ксотр × Xсотр) + (Ккач × Xкач)
Где X – индексированная доля / оценка агентства, K – вес параметра
Индексированная оценка
Приведенная оценка, умноженная на вес параметра.
Приведенная оценка
Для уравнивания трех параметров (знание, сотрудничество, качество) в каждом из них максимальное значение принималось за 10, все остальные пересчитывались пропорционально.
Веса параметров:
Узнаваемость Кзнан = 5%
Доля сотрудничества Ксотр = 20%
Качество сервиса Ккач = 75%.
Рейтинг известности агентских брендов
Место | Агентство | Доля знания | Приведенная доля | Индексированная доля |
---|---|---|---|---|
1 | Nectarin | 37.10% | 10 | 0,5 |
2 | Media108 | 27.42% | 7,39 | 0,37 |
3 | Catzwolf | 20.97% | 5,65 | 0,28 |
4 | Isobar Russia | 17.74% | 4,78 | 0,24 |
5 | CreativePeople | 14.52% | 3,91 | 0,2 |
5 | Setters | 14.52% | 3,91 | 0,2 |
6 | JAMI | 12.90% | 3,48 | 0,17 |
6 | R:TA | 12.90% | 3,48 | 0,17 |
6 | Vim division | 12.90% | 3,48 | 0,17 |
7 | Artics Internet Solutions | 11.29% | 3,04 | 0,15 |
7 | Ingate | 11.29% | 3,04 | 0,15 |
7 | Kokoc Group | 11.29% | 3,04 | 0,15 |
7 | Molinos | 11.29% | 3,04 | 0,15 |
7 | Студия Артемия Лебедева | 11.29% | 3,04 | 0,15 |
8 | Affect | 9.68% | 2,61 | 0,13 |
8 | Fistashki | 9.68% | 2,61 | 0,13 |
8 | PRT | 9.68% | 2,61 | 0,13 |
9 | Ailove | 8.06% | 2,17 | 0,11 |
9 | Nimax | 8.06% | 2,17 | 0,11 |
9 | Медиасфера | 8.06% | 2,17 | 0,11 |
9 | Соцмедиамаркетинг | 8.06% | 2,17 | 0,11 |
10 | Art 3D-Graphics | 6.45% | 1,74 | 0,09 |
10 | Havas Media | 6.45% | 1,74 | 0,09 |
10 | Mosaic | 6.45% | 1,74 | 0,09 |
10 | Pro-Vision | 6.45% | 1,74 | 0,09 |
10 | Red Keds | 6.45% | 1,74 | 0,09 |
10 | Sorry, Guys. Media | 6.45% | 1,74 | 0,09 |
10 | Апрель | 6.45% | 1,74 | 0,09 |
10 | Игроник | 6.45% | 1,74 | 0,09 |
11 | 19/84 | 4.84% | 1,3 | 0,07 |
11 | ADV / web engineering | 4.84% | 1,3 | 0,07 |
11 | AMDG (ex-Artox Media) | 4.84% | 1,3 | 0,07 |
11 | Barracuda | 4.84% | 1,3 | 0,07 |
11 | Completo | 4.84% | 1,3 | 0,07 |
11 | Dalee | 4.84% | 1,3 | 0,07 |
11 | DD Planet | 4.84% | 1,3 | 0,07 |
11 | Deasign | 4.84% | 1,3 | 0,07 |
11 | Defa | 4.84% | 1,3 | 0,07 |
11 | DeltaClick | 4.84% | 1,3 | 0,07 |
11 | i.com | 4.84% | 1,3 | 0,07 |
11 | Media Direction Digital | 4.84% | 1,3 | 0,07 |
11 | MGCom | 4.84% | 1,3 | 0,07 |
11 | MST | 4.84% | 1,3 | 0,07 |
11 | Socialist | 4.84% | 1,3 | 0,07 |
Число экспертов: 62
Приведенная доля
Максимальное значение доли узнаваемости принималось за 10, остальные пересчитывались пропорционально.
