Россияне боятся деградации и потери работы из-за развития технологий
Участники опроса Ipsos рассказали, чего ждут от цифровизации в 2020 году, какие неудобства должны остаться в уходящем году и что их пугает в бурном развитии технологий
Что должно уйти
Большая часть ответов на вопрос, что россиянам мешает в повседневной жизни, связана с тратой времени. В прошлом должны остаться: долгие поездки на работу и с работы; необходимость посещать магазины и стоять в очередях; работа с бумажными носителями и долгое оформление документов; посещение врача для получения результатов анализов.
Что пугает
В развитии технологий респондентов пугает потеря контроля. Они боятся растерять навыки, необходимые для самостоятельной жизни, и стать зависимыми от технологий. Респонденты назвали четыре главных страха:
- безработица и «исчезновение» профессии, по которой работают;
- «не выжить» без технологий;
- «стать глупыми», потерять навыки и знания, которыми владели предыдущие поколения;
- манипулирование: «мне говорят, куда идти, что смотреть, что покупать».
Кроме того, участники выразили опасения в связи с невозможностью контролировать новые технологии. «Умный дом — это хорошо, но если он выйдет из строя, то вы не сможете даже умыться — вода не включится. Автомобили без водителя — задумка хорошая, но если проводок перетрется, машина на скорости 120 км/час станет неуправляема...».
Что нужно улучшить
Улучшения, которых ждут участники опроса, также связаны с экономией времени и автоматизации рутинных процессов. Россияне хотели бы начать пользоваться удобствами, о которых в последнее время так много говорят: работа из дома, виртуальные помощники, гаджеты для уборки дома.
- Техника и технологии должны стать более доступными по цене.
- Приложения и гаджеты должны соответствовать новым ценностям и темпу жизни (удобно, просто, быстро, а главное — понятно).
- Рутинные вопросы должны решаться сами собой и не требовать участия человека.
- Все государственные услуги и сервисы нужно полностью перевести в онлайн.
- Работодатель должен меняться вместе с сотрудниками.
- Обучение должно стать быстрым и эффективным.
О чем мечтают
Люди по-прежнему мечтают о полетах в космос, одной таблетке «от всего», телепорте и иных мирах:
- Моментальная транспортировка грузов и людей
- Нанотехнологии в медицине, оценивающие общее состояние здоровья.
- Полностью голосовое управление всей техникой в доме.
- Гаджеты для осознанных сновидений.
- Технология по передаче запахов и тактильных ощущений.
Отчет составлен компанией Ipsos на основе качественного исследования синдикативного онлайн-сообщества типичных потребителей из разных городов России. В опросах принимают участие 30–40 человек.
