Личный опыт работы с ИИ стал главным фактором роста доверия к нейросетям
Доля активных пользователей искусственного интеллекта (ИИ) в России выросла с 8% в 2024 г. до 16% в 2025 г. и может достичь 24% в 2026 г. При этом средний уровень доверия к ИИ среди активных пользователей с платным доступом к нейросетям составил 7,7 балла из 10, сообщили AdIndex в пресс-службе GPTunneL и Miracle Advisory по итогам собственного исследования. В опросе принимали участие более 400 респондентов.
Доля скептиков, поставивших оценку доверия ИИ от 0 до 6 баллов, составила 20,4%. Отмечается, что 91% респондентов пользуются ИИ несколько раз в неделю и чаще. Все участники исследования тратили на нейросети 300 и более рублей за последние 30 дней.
«Главным фактором, который повышает доверие к ИИ, для 73% респондентов оказался личный опыт использования, — обратили внимание авторы исследования. — Также на доверие положительно влияют прозрачность работы модели, наличие ссылок на источники, репутация и бренд сервиса».
Среди рисков, связанных с использованием ИИ, респонденты чаще всего называли неверную информацию (46%) и утечку персональных данных (39%). Еще 18% заявили, что не испытывают беспокойства из-за ИИ. Чаще всего нейросети используют для консультаций, текстов, переводов, анализа информации и рабочих задач.
На фоне повсеместного внедрения ИИ усиливается кризис доверия со стороны аудитории. По данным открытых исследований, 56% российских пользователей заявили, что реклама, созданная с помощью нейросетей, снижает их доверие к бренду.
