Сеть Cofix начала принимать на работу людей с ограничениями по слуху
Cеть кофеен Cofix начала принимать на работу людей с ограничениями по слуху. Для новых сотрудников разработали специальную программу подготовки, учитывающую их особенности. Первые из новых бариста уже прошли обучение, получили сертификаты и приступили к работе
От стандартной программа отличается форматом подачи: к аудио- и видеоматериалам добавили субтитры, к памяткам — дополнительный текст и фотографии, чтобы сделать информацию более запоминающейся и наглядной. Подготовку проходят не только сотрудники с ограничениями по слуху, но и будущие коллеги: для работников кофеен сделали отдельную памятку с рекомендациями по общению с новыми бариста, чтобы взаимодействие было комфортным для всех.
Диана Гончарова, разработчик программы обучения Cofix:
«Ни у кого из новых бариста ранее не было опыта в сфере ресторанного бизнеса — прежде всего потому, что далеко не все компании готовы браться за их подготовку и создавать систему комфортной совместной работы на местах. Мы решили, что справимся, и гордимся, что нам это удалось.
Проект это нужный и важный — как для нас, потому что в Cofix всегда требуются ответственные сотрудники, так и для тех людей с особыми потребностями, которые ищут интересную работу в надежной компании. Для нас самое главное — позитивный настрой, готовность обучаться и желание работать с кофе. Все это у новых сотрудников есть».
Рустам Аллахверенов, 20 лет, выпускник программы:
«Во время обучения все было понятно, хотя теория сначала давалась легче, чем практика. Самым сложным оказалось взбивать молоко и подогревать его на форсунке. Но в целом готовить напитки мне очень нравится!
Есть ли еще компании с подобными программами, не знаю. Думаю, охотнее берут на должности, где не нужно взаимодействовать с людьми. А места с активной работой среди говорящих — редкость».
Новых сотрудников HR-менеджеры Cofix нашли через специализированный центр занятости «Моя карьера», с которым компания сотрудничает по вопросам трудоустройства молодежи.
Светлана Ряжских, 24 года, выпускница программы:
«Мне всегда хотелось попробовать себя в профессии бариста, поэтому я с радостью воспользовалась этой возможностью. Тем более что других подобных программ не встречала. Во время обучения все было понятно и доступно, сложным для меня оказалось только отслеживание изменений маркировок продуктов. Работать начала недавно, но пока всем довольна. Главные плюсы — удобный график и дружный коллектив».
Екатерина Кононова, специалист проекта «Доступная работа» центра «Моя карьера»:
«Наш центр занимается поиском работы для малозащищенных категорий населения, в том числе для ребят с ограничениями по слуху. Для нас важно расширять спектр профессий для этих людей, так как есть немало предубеждений по поводу того, как и где они могут работать, и перечень вакансий для них ограничен.
Благодаря инициативе сотрудников Cofix мы помогли адаптировать профессию бариста для особенных ребят. В дальнейшем мы сможем направлять на эту вакансию больше людей с ограничениями по слуху, и таким образом для них появится новая профессия.
Мы рады сотрудничеству с Cofix и искренне благодарны коллегам и всем участникам обучения. Очень приятно работать в направлении инклюзивного трудоустройства с работодателями, которые готовы к новым решениям и адаптации своих рабочих условий и в целом открыты для наших соискателей».