Индексированная доля
Приведенная доля, умноженная на вес параметра.
Вес параметра:
Узнаваемость Кзнан = 5%
Рейтинг по доле сотрудничества с девелоперскими компаниями
Место | Агентство | Доля сотрудничества | Приведенная доля | Индексированная доля |
---|---|---|---|---|
1 | Media108 | 17,95% | 10 | 2 |
2 | Nectarin | 15,38% | 8,57 | 1,71 |
3 | Artics Internet Solutions | 10,26% | 5,71 | 1,14 |
3 | Vim division | 10,26% | 5,71 | 1,14 |
3 | Соцмедиамаркетинг | 10,26% | 5,71 | 1,14 |
4 | 19/84 | 7,69% | 4,29 | 0,86 |
4 | AMDG (ex-Artox Media) | 7,69% | 4,29 | 0,86 |
4 | Art 3D-Graphics | 7,69% | 4,29 | 0,86 |
4 | DD Planet | 7,69% | 4,29 | 0,86 |
4 | Isobar Russia | 7,69% | 4,29 | 0,86 |
4 | Setters | 7,69% | 4,29 | 0,86 |
5 | Adventum | 5,13% | 2,86 | 0,57 |
5 | B?RO Agency | 5,13% | 2,86 | 0,57 |
5 | Catzwolf | 5,13% | 2,86 | 0,57 |
5 | Deasign | 5,13% | 2,86 | 0,57 |
5 | Deluxe Interactive | 5,13% | 2,86 | 0,57 |
5 | i-Brand | 5,13% | 2,86 | 0,57 |
5 | Kokoc Group | 5,13% | 2,86 | 0,57 |
5 | MGCom | 5,13% | 2,86 | 0,57 |
5 | PRT | 5,13% | 2,86 | 0,57 |
5 | Rabbit&Carrot | 5,13% | 2,86 | 0,57 |
5 | Realweb | 5,13% | 2,86 | 0,57 |
Число компаний: 39
Приведенная доля
Максимальное значение доли сотрудничества принималось за 10, остальные пересчитывались пропорционально.
Индексированная доля
Приведенная доля, умноженная на вес параметра.
Вес параметра:
Доля сотрудничества Ксотр = 20%
Рейтингагенсттв по качеству сервиса
Место | Агентство | Средняя оценка | Приведенная оценка | Индексированная оценка |
---|---|---|---|---|
1 | 19/84 | 8,78 | 10 | 7,5 |
2 | DD Planet | 8,75 | 9,97 | 7,48 |
3 | Vim division | 8,67 | 9,87 | 7,41 |
4 | Art 3D-Graphics | 8,42 | 9,59 | 7,19 |
5 | Соцмедиамаркетинг | 8,08 | 9,21 | 6,91 |
6 | AMDG (ex-Artox Media) | 7,33 | 8,35 | 6,27 |
7 | Artics Internet Solutions | 7,27 | 8,28 | 6,21 |
8 | Nectarin | 7,15 | 8,14 | 6,11 |
9 | Media108 | 6,96 | 7,93 | 5,95 |
10 | Isobar Russia | 6,73 | 7,67 | 5,75 |
11 | Setters | 5,22 | 5,95 | 4,46 |
Приведенная оценка
Максимальная полученная оценка принималась за 10, все остальные пересчитывались пропорционально.
Индексированная оценка
Приведенная оценка, умноженная на вес параметра.
Вес параметра:
Качество сервиса Ккач = 75%.
