Рейтинг digital-агентств в сегменте "Финансовые услуги и сервисы" 2022

Креатив, спецпроекты, продакшен

Суммарный рейтинг по трем показателям 2022

Знание

Индексированная доля знания из соответствующего рейтинга

Сотрудничество

Индексированная доля сотрудничества из соответствующего рейтинга

Качество

Индексированная оценка качества из соответствующего рейтинга

Интегральный рейтинг Y = (Кзнан × Xзнан) + (Ксотр × Xсотр) + (Ккач × Xкач)

Где X индексированная доля / оценка агентства, K – вес параметра

Индексированная оценка

Приведенная оценка, умноженная на вес параметра.

Приведенная оценка

Для уравнивания трех параметров (знание, сотрудничество, качество) в каждом из них максимальное значение принималось за 10, все остальные пересчитывались пропорционально.

Веса параметров:

Узнаваемость Кзнан = 5%

Доля сотрудничества Ксотр = 20%

Качество сервиса Ккач = 75%.

Рейтинг известности агентских брендов 2022

Число экспертов: 63

Приведенная доля

Максимальное значение доли узнаваемости принималось за 10, остальные пересчитывались пропорционально.

Индексированная доля

Приведенная доля, умноженная на вес параметра.

Вес параметра:

Узнаваемость Кзнан = 5%

Рейтинг по доле сотрудничества с финансовыми компаниями 2022

Число компаний: 28

Приведенная доля

Максимальное значение доли сотрудничества принималось за 10, остальные пересчитывались пропорционально.

Индексированная доля

Приведенная доля, умноженная на вес параметра.

Вес параметра:

Доля сотрудничества Ксотр = 20%

Рейтинг агентств по качеству сервиса 2022

Приведенная оценка

Максимальная полученная оценка принималась за 10, все остальные пересчитывались пропорционально.

Индексированная оценка

Приведенная оценка, умноженная на вес параметра.

Вес параметра:

Качество сервиса Ккач = 75%.

Медиакампании: PR, SMM, инфлюенс, медийная реклама

Рейтинг известности агентских брендов 2022

Число экспертов: 83

Приведенная доля

Максимальное значение доли узнаваемости принималось за 10, остальные пересчитывались пропорционально.

Индексированная доля

Приведенная доля, умноженная на вес параметра.

Вес параметра:

Узнаваемость Кзнан = 5%

Суммарный рейтинг по трем показателям 2022

Знание

Индексированная доля знания из соответствующего рейтинга

Сотрудничество

Индексированная доля сотрудничества из соответствующего рейтинга

Качество

Индексированная оценка качества из соответствующего рейтинга

Интегральный рейтинг Y = (Кзнан × Xзнан) + (Ксотр × Xсотр) + (Ккач × Xкач)

Где X индексированная доля / оценка агентства, K – вес параметра

Индексированная оценка

Приведенная оценка, умноженная на вес параметра.

Приведенная оценка

Для уравнивания трех параметров (знание, сотрудничество, качество) в каждом из них максимальное значение принималось за 10, все остальные пересчитывались пропорционально.

Веса параметров:

Узнаваемость Кзнан = 5%

Доля сотрудничества Ксотр = 20%

Качество сервиса Ккач = 75%.

Рейтинг агентств по качеству сервиса 2022

Приведенная оценка

Максимальная полученная оценка принималась за 10, все остальные пересчитывались пропорционально.

Индексированная оценка

Приведенная оценка, умноженная на вес параметра.

Вес параметра:

Качество сервиса Ккач = 75%.

Рейтинг по доле сотрудничества с финансовыми компаниями 2022

Число компаний: 33

Приведенная доля

Максимальное значение доли сотрудничества принималось за 10, остальные пересчитывались пропорционально.

Индексированная доля

Приведенная доля, умноженная на вес параметра.

Вес параметра:

Доля сотрудничества Ксотр = 20%

Performance-кампании: контекст, SEO, CPI, CPA, OLV, таргетинг

Суммарный рейтинг по трем показателям 2022

Знание

Индексированная доля знания из соответствующего рейтинга

Сотрудничество

Индексированная доля сотрудничества из соответствующего рейтинга

Качество

Индексированная оценка качества из соответствующего рейтинга

Интегральный рейтинг Y = (Кзнан × Xзнан) + (Ксотр × Xсотр) + (Ккач × Xкач)

Где X индексированная доля / оценка агентства, K – вес параметра

Индексированная оценка

Приведенная оценка, умноженