Объем отправленных по e-mail писем вырос почти на 40% за 3 года
Количество писем, отправленных электронной почтой, выросло почти на 40% — с 9,3 млрд в 2023 г. до 12,9 млрд в 2025 г. Такие данные приводит сервис для предпринимателей «Рег.решения» (от Рег.ру) и платформа автоматизации маркетинга Unisender. Одной из причин, по мнению аналитиков, может быть нестабильность работы мессенджеров.
Email-рассылки растут на фоне улучшения вовлеченности — средний процент писем, которые были открыты получателями, увеличился с 8,1 до 9,4%. Процент пользователей, которые увидели рекламное объявление или ссылку и действительно кликнули по ней, также стал больше: с 0,6 до 0,7% за 3 года.
Наибольшие объемы email-маркетинга в 2025 г. пришлись на образование (2,6 млрд писем), электронную коммерцию (1,7 млрд), ретейл (1,6 млрд), IT (1,4 ммлрд) и маркетинг (1,2 млрд). Среди городов лидируют Москва (3 млрд), Санкт-Петербург (821 млн), Самара (365 млн), Ростов-на-Дону (261 млн), Новосибирск (240 млн) и Екатеринбург (148 млн). В среднем за месяц малый и средний бизнес суммарно отправлял 793 млн писем, а крупный — 161 млн.
Параллельно с этим растет спрос на собственную почтовую инфраструктуру: в 2025 г. клиенты подключили почти 600 тыс. услуг «Почта на домене». Это использование корпоративного e-mail на собственном домене. В сегменте доменов .ru / .рф, настроенных на почтовые сервисы топ-10 провайдеров, зафиксировано 315,7 тыс. регистраций. В клиентской структуре почтовых решений доля ИП и юрлиц составляет около 26%. Среди них заметнее всего представлены Москва и Санкт-Петербург, по профилю бизнеса лидируют торговля и сфера услуг — по 28%.
Среди доменов бесплатной почты для физлиц чаще всего встречались Gmail (62,8 тыс.), Yandex (40,4 тыс.) и Mail (29,8 тыс.). Текущая динамика показывает, что на фоне нестабильности внешних платформ и мессенджеров бизнес одновременно увеличивает активность в email-канале и постепенно инвестирует в домены и корпоративную почту как основу устойчивой коммуникации с клиентами и партнерами, уверены аналитики.