Закупки баннерной и OLV-рекламы (прямые закупки, Programmatic, мобайл/десктоп)
Суммарный рейтинг по трем показателям
Место | Агентство | Знание | Сотрудничество | Качество | Интеральный рейтинг |
---|---|---|---|---|---|
1 | Nectarin | 0,5 | 2 | 6,54 | 9,04 |
2 | Vim division | 0,21 | 1,43 | 6,99 | 8,63 |
3 | Total View | 0,13 | 0,86 | 7,5 | 8,49 |
4 | MGCom | 0,31 | 1,71 | 6,38 | 8,4 |
5 | ArrowMedia | 0,33 | 1,14 | 6,77 | 8,24 |
6 | Adventum | 0,27 | 1,14 | 6,8 | 8,21 |
7 | Realweb | 0,29 | 1,43 | 6,48 | 8,2 |
8 | Artics Internet Solutions | 0,25 | 1,14 | 6,06 | 7,45 |
Знание
Индексированная доля знания из соответствующего рейтинга
Сотрудничество
Индексированная доля сотрудничества из соответствующего рейтинга
Качество
Индексированная оценка качества из соответствующего рейтинга
Интегральный рейтинг Y = (Кзнан × Xзнан) + (Ксотр × Xсотр) + (Ккач × Xкач)
Где X – индексированная доля / оценка агентства, K – вес параметра
Индексированная оценка
Приведенная оценка, умноженная на вес параметра.
Приведенная оценка
Для уравнивания трех параметров (знание, сотрудничество, качество) в каждом из них максимальное значение принималось за 10, все остальные пересчитывались пропорционально.
Веса параметров:
Узнаваемость Кзнан = 5%
Доля сотрудничества Ксотр = 20%
Качество сервиса Ккач = 75%.
Рейтинг известности агентских брендов
Место | Агентство | Доля знания | Приведенная доля | Индексированная доля |
---|---|---|---|---|
1 | Nectarin | 52.00% | 10 | 0,5 |
2 | Media Instinct | 36.00% | 6,92 | 0,35 |
3 | ArrowMedia | 34.00% | 6,54 | 0,33 |
4 | MGCom | 32.00% | 6,15 | 0,31 |
5 | Realweb | 30.00% | 5,77 | 0,29 |
6 | Adventum | 28.00% | 5,38 | 0,27 |
7 | Artics Internet Solutions | 26.00% | 5 | 0,25 |
7 | OMD Resolution | 26.00% | 5 | 0,25 |
8 | Vim division | 22.00% | 4,23 | 0,21 |
9 | SmartMedia | 20.00% | 3,85 | 0,19 |
10 | iConText | 18.00% | 3,46 | 0,17 |
10 | Isobar Russia | 18.00% | 3,46 | 0,17 |
11 | Carat | 16.00% | 3,08 | 0,15 |
12 | Dentsu X | 14.00% | 2,69 | 0,13 |
12 | iProspect | 14.00% | 2,69 | 0,13 |
12 | Total View | 14.00% | 2,69 | 0,13 |
12 | Блондинка.ру | 14.00% | 2,69 | 0,13 |
12 | Игроник | 14.00% | 2,69 | 0,13 |
13 | Havas Media | 12.00% | 2,31 | 0,12 |
13 | R:TA | 12.00% | 2,31 | 0,12 |
13 | SA Digital | 12.00% | 2,31 | 0,12 |
13 | ПроКонтекст | 12.00% | 2,31 | 0,12 |
13 | Росст | 12.00% | 2,31 | 0,12 |
14 | Focus Group | 10.00% | 1,92 | 0,1 |
14 | Mediacom | 10.00% | 1,92 | 0,1 |
15 | Media Direction Digital | 8.00% | 1,54 | 0,08 |
15 | MindShare | 8.00% | 1,54 | 0,08 |
16 | DeltaClick | 6.00% | 1,15 | 0,06 |
16 | E-Promo | 6.00% | 1,15 | 0,06 |
16 | i-Brand | 6.00% | 1,15 | 0,06 |
16 | I.com | 6.00% | 1,15 | 0,06 |
16 | VBI | 6.00% | 1,15 | 0,06 |
16 | Vizeum | 6.00% | 1,15 | 0,06 |
16 | Спасибо | 6.00% | 1,15 | 0,06 |
Число экспертов: 50
Приведенная доля
Максимальное значение доли узнаваемости принималось за 10, остальные пересчитывались пропорционально.
