OpenAI представила формат рекламы с чат-ботом бренда
Встроенный ИИ ответит на вопросы пользователей без перехода на сайт
IT-компания OpenAI тестирует новый формат рекламы в ChatGPT, пишет Digiday. У рекламодателей, которых выбрала компания, появился новый функционал, созданный именно под чат-бота. Точное количество подключенных к эксперименту компаний неизвестно.
Рекламодатели могут «привязывать» ИИ-агента к стандартному баннеру, который размещается на платформе. Сейчас объявление в ChatGPT представляет собой блок текста до 150 знаков (включая заголовок), которое размещается под ответом нейросети.
Фото: сайт OpenAi
По умолчанию при клике на баннер пользователь переходит на сайт
компании-рекламодателя. Теперь же OpenAI тестирует механику, при которой вместо
сайта прямо внутри платформы открывается чат с ботом бренда, где ИИ может
ответить на вопросы человека.
«Сам формат рекламы в чатах для России не новый. Мы уже видим рекламу в Telegram-ботах, хотя в основном через посредников. Следующий этап, когда рекламу и интеграцию с брендом дает сама ИИ-платформа. В России это активно развивает "Яндекс" с "Алисой"», — рассказала Adindex Кристина Мовсесян, генеральный директор Deft by Okkam.
Сильного падения трафика на сайты, по ее мнению, ждать не стоит. Сегодня в диджитал объем трафика не равен объему реального человеческого внимания из-за фрода (генерации фальшивого трафика на сайт, тратящего бюджет). Поэтому, как считает Мовсесян, изменение важнее тем, что рекламодатели будут больше смотреть на качество контакта с реальным человеком, а не на количество технически зафиксированных кликов или других метрик.
Привычные KPI при этом, подчеркивает она, никуда не исчезнут. Показы, CTR, CPA останутся, но «добавятся другие метрики самого взаимодействия внутри ИИ: состоялся ли диалог, насколько он был содержательным и привел ли в итоге к целевому действию», — поделилась Кристина Мовсесян.
Финансовый директор OpenAI Сара Фрайар во время конференции Goldman Sachs Communacopia and Technology Conference заявила, что текущая реклама в ответах ChatGPT является «базовой отправной точкой», и добавила, что компания уже видит «первые признаки» того, как может выглядеть более ориентированный на ИИ, и более органичный формат рекламы.
«Ретейлеры хотят получать данные о пользователях через свои собственные сайты, но они понимают, что путь потребителя может проходить где угодно, и им нужно бороться за внимание и деньги пользователей», — рассказал Digiday Шамсул Чоудхури, старший вице-президент PR-агентства Zeno Group по платной рекламе. Время размещения рекламы также играет роль, поскольку приближается сезон праздничных покупок, и рекламодатели готовятся к важному кварталу года. По словам эксперта, многие сталкиваются с ростом затрат и стагнацией возврата на инвестиции от Google и Meta*. В этих условиях и OpenAI может стать альтернативным каналом для части этих расходов, при условии, что взаимодействие с агентами будет бесшовным — «в этом и заключается главное “если”» — сказал Чоудхури.
Платформа нейросети перспективная, но пока рано делать выводы о ее роли в медиаплане, рассказали Digiday опрошенные рекламодатели, размещающиеся в ChatGPT. Сейчас у брендов возникают вопросы, например, по возврату инвестиций. Пока ситуация не изменится, бюджеты на размещение в платформе будут скорее экспериментальными, пишет издание.
Часть рекламодателей и вовсе разочаровалась в инструментах продвижения от ChatGPT. Как сообщал Mediapost, описывая экспериментальные запуски ряда компаний, клиенты жалуются на показатели кликабельности, нецелевые показы и нулевую конверсию.
*Meta и соцсети компании Facebook* и Instagram* признаны экстремистскими и запрещены в РФ.
