Почти треть опрошенных директоров по маркетингу не готовы к масштабированию ИИ
При этом маркетологи инвестируют в искусственный интеллект в среднем 15,3% от бюджета
Маркетологи инвестируют в искусственный интеллект, но при этом не все организации готовы масштабировать ИИ-процессы. К таким выводам пришла американская исследовательская и консалтинговая компания Gartner. Она представила результаты ежегодного опроса CMO Spend Survey за 2026 г.
Средняя доля ИИ в маркетинговых бюджетах составила 15,3%. При этом 70% директоров по маркетингу заявляют, что стать лидером в области ИИ — их критическая цель на 2026 г. Однако только 30% респондентов оценивают свою готовность к масштабированию ИИ как зрелую.
Еще 70% маркетологов признают, что их внутренние маркетинговые процессы недостаточно зрелы для эффективного внедрения и масштабирования ИИ.
При этом общие маркетинговые бюджеты остаются практически на том же уровне. В 2026 г. они выросли незначительно — до 7,8% от выручки компании против 7,7% в 2025 г.
Организации с высоким уровнем готовности к ИИ уже получают преимущество. Такие компании выделяют на такие проекты 21,3% маркетингового бюджета — выше среднего показателя в 15,3%. Их общий маркетинговый бюджет также выше и составляет 8,9% от выручки против средних 7,8%.
«Зрелость в области ИИ начинает отделять лидеров маркетинга от отстающих. Самые продвинутые CMO не просто тратят больше на ИИ. Они создают бюджетную гибкость, инновационный потенциал и операционную дисциплину, необходимые для превращения инвестиций в ИИ в измеримый бизнес-результат», — рассказал вице-президент и руководитель исследований в Gartner Marketing practice Эван Макинтайр.
Чего не хватает
Около 56% CMO заявляют, что их маркетинговым организациям не хватает бюджета для реализации стратегии на 2026 г. Еще 54% опрошенных сообщают о нехватке ресурсов в целом.
«CMO осознают потенциал ИИ как мультипликатора силы для роста, эффективности и трансформации, но большинство маркетинговых организаций еще не готовы извлекать эту ценность. Риск в том, что CMO инвестируют в ИИ-инструменты быстрее, чем создают необходимую для их масштабирования основу из данных, процессов, управления и талантов», — добавил Макинтайр.
Опрос проводился с января по март 2026 г. среди 401 CMO и других маркетинговых лидеров в Северной Америке, Великобритании и Европе. Респонденты представляют разные отрасли, размеры компаний и уровни дохода. Большинство опрошенных отчитались о годовой выручке более $1 млрд.
