Верховный суд разрешил возвращать деньги за оплату онлайн-курсов, которые клиент передумал проходить

Верховный суд РФ разрешил возвращать деньги за оплату онлайн-курсов, которые покупатель передумал проходить до конца, даже если это не предусмотрено договором, следует из определения коллегии ВС по гражданским делам.

Суд рассмотрел потребительский спор о возврате средств жителю Читы за прерванное обучение в рамках онлайн-курсов от компании «Лайк Центр» (АНО «Центр развития предпринимательства») стоимостью 250 тыс. руб. По словам пользователя, сотрудники обещали полностью вернуть деньги, если «обучение не приведет бизнес к результатам». 

Клиент прошел два блока курса, «Скорость» и «Наставничество», и решил отказаться от дальнейшего обучения. Покупатель направил компании требование вернуть средства. Но «Лайк Центр» отказал ему, сославшись на условия публичной оферты, и предложил возврат в размере 20 тыс. руб.  

Тогда пользователь подал потребительский иск, в котором попросил взыскать с АНО «ЦРП» 150 тыс. руб., уплаченных за образовательные услуги, и неустойку в 67,5 тыс. руб. 

В итоге Верховный суд встал на сторону жителя Читы, указав, что на такие отношения распространяются положения Закона о защите прав потребителей, который закрепляет право клиента отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время. При этом покупатель должен оплатить только фактически понесенные продавцом расходы.

«Отказ заказчика от исполнения договора может последовать как до начала оказания услуги, так и в процессе ее оказания. В случае отказа от исполнения договора в процессе оказания услуги заказчик возмещает исполнителю его фактические расходы, которые он понес до этого момента в целях исполнения той части договора, от которой заказчик отказался», — говорится в документе. 

Дело направлено на пересмотр в суд апелляционной инстанции.