Duolingo решил отказаться от провокационного маркетинга ради роста аудитории
Главным фокусом компании, которая в прошлом году сфальсифицировала смерть зеленой совы и удалила свои аккаунты в соцсетях, станет работа с «армией креаторов»
Duolingo пересмотрит свою маркетинговую стратегию и перейдет к более сбалансированному подходу между «безумием» и «дружелюбностью». Об этом рассказал директор по маркетингу компании Ману Орссо в интервью Business Insider.
Хотя грубый юмор привлекает внимание, сервис рискует тем, что для сохранения эффекта шока придется усиливать провокационность контента, говорится в материале. Сейчас у аккаунта Duolingo в TikTok c 17 млн подписчиков уже нет пространства для роста ни с точки зрения аудитории, ни с точки зрения охватов, по словам Орссо.
2026 г. станет для Duolingo годом привлечения новых пользователей, отмечает издание. Компания намерена экспериментировать с «армией креаторов», сотрудничая с ними как с платными амбассадорами, а также побуждая создавать отдельные аккаунты для развлекательного контента о Duolingo, говорится в материале.
«Именно пользовательский контент дает основной охват», — указал Орссо.
Среди перспективных площадок Орссо выделил Reddit, который стремительно превращается в главную платформу Duolingo для представления обновлений и сбора обратной связи, по его словам. Еще одним важным каналом для массовых рассылок топ-менеджер назвал WhatsApp. За месяц англоязычный канал Duolingo в этом сервисе собрал свыше 200 тыс. подписчиков, говорится в материале.
Орссо ― не первый топ-менеджер Duolingo, заявляющий об экспериментах со сбалансированным подходом к контенту. Год назад региональный директор по маркетингу в Европе и Латинской Америке Ребека Рикой отмечала в интервью британскому Mediacat, что команда Duolingo уходит от «безумного» продвижения и тестирует более частый постинг информативных и продуктовых материалов о том, как учить языки, для охвата новых пользователей.
Duolingo часто привлекает внимание нестандартными и смелыми креативными кампаниями. Например, в 2025 г. сервис вышел с заявлением о смерти своего маскота и проведением расследования, которое показало, что все было сфальсифицировано. Хронологию криминального «дела» AdIndex рассказывал в этом материале. Еще одной яркой кампанией Duolingo стал «эксперимент с тишиной» ― так компания назвала приостановку постинга и удаление своих аккаунтов в соцсетях, позволившие Duolingo «исчезнуть», чтобы завладеть публичным вниманием.
