«Лаборатория скорости ОнЛайм»: реальная проверка скорости Интернета


Пресс-релизы | 10 Февраля 2016 11:15 | На правах рекламы

«Провайдер запустил проект, призванный выявить истинные причины ограничения скорости»

Выбирая, к какому провайдеру подключиться, пользователи в первую очередь обращают внимание не только на стоимость услуг, но и на предоставляемую скорость Интернета. Обнаружив, что реальная скорость Интернета ниже заявленной в тарифе, пользователь совершенно обоснованно чувствует себя обманутым и обращается с жалобами в поддержку провайдера. Однако всегда ли несоответствие скорости означает, что провайдер предоставляет некачественный сервис?

ОнЛайм, проанализировав подобные обращения в службу поддержки, решил запустить проект, призванный выявить истинные причины ограничения скорости. Так появился уникальный спецпроект «Лаборатория скорости ОнЛайм».

В команду «Лаборатории скорости» вошли специалисты, отвечающие за качество предоставляемых услуг на разных уровнях. Монтажники и представители маркетинга, а также руководители технических департаментов отправились к абонентам решать возникшие сложности.

В период с сентября по ноябрь 2015 года специалисты посетили 100 абонентов, проживающих в разных районах города, для сбора данных замеров скорости. Во время проведения проекта были выявлены основные причины ограничения скорости: некорректные настройки и технические ограничения роутера, присутствие на канале большого количества соседских точек доступа, неверное расположение роутера. Члены команды проекта помогли устранить неполадки и вывести уровень скорости на тот, который был указан в тарифе.

Подписчики бренда в социальных сетях с интересом следили за передвижением команды «Лаборатории скорости». Проект получил множество положительных отзывов и спровоцировал рекордный уровень отклика абонентов.

 

В поддержку проекта был снят ролик для размещения в Интернет.
ОnLime/Ростелеком (клиент):
1. Оксана Жуковская – Директор департамента маркетинга
2. Зарема Мугу – Зам. начальника отдела маркетинговых коммуникаций
3. Марина Павлова – Руководитель направления отдела маркетинговых коммуникаций
4. Елена Шаврина – Руководитель направления отдела маркетинговых коммуникаций
5. Екатерина Осипова - Руководитель направления отдела маркетинговых коммуникаций
6. Анастасия Букина – Ведущий специалист отдела маркетинговых коммуникаций

Y&R Moscow (Agency):

1. Федерико Фанти – Креативный Директор
2. Анна Паралюш – Руководитель творческой группы
3. Маргарита Загоскина – Арт-директор
4. Татьяна Бажан – Старший копирайтер
5. Дарья Трубецкая – Директор отдела потребительского маркетинга
6. Ольга Мещерякова - Ведущий менеджер по работе с клиентами
7. Дарья Спасенных – менеджер по работе с клиентами
8. Алексей – Аль-Наши – Начальник отдела ТВ-производства

AdService Production:
1. Валентин Генералов – Режиссер
2. Анастасия Серафимова – Продюсер
3. Яна Середенко – Пост-продакшен продюсер

 

 

Подписывайтесь на канал «AdIndex» в Telegram, чтобы первыми узнавать о главных новостях в рекламе и маркетинге.
Свежие вакансии в рекламе, маркетинг, PR и digital в нашем новом Telegram-канале — «Больше Джобсов».


Пресс-релизы компаний принимаются на tatiana@adindex.ru без обязательства публикации. В случае размещения орфография и пунктуация авторов сохраняются.


последние новости

Комментарии


Возможность комментирования статьи доступна только в первую неделю после публикации.

doc id = 41

Спецпроекты

Инфотека. Финансовые отчёты компании, прогнозы рынка, аналитика, руководства по маркетинговым инновациям и многое другое.

Talant Base. Поиск по всем специалистам, работавшим над рекламными кампаниями с 2009-2015г


Adindex Print Edition - справочный журнал, посвященный рекламе и маркетинговому продвижению.
В издании систематизированы информационные, аналитические и статистические данные по ряду важнейших направлений отрасли.
Периодичность: ежеквартально.
При поддержке Agency Assessments International.
Цель проекта — создать новый инструмент на рынке коммуникационных услуг, презентующий объективную информацию о структуре рекламной индустрии и ее основных игроках.

Новости партнеров

Кейсы

AdIndex Market

все разделы

Нестандартная Реклама