Кейс Sunlight, Xapads и Appska: как за два месяца улучшить мобильную воронку

Когда ювелирный ретейлер Sunlight решил сделать ставку на развитие мобильного приложения, ключевым вызовом стало не просто привлечение пользователей, а поиск платежеспособной, заинтересованной и лояльной аудитории — быстро, масштабно и без потери качества. В результате — количество заказов, оформленных через приложение, выросло в 20 раз всего за два месяца. Рассказываем, как команда достигла таких цифр с помощью программатик-платформы Xapads и агентства Appska.

Компании 

• Sunlight — один из крупнейших ювелирных ретейлеров в России с активной digital-экосистемой.
• Appska — международное агентство перформанс-маркетинга, специализирующееся на продвижении мобильных приложений.
• Xapads — международная программатик-платформа c ИИ-технологиями, ориентированная на достижение максимальных перформанс-показателей.

Задачи 

• Повысить отдачу от мобильной рекламы в сжатые сроки.
• Увеличить число заказов в приложении в кратчайшие сроки.
• Выполнить KPI по установкам, выкупам и стоимости привлечения лидов.
• Справиться с масштабированием без просадки по качеству трафика.

Механика 

Теоретически все выглядит просто: запуск рекламы, привлечение установок, а затем — получение заказов. Практически же:

• Мгновенное масштабирование
  Сразу выходили на большие объемы, без тестового запуска и постепенного увеличения трафика.
• Ограниченная аналитика
  Работали без View-Through Attribution (VTA — метод атрибуции по показам), что лишало возможности оценить влияние «показов без клика».

• Битва за качество трафика
  В режиме реального времени выявляли и отсекали фрод, контролировали конверсионные показатели и оперативно корректировали ставки.

Стратегия продвижения: комплексный перформанс-подход

Appska взяли управление на себя: агентство запускало рекламу сразу в нескольких источниках, но с ключевым фокусом на Xapads — основную платформу для масштабирования.

Креативная стратегия

В основном запускались статичные баннеры, прошедшие многоэтапное тестирование:

• бенчмаркинг конкурентов — анализ сильных сторон рынка;
• визуальные триггеры и тренды — вовлечение через актуальный дизайн;
• шок-оферы — провокационные гипотезы для роста конверсии;
• быстрая итерация — оперативная адаптация креативов на основе результатов.

Оптимизация и метрики

Основное событие рекламной кампании — «первая покупка в мобильном приложении». Управление ставками: гибкая корректировка ставок в зависимости от фактической окупаемости (ROAS).

Антифрод и атрибуция

Мониторинг через AppsFlyer и кастомные KPI:

• допустимый уровень фрода: не более 30%;
• подтвержденные выкупы: только заказы с Customer ID (уникальный идентификатор, который позволяет связать пользователя с его взаимодействиями на сайте или в приложении), финальной суммой и составом заказа;
• процент новых устройств не более 15%;
• устройства с активной опцией Limit Ad Tracking (опция в настройках iOS и Android, которая ограничивает отслеживание рекламных данных на устройстве) менее 60%;
• проверка аномалий Click-to-Install Time (отклонения от стандартного времени, которое проходит с момента клика по рекламе до установки приложения).

Результаты

Xapads показал высокую эффективность — уже через месяц после запуска количество установок приложения и выкупленных заказов выросло в 20 раз по сравнению с предыдущим периодом. Резкий рост объясняется тем, что кампанию сразу развернули на полные объемы без тестового запуска и постепенного увеличения трафика, что напрямую ускорило рост продаж. Сравнительная эффективность Xapads c другими источниками по ключевым метрикам:

Реклама. Рекламодатель ООО «Западс Медиа» ИНН 9718178759