Индексированная доля
Приведенная доля, умноженная на вес параметра.
Вес параметра:
Узнаваемость Кзнан = 5%
Рейтинг по доле сотрудничества с девелоперскими компаниями
Место | Агентство | Доля сотрудничества | Приведенная доля | Индексированная доля |
---|---|---|---|---|
1 | Nectarin | 19.44% | 10 | 2 |
2 | MGCom | 16.67% | 8,57 | 1,71 |
3 | Realweb | 13.89% | 7,14 | 1,43 |
3 | Vim division | 13.89% | 7,14 | 1,43 |
4 | Adventum | 11.11% | 5,71 | 1,14 |
4 | ArrowMedia | 11.11% | 5,71 | 1,14 |
4 | Artics Internet Solutions | 11.11% | 5,71 | 1,14 |
5 | Total View | 8.33% | 4,29 | 0,86 |
6 | E-promo | 5.56% | 2,86 | 0,57 |
6 | Focus Group | 5.56% | 2,86 | 0,57 |
6 | i-Brand | 5.56% | 2,86 | 0,57 |
6 | Isobar Russia | 5.56% | 2,86 | 0,57 |
6 | VBI | 5.56% | 2,86 | 0,57 |
6 | ПроКонтекст | 5.56% | 2,86 | 0,57 |
Число компаний: 36
Приведенная доля
Максимальное значение доли сотрудничества принималось за 10, остальные пересчитывались пропорционально.
Индексированная доля
Приведенная доля, умноженная на вес параметра.
Вес параметра:
Доля сотрудничества Ксотр = 20%
Рейтингагенсттв по качеству сервиса
Место | Агентство | Средняя оценка | Приведенная оценка | Индексированная оценка |
---|---|---|---|---|
1 | Total View | 9,08 | 10 | 7,5 |
2 | Vim division | 8,47 | 9,32 | 6,99 |
3 | Adventum | 8,24 | 9,07 | 6,8 |
4 | ArrowMedia | 8,2 | 9,03 | 6,77 |
5 | Nectarin | 7,92 | 8,72 | 6,54 |
6 | Realweb | 7,85 | 8,64 | 6,48 |
7 | MGCom | 7,73 | 8,51 | 6,38 |
8 | Artics Internet Solutions | 7,33 | 8,07 | 6,06 |
Приведенная оценка
Максимальная полученная оценка принималась за 10, все остальные пересчитывались пропорционально.
Индексированная оценка
Приведенная оценка, умноженная на вес параметра.
Вес параметра:
Качество сервиса Ккач = 75%.
Performance-реклама (контекст, SEO, лидогенерация)
Суммарный рейтинг по трем показателям
Место | Агентство | Знание | Сотрудничество | Качество | Интеральный рейтинг |
---|---|---|---|---|---|
1 | Nectarin | 0,5 | 2 | 6,93 | 9,43 |
2 | Vim division | 0,36 | 1,43 | 7,5 | 9,29 |
3 | Media108 | 0,3 | 2 | 6,73 | 9,03 |
4 | Adventum | 0,32 | 1,43 | 7,2 | 8,95 |
5 | MGCom | 0,26 | 1,14 | 7,32 | 8,72 |
6 | ArrowMedia | 0,34 | 0,86 | 7,04 | 8,24 |
7 | Realweb | 0,28 | 1,43 | 6,48 | 8,19 |
8 | 19/84 | 0,06 | 0,86 | 7,23 | 8,14 |
9 | ПроКонтекст | 0,14 | 0,86 | 7,13 | 8,13 |
10 | Спасибо | 0,12 | 0,86 | 7,04 | 8,02 |
11 | Artics Internet Solutions | 0,26 | 0,86 | 6,85 | 7,97 |
12 | Focus Group | 0,14 | 1,14 | 6,55 | 7,83 |
13 | Total View | 0,12 | 0,86 | 6,2 | 7,17 |
Знание
Индексированная доля знания из соответствующего рейтинга
Сотрудничество
Индексированная доля сотрудничества из соответствующего рейтинга
Качество
Индексированная оценка качества из соответствующего рейтинга
Интегральный рейтинг Y = (Кзнан × Xзнан) + (Ксотр × Xсотр) + (Ккач × Xкач)
Где X – индексированная доля / оценка агентства, K – вес параметра
Индексированная оценка
Приведенная оценка, умноженная на вес параметра.
