Брендам посоветовали делать упор на свою «душу» в конкуренции с ИИ
Уловить ее можно через кредо, рассказали эксперты агентства Starfish
«Душа» бренда ― это то, что делает его уникальным и ценным для аудитории независимо от коммерческого предложения, говорится в отчете брендингового агентства из Нью-Йорка Starfish. Этот феномен приобретает критическое значение на фоне того, как ИИ становится умнее, постоянно подпитываясь данными, объяснили эксперты.
Уловить «душу» бренда можно через его кредо, которое связывает рациональную стратегию и эмоциональный отклик, отметили в агентстве. Оно позволяет выделиться на переполненном рынке, добавили эксперты. Они привели 3 способа работы с ним:
- Внутренне: создавать культуру, вокруг которой хочется объединяться,
- Внешне: излучать подлинность в мире однообразия,
- Стратегически: занимать не просто категорию, а целостное мировоззрение.
«Если душа и ценности вашего бренда четко не определены и не направляются людьми, а вы полагаетесь на ИИ как на архитектора и хранителя бренда, то неизбежно потеряетесь в море одинаковости», ― говорится в отчете.
Среди брендов успешные примеры работы с идентичностью показывают 4 компании, отметили в Starfish. Это:
- Производитель мотоциклов Harley-Davidson, который транслирует ценности «бунта и свободы на открытой дороге».
- Косметический бренд Dove («красота должна быть источником уверенности, а не тревоги»).
- Бренд воды Liquid Death («сделать здоровье и устойчивое развитие более увлекательными»).
- Продавец одежды и снаряжения для активного отдыха Rei («вдохновлять, поддерживать и отстаивать жизнь на открытом воздухе, чтобы люди и планета процветали»).
Они не просто написали масштабные заявления ― эти компании встроили в свою культуру и операционную деятельность смыслы, почему они существуют и во что верят, отметили авторы исследования. Это позволяет им создавать целостный опыт взаимодействия с брендом, по мнению экспертов.
