Исследование Nielsen: Новые тенденции покупательского поведения россиян
Подавляющее большинство россиян замечают рост цен, однако не все стремятся экономить
Несмотря на рост потребительских цен, не все россияне готовы сократить бюджет на ежедневные расходы. Ежегодное исследование ShopperTrends компании Nielsen, в ходе которого были опрошены респонденты в более чем 50 странах мира, включая Россию, выявило новые тенденции покупательского поведения. В России исследование Shopper Trends проводилось в 6 городах: Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Нижнем Новгороде, Ростове-на-Дону и Новосибирске.
Основные тенденции российского потребительского рынка в 2013 году
1. Расходы на продукты питания и товары повседневного спроса
Как показывает исследование, в среднем каждая семья тратит на продукты питания и товары повседневного спроса более 14 000 рублей в месяц. В сравнении с регионами, в столице и Санкт-Петербурге потребители тратят значительно больше на продукты питания. В Москве эта сумма составляет более 19 000 рублей в месяц, а в Санкт-Петербурге – почти 18 000 рублей. Среди региональных городов больше всего тратят на продукты в Екатеринбурге (около 15 000 рублей), в остальных городах – 10-12 тыс. рублей. При этом покупка свежих продуктов (мясо, рыба, овощи и фрукты) в Москве, Санкт-Петербурге и Нижнем Новгороде составляет более половины ежемесячных трат, а в остальных городах – лишь 40%.
2. Покупатели замечают увеличение цен на продукты питания, при этом их реакция неоднозначна
Большинство покупателей отмечают рост цен на продукты питания, однако в Москве и Санкт-Петербурге порядка 40% респондентов не меняют свое покупательское поведение. Наиболее активно реагируют на рост цен в Нижнем Новгороде, Новосибирске и Екатеринбурге. 25% потребителей в Екатеринбурге и 29% в Нижнем Новгороде стараются снижать расходы на дорогие продукты. Для новосибирцев, более чем для жителей других городов, характерно сокращение покупательской корзины в целом (27% приобретают меньше товаров в целом).
3. Если экономить, то как?
Среди тех, кто изменил свое поведение в связи с отмечаемым ростом цен, наиболее популярные стратегии экономии – покупка по промоакциям и покупка самого необходимого. Промоакции продолжают оставаться хорошим драйвером продаж, при этом приоритетней всего для покупателя является «снижение цены»; «дополнительный товар в подарок» – второй по привлекательности стимул. Лишь 14% россиян отмечают, что наличие промоакций не влияет на выбор марок. Среди потребителей в столице данный процент выше (20%). Среди покупателей в Нижнем Новгороде больший процент «охотников за скидками», в то время как в Санкт-Петербурге таковые практически отсутствуют.
4. Где предпочитают делать покупки жители России?
Все больше покупателей ценят крупные, современные форматы магазинов с широким выбором товаров. Им нравится возможность легко найти в одном месте все, что нужно, и не нравится, когда какой-то товар временно отсутствует. Таким образом, в качестве основного места для покупок россияне склонны выбирать либо супермаркеты (43% опрошенных по всем городам), либо гипермаркеты (38%). Жители Санкт-Петербурга отдают большее предпочтение дискаунтерам в сравнении с другими форматами магазинов. В них петербуржцы делают покупки примерно 11 раз в месяц.
5. Мотивации покупательского выбора и покупательские миссии
По данным исследования, такой фактор покупательского предпочтения как «низкие цены на большинство товаров» уходит на второй план. «Наибольшее значение теперь имеет возможность легко и быстро найти нужный товар, постоянное его наличие, хорошее соотношение цены и качества и возможность купить все в одном магазине. Важна и дружественная покупательская атмосфера – хорошее обслуживание: россияне хотят получать удовольствие от совершения покупок», - комментирует Мачей Пшибиш, Директор отдела потребительских исследований Nielsen Россия.Чаще всего россияне совершают покупку товаров на каждый день (в среднем по изучаемым городам – 29%). Однако наблюдается тенденция в сторону больших закупок впрок и докупки товаров между большими закупками, около четверти респондентов выбирают эту модель поведения. В Ростове-на-Дону закупка продуктов впрок уже сейчас является наиболее популярной покупательской миссией (30%).