Приведенная оценка
Для уравнивания трех параметров (знание, сотрудничество, качество) в каждом из них максимальное значение принималось за 10, все остальные пересчитывались пропорционально.
Веса параметров:
Узнаваемость Кзнан = 5%
Доля сотрудничества Ксотр = 20%
Качество сервиса Ккач = 75%.
Рейтинг известности агентских брендов
Место | Агентство | Доля знания | Приведенная доля | Индексированная доля |
---|---|---|---|---|
1 | Nectarin | 41.67% | 10 | 0,5 |
2 | Vim division | 30.00% | 7,2 | 0,36 |
3 | ArrowMedia | 28.33% | 6,8 | 0,34 |
4 | Adventum | 26.67% | 6,4 | 0,32 |
4 | Media Instinct | 26.67% | 6,4 | 0,32 |
5 | Media108 | 25.00% | 6 | 0,3 |
6 | Realweb | 23.33% | 5,6 | 0,28 |
7 | Artics Internet Solutions | 21.67% | 5,2 | 0,26 |
7 | Ingate | 21.67% | 5,2 | 0,26 |
7 | MGCom | 21.67% | 5,2 | 0,26 |
8 | Isobar Russia | 20.00% | 4,8 | 0,24 |
9 | iConText | 18.33% | 4,4 | 0,22 |
10 | SmartMedia | 16.67% | 4 | 0,2 |
11 | Ашманов и Партнеры | 15.00% | 3,6 | 0,18 |
11 | Блондинка.ру | 15.00% | 3,6 | 0,18 |
11 | Игроник | 15.00% | 3,6 | 0,18 |
12 | Focus Group | 11.67% | 2,8 | 0,14 |
12 | iProspect | 11.67% | 2,8 | 0,14 |
12 | SA Digital | 11.67% | 2,8 | 0,14 |
12 | ПроКонтекст | 11.67% | 2,8 | 0,14 |
13 | Total View | 10.00% | 2,4 | 0,12 |
13 | Спасибо | 10.00% | 2,4 | 0,12 |
14 | Havas Media | 8.33% | 2 | 0,1 |
14 | I.media | 8.33% | 2 | 0,1 |
14 | Kokoc Group | 8.33% | 2 | 0,1 |
14 | MediaGuru | 8.33% | 2 | 0,1 |
14 | R:TA | 8.33% | 2 | 0,1 |
15 | CubeLine | 6.67% | 1,6 | 0,08 |
15 | DeltaClick | 6.67% | 1,6 | 0,08 |
15 | E-Promo | 6.67% | 1,6 | 0,08 |
15 | IT-Agency | 6.67% | 1,6 | 0,08 |
15 | Nimax | 6.67% | 1,6 | 0,08 |
15 | Tandem Group | 6.67% | 1,6 | 0,08 |
16 | 19/84 | 5.00% | 1,2 | 0,06 |
16 | Adlabs | 5.00% | 1,2 | 0,06 |
16 | Digital geeks | 5.00% | 1,2 | 0,06 |
16 | DOT | 5.00% | 1,2 | 0,06 |
16 | GetFlat | 5.00% | 1,2 | 0,06 |
16 | Go Mobile | 5.00% | 1,2 | 0,06 |
16 | i-Brand | 5.00% | 1,2 | 0,06 |
16 | Molinos | 5.00% | 1,2 | 0,06 |
16 | Rocket10 | 5.00% | 1,2 | 0,06 |
16 | Двигус | 5.00% | 1,2 | 0,06 |
16 | Лидер Медиа | 5.00% | 1,2 | 0,06 |
16 | Медиасфера | 5.00% | 1,2 | 0,06 |
Число экспертов: 60
Приведенная доля
Максимальное значение доли узнаваемости принималось за 10, остальные пересчитывались пропорционально.
