Реклама в ChatGPT не оправдала ожиданий первых рекламодателей
Кликабельность составила 0,6% вместо ожидаемых 2%, а данные платформы разошлись с Google Analytics
Рекламные кампании в ChatGPT показывают низкую кликабельность и не приносят конверсий, несмотря на заявления OpenAI о развитии таргетинга, сообщает MediaPost. Первые рекламодатели столкнулись с тем, что площадка работает скорее как медийный канал, а не как инструмент привлечения клиентов.
Питер Джаффрей, управляющий директор канадского агентства цифрового маркетинга Choice OMG, начал в июне три рекламные кампании в Онтарио и Альберте с бюджетом $415. Он рассчитывал на четыре тысячи целевых показов за две недели, но получил почти девять тысяч. При этом кликабельность составила около 0,6% — значительно ниже 2%, которые он ожидал бы от поисковой рекламы. «Реклама показывается только пользователям бесплатного ChatGPT», — пояснил он.
Кампания принесла 60 кликов, что обошлось примерно в $7 за переход, что
примерно равно 600 руб. (по данным
sender, средняя стоимость клика в Google — $5,3, в Tik-Tok
до $1, в Linkedin — $5,6).
«IP-адреса были реальными, но ни один из пользователей не совершил целевое
действие», — отметил Джаффрей. По его мнению, на момент запуска кампании
возможности таргетинга OpenAI не позволяли показывать рекламу тем, кто
действительно готов к покупке. «Казалось, что это скорее демонстрационный
канал, чем канал взаимодействия», — подытожил эксперт.
Старт продвижения
OpenAI начала предлагать геотаргетинг и рекламу для пользовательских аудиторий только в августе 2026 г., когда также представила оптимизацию конверсии и сторонние метрики. До этого рекламодатели работали с ограниченными настройками, что, по мнению MediaPost, сказалось на результатах.
Николас Верити, генеральный директор B2B-агентства Cleverly, также протестировал рекламу в ChatGPT и быстро свернул кампанию. При сопоставимых условиях CTR в ChatGPT оказался ниже, чем в Google и Meta. По данным OpenAI, кампания получила 57 кликов, тогда как Google Analytics зафиксировал менее 20 посещений. Верити добавлял UTM-метки для отслеживания источников трафика. «Если собственные цифры платформы не соответствуют действительности, значит, либо метрики ненадежны, либо платформа учитывает дважды клики одного и того же пользователя», — написал он в LinkedIn.
Шансы есть
Несмотря на неудачный первый опыт, Верити считает, что у OpenAI есть все предпосылки, чтобы в долгосрочной перспективе стать крупным рекламным каналом. «Я ожидаю, что их платформа и система оценки значительно улучшатся в течение следующих шести месяцев», — добавил он.
Схожие проблемы подтверждают и другие эксперты. Дэниел Джонсон, основатель маркетингового агентства We Scale Startups, написал в комментариях, что при тестировании рекламы ChatGPT для нескольких клиентов количество кликов никогда не совпадало с данными Google Analytics, причем расхождения были в обе стороны. «Пока собственная отчетность платформы не станет достоверной, я бы рассматривал любые расходы на нее как исследовательский бюджет, а не как канал, который можно масштабировать», — отметил он.
Райан Эдвардс, соучредитель маркетингового агентства Camino5, назвал ситуацию распространенной проблемой. По его словам, один из рекламодателей вложил около $1 тыс. в тестирование рекламы ChatGPT и получил клики, однако в Google Analytics не появилось никаких данных о переходах. Это ставит под сомнение надежность внутренней статистики платформы.
