На владельца Tinder подали в суд за «подталкивание» к платной подписке с помощью фейков
Компания Match обвиняется в использовании мошеннических страниц для того, чтобы пользователи покупали платные аккаунты. Федеральная торговая комиссия США также подозревает компанию в сознательном усложнении процедуры отмены подписки
Федеральная торговая комиссия США (FTC) подала иск против компании Match (владеет сервисами знакомств Tinder, Pairs, Plenty of Fish и OkCupid), говорится на сайте надзорного органа. Владелец приложений обвиняется в использовании фейковых аккаунтов для привлечения аудитории к платной подписке на сайте Match.com, усложнении процесса отписки и в предоставлении ложных обещаний.
Люди, зарегистрированные на ресурсе Match.com, в отличие от пользователей Tinder, не могут отправлять и читать сообщения. При этом просмотр аккаунтов и постановка лайков возможна в бесплатной версии. Предложение о приобретении платной подписки высвечивается в тот момент, когда владелец аккаунта получает сообщение.
По данным Федеральной торговой комиссии, в некоторые месяцы в период с 2013 по 2016 г. больше половины сообщений и лайков были отправлены с аккаунтов, которые Match впоследствии пометил как «сфальсифицированные». О том, что страница принадлежала мошеннику, пользователи узнавали только после приобретения подписки. По мнению надзорного органа, это свидетельствует о том, что компания знала о фейковых страницах и намеренно использовала их.
Match не согласилась с претензиями Федеральной торговой комиссии, назвав их «возмутительными». В компании заявили, что 96% мошеннических страниц удаляется в течение суток после регистрации.
