Пользователи Steam жалуются на «Ростелеком» из-за проблем с доступом без VPN
82% жалоб сходится на одном операторе связи
Игроки из разных регионов России сообщают о массовых проблемах с доступом к Steam. Их объединяет один оператор — «Ростелеком», пишет men today. Вместо запуска игр клиент уходит в бесконечную загрузку, профиль не включается. При этом на других игровых платформах, вроде epic games store, сообщения об ошибках единичны и не превышают норму.
Первые жалобы начали появляться в воскресенье, 30 августа, на портале
DownDetector.
Пользователи сообщали, что не могут попасть на платформу или запустить игры. По
состоянию на утро понедельника, 31 августа, 82% всех жалоб на работу Steam в
России приходилось на «общий сбой», еще по 4% пользователей рассказывали о
сбоях в работе сайта, мобильного приложения и личного кабинета.
Фото: скриншот с DownDetector
Согласно данным мониторинговых сервисов, перебои отмечаются в первую очередь у абонентов «Ростелекома». Некоторые игроки утверждают, что проблемы наблюдались и раньше: «Начиная с 27 августа, Steam работает через раз», — рассказал один из участников обсуждения.
На момент написания статьи 41,1% жалоб связан с проблемами на Windows,
37% Android и 17,8% — iOS.
Фото: скриншот с DownDetector
Часть пользователей смогла обойти проблему, сменив регион в настройках: один из них выбрал Японию и смог пользоваться платформой. Другим помогли VPN-сервисы.
На момент публикации официальных заявлений от Valve или «Ростелекома» о причинах сбоя не поступало. Пользователи предполагают, что речь может идти об очередном ограничении доступа к игровым сервисам на уровне провайдера, однако подтверждений этой версии нет. Steam периодически сталкивается с проблемами у российских пользователей из-за особенностей работы сетевой инфраструктуры и блокировок, но редко когда были проблемы именно у одного крупного провайдера.
