В смете на размещение рекламы были замечены высокие цены
Провести полную проверку сметы
On-line Buying Check
13 Октября 2011
«Связной» станет универмагом в английском стиле
Один из лидеров среди мобильных ритейлеров ГК «Связной» запускает новый формат магазинов в рамках проекта «Связной Маркет»

По данным «Маркера», это будут онлайн- «универмаги», в которых помимо традиционной для компании электроники станут продавать бытовую технику, мебель, ювелирные изделия, спортивные и детские товары, садовый инвентарь и многое другое. Заказать товар можно будет через работающий круглосуточно call-центр, а получить — в магазине, который покупатель укажет при заказе, либо посредством курьерской службы компании. Открытие первого «универмага» «Связного», в котором можно будет ознакомиться с ассортиментом магазина, планируется в конце октября.

«Такого формата магазинов в России не было. Он совмещает в себе интернет-торговлю и традиционный магазин. Это будет сеть магазинов, в которых представлены практически все категории товаров, кроме продуктов: ювелирка, бытовая техника, мебель, товары для детей, — рассказывает источник, близкий к проекту. — Но главное — это, конечно, сайт, каталоги и call-центр. Последний будет принимать заказы круглосуточно. Также заказать понравившийся товар можно будет через сайт».

Не планируется продавать в новой сети одежду, продукты питания и медицинские препараты. По данным «Маркера», сеть будет использовать европейский подход к продажам: продавцам-консультантам не разрешается навязывать покупателю тот или иной товар, они должны подключаться к процессу покупки, только если сам клиент обратится к ним за помощью. Кроме того, в сети разместят электронные терминалы, с помощью которых покупатель сможет выбрать и заказать все представленные на складе магазина товары в нужной ему комплектации.

Первый розничный магазин площадью 800 кв. м откроется в конце октября в районе станции метро «Белорусская». Тогда же будет запущена рекламная кампания. Первоначально розничный магазин нового формата будет работать семь дней в неделю с 9.00 до 19.00. В перспективе время работы планируется продлить до 21.00. Также начнет действовать 24-часовой call-центр, сотрудники которого  помогут советом при выборе товара и оформят заказ в любое время дня и ночи. Получить покупку можно будет либо самостоятельно в розничном магазине, либо заказав доставку на дом или в офис. Помимо интернет-каталога, размещенного на сайте, планируется распространять печатный каталог товаров магазина.

В планах у «Связной Маркета» — открыть до 2012 года еще пять розничных точек продаж в Москве в пределах Третьего транспортного кольца. В ноябре планируется открыть магазин в Рязани, а позже — в Ярославле и Ростове. Сейчас «Связной» активно набирает персонал для новых магазинов. На сайте hh.ru от компании «Связной Маркет» было заявлено несколько десятков вакансий, в том числе «работник call-центра», «специалист по ценообразованию в категориях «спорт-игрушки» и «мебель», «старший специалист по ювелирным изделиям».

«Запущен «Связной Маркет» будет через месяц. У нас очень большие амбициозные планы. К сотовому ритейлу новый проект никакого отношения не имеет», — заявили в пресс-службе «Связной Маркета», отказавшись обсуждать детали.

Пример подали англичане

За образец магазинов «Связного» взята модель работы английской компании Argos, которая продает товары для дома по каталогам и имеет собственную сеть магазинов. У нее почти 700 торговых точек в Англии и 35 магазинов в Ирландии. В прошлом году выручка сети составила $4,3 млрд. Схема работы Argos следующая: покупатель заказывает в интернете товар, который можно забрать в магазине либо заказать платную доставку по Англии и Ирландии.

«Сейчас мы работаем над проектом под условным названием «Связной Маркет». Это очень большой и важный для нас проект, который связан с электронной коммерцией. Мы намерены объявить о начале его работы в IV квартале этого года», — рассказывал в сентябре владелец «Связного» Максим Ноготков. В то же время выходить на новый для себя рынок «Связной» будет под другим брендом, но пока его название держится в тайне.

Аналитики сомневаются в успехе нового формата

Эксперты считают, что у такого формата продаж, который предлагает «Связной», есть ряд преимуществ по сравнению с традиционными магазинами. «Человек, который по каким-то причинам не решился сделать покупку, находясь в магазине, может прихватить с собой каталог и заказать товар позже, то есть увеличивается возможность отложенной покупки. К тому же при аренде площади под магазин ритейлеры думают о проходимости помещения, а если у вас есть каталог и сайт в интернете, значимость этого параметра несколько снижается», — отмечает президент Ассоциации дистанционной торговли Александр Иванов. Он считает, что каталог становится и рекламой, и средством продажи одновременно: «Покупатели из регионов могут не приезжать в торговую точку, а заказывать доставку на дом».

«В России широкий ресурс потенциальных посетителей из глубинки, куда привычный ритейл не идет из-за нерентабельности», — говорит Иванов. Управляющий партнер компании Management Development Group Inc Дмитрий Потапенко считает, что развитию проекта могут помешать сложности с доставкой товара от поставщика в магазин и из сети к потребителю. «Логистика в России абсолютно не выстроена, доставка стоит в разы дороже, товары идут гораздо дольше. Я не вижу перспектив подобного ритейла в России, — заявил он. — В Европе, по сути, таким образом экономится торговая площадь — топовые товары продавец держит на прилавке, а остальные доставляет по требованию. У нас быстрая доставка при существующей инфраструктуре невозможна». Впрочем, в «Связном» будет собственная курьерская служба, что, скорее всего, позволит ему доставлять товар потребителю в кратчайшие сроки.

Источник: Маркер




Можно обсудить этот материал или почитать другие новости.
Новости
июль 2018
Каталог 7889 компаний
ARBOtargetActivity groupC4group
Расширенный поиск
Cпецпроекты, нестандартная реклама Кейсы Каталог проектов The WIT
Самый большой каталог ООН в России
рекламные щиты 3x6
Москва и регионы
адреса, фото и цены
160 000 поверхностей
Поиск
Эккаунты 3567 компаний
Найти
архив с 2002 по 2012 год доступен в Data Center