Золото премии «HR Бренд 2024» в номинации «Федерация» впервые получила маркетинг-группа
Первое место заняла D Innovate Group, ее отметили за внедрение искусственного интеллекта в ежедневную работу команд
Серебро в номинации «Федерация» взяла компания «Софтлайн Решения», бронзу получил «АВС-электро». Всего в конкурсе приняли участие 137 проектов, значительная часть которых так или иначе была связана с ИИ.
В работе рекламных групп ИИ активно используется как подсобный инструмент креативных команд, а также как помощник в автоматизации и оптимизации рекламных кампаний.
HR-команда D Innovate Group для внедрения искусственного интеллекта наметила четыре вектора развития: HR-процессы, бэк-офис, клиентские процессы, создание новых продуктов. Специалисты продумали тактики работы с четырьмя сегментами сотрудников, отличающихся различным уровнем знаний об ИИ и разной степенью поддержки изменений. В результате производительность команд выросла на 8%, а выработка по обороту бэк-офиса — на 14%*.
Анна Бердичевская, HR-Director D Innovate Group:
«Мы не единственные, кто применяет AI-ассистентов и агентов в работе. Отличие (и причина победы) в том, что нам удалось внедрить их во все процессы и добиться бизнес-результатов. Через полгода внедрения и планомерной работы со всеми группами произошел качественный скачок, и система начала воспроизводить и развивать сама себя. Сами сотрудники создали для своих задач более 50 персональных AI-ассистентов (потом мы просто перестали считать). На базе нескольких ассистентов собрали свыше 30 нейросетевых решений для проектных и функциональных команд. Сейчас 96% штата применяют ИИ для решения своих задач. Это напрямую влияет на рост hr-метрик: вовлеченность выросла с 75% до 78%, eNPS достиг 89%, а текучесть снизилась в 1,5 раза. В условиях кадрового дефицита это особенно важно. За гибридными AI-командами – будущее, причем во всех индустриях».
*Согласно данным внутреннего исследования D Innovate Group.