Индексированная доля
Приведенная доля, умноженная на вес параметра.
Вес параметра:
Узнаваемость Кзнан = 5%
Рейтинг по доле сотрудничества с девелоперскими компаниями
Место | Агентство | Доля сотрудничества | Приведенная доля | Индексированная доля |
---|---|---|---|---|
1 | Media108 | 14.58% | 10 | 2 |
1 | Nectarin | 14.58% | 10 | 2 |
2 | Adventum | 10.42% | 7,14 | 1,43 |
2 | Realweb | 10.42% | 7,14 | 1,43 |
2 | Vim division | 10.42% | 7,14 | 1,43 |
3 | Focus Group | 8.33% | 5,71 | 1,14 |
3 | MGCom | 8.33% | 5,71 | 1,14 |
4 | 19/84 | 6.25% | 4,29 | 0,86 |
4 | ArrowMedia | 6.25% | 4,29 | 0,86 |
4 | Artics Internet Solutions | 6.25% | 4,29 | 0,86 |
4 | Total View | 6.25% | 4,29 | 0,86 |
4 | ПроКонтекст | 6.25% | 4,29 | 0,86 |
4 | Спасибо | 6.25% | 4,29 | 0,86 |
5 | DD Planet | 4.17% | 2,86 | 0,57 |
5 | E-Promo | 4.17% | 2,86 | 0,57 |
5 | i-Brand | 4.17% | 2,86 | 0,57 |
5 | Игроник | 4.17% | 2,86 | 0,57 |
Число компаний: 48
Приведенная доля
Максимальное значение доли сотрудничества принималось за 10, остальные пересчитывались пропорционально.
Индексированная доля
Приведенная доля, умноженная на вес параметра.
Вес параметра:
Доля сотрудничества Ксотр = 20%
Рейтингагенсттв по качеству сервиса
Место | Агентство | Средняя оценка | Приведенная оценка | Индексированная оценка |
---|---|---|---|---|
1 | Vim division | 8,878 | 10 | 7,5 |
2 | MGCom | 8,667 | 9,76 | 7,32 |
3 | 19/84 | 8,556 | 9,64 | 7,23 |
4 | Adventum | 8,524 | 9,6 | 7,2 |
5 | ПроКонтекст | 8,444 | 9,51 | 7,13 |
6 | ArrowMedia | 8,333 | 9,39 | 7,04 |
6 | Спасибо | 8,333 | 9,39 | 7,04 |
7 | Nectarin | 8,2 | 9,24 | 6,93 |
8 | Artics Internet Solutions | 8,111 | 9,14 | 6,85 |
9 | Media108 | 7,967 | 8,97 | 6,73 |
10 | Focus Group | 7,75 | 8,73 | 6,55 |
11 | Realweb | 7,667 | 8,64 | 6,48 |
12 | Total View | 7,333 | 8,26 | 6,2 |
Приведенная оценка
Максимальная полученная оценка принималась за 10, все остальные пересчитывались пропорционально.
Индексированная оценка
Приведенная оценка, умноженная на вес параметра.
Вес параметра:
Качество сервиса Ккач = 75%.
Как создавался рейтинг
Исследование, проведенное в сентябре текущего года, строилось на опросе заказчиков услуг. Всего в опросе приняли участие 80 специалистов из 53 компаний, в числе которых Capital Group, Colliers International, Ingka Centres, Ingrad, KR Properties, Legenda Development, MR Group, PSN, RBI, Setl Group, Sminex, А101, Абсолют Недвижимость, Аквилон, Бон Тон, ГАЛС-Девелопмент, Главстрой, Гранель, Донстрой, ЛСР, Мангазея Девелопмент, МИЦ.Девелопмент, Мосреалстрой, ГК Основа, Первостроитель, ПИК-Брокер, ГК Пионер, УК Развитие, Самолет, Тушино-2018, Эталон Групп и др. Смотреть список компаний.
На основе ответов были составлены рейтинги по уровню осведомленности (узнаваемости агентских брендов), доле сотрудничества и качеству оказываемого сервиса. На базе эти трех показателей была выведена объединенная оценка – интегральная.
Агентства ранжировались по четырем показателям: доля знания, доля сотрудничества, качество сервиса и интегральная оценка
РЕЙТИНГИ КОМПАНИЙ
В ходе исследования были построены следующие рейтинги:
1. Доля спонтанного знания определялась как процент упоминания компании без подсказки. Рейтинг приводится без деления на сегменты.
2. Доля наведенного знания определялась как процент экспертов, назвавших компанию как известную в продвижении девелоперских услуг, по предложенному перечню. Наведенное знание выяснялось у тех респондентов, которые не сотрудничали с тем или иным агентством. Рейтинги приводятся в четырех сегментах.
3. Доля сотрудничества характеризует положение агентств на рынке относительно конкурентов. Рассчитывалась как процент компаний-заказчиков, работающих с агентством в указанном сегменте, от общего числа опрошенных компаний, работающих в сегменте. Рейтинги приводятся в четырех сегментах.
Таким образом, если знание определялась по доле специалистов, то сотрудничество – по доле компаний.
4. Качество сервиса. Компаниям, которые назвали своих подрядчиков в том или ином сервисе, было предложено оценить качество их услуг по трем критериям (экспертиза, клиентский сервис, ценовая политика). Средняя оценка легла в основу ранжирования. Рейтинги приводятся в четырех сегментах.
5. Интегральный рейтинг. На основе полученных на первом этапе рейтингов знания и рейтингов сотрудничества и качества был составлен сводный рейтинг, учитывающий все четыре показателя. Интегральный показатель вычислялся суммированием произведений приведенного результата*** на весовой коэффициент параметра****. Рейтинги приводятся в четырех сегментах.
Интегральная оценка Y = (Кнзнан × Xнзнан) + (Кзнан × Xзнан) + (Ксотр × Xсотр) + (Ккач × Xкач)
Где X – приведенная оценка агентства, K – вес параметра
Для суммирования всех полученных параметров (знание, сотрудничество, качество) в рамках единой шкалы, в каждом из рейтингов максимальное значение принималось за 10, а остальные пересчитывались пропорционально.
Наведенное знание КзнанН = 1%
Спонтанное знание КзнанС = 4%
Доля сотрудничества Ксотр = 20%
Качество сервиса Ккач = 75%.
Получившийся интегральный рейтинг учитывает вклад всех четырех показателей в результат агентства.
В рейтинг качества вошли компании, получившие более трех оценок от специалистов из более, чем двух компаний. Удовлетворенность обслуживанием респонденты оценивали по трем критериям, оперируя 10-балльной шкалой: экспертиза, клиентский сервис, ценовая политика
Для суммирования всех полученных параметров (знание, сотрудничество, качество) в рамках единой шкалы, в каждом из рейтингов максимальное значение принималось за 10, а остальные пересчитывались пропорционально. Интегральный показатель вычислялся суммированием произведений приведенного результата на весовой коэффициент параметра.
О рейтинге
Исследование, проведенное в сентябре текущего года, строилось на опросе заказчиков услуг. В опросе приняли участие 90 специалиста из 60 компаний, в т.ч.
Capital Group, Colliers International, Ingka Centres, Ingrad, KR Properties, Legenda Development, MR Group, PSN, RBI, Setl Group, Sminex, А101, Абсолют Недвижимость, Аквилон, Бон Тон, ГАЛС-Девелопмент, Главстрой, Гранель, Донстрой, ЛСР, Мангазея Девелопмент, МИЦ.Девелопмент, Мосреалстрой, ГК Основа, Первостроитель, ПИК-Брокер, ГК Пионер , УК Развитие , Самолет, Тушино-2018, Эталон Групп и др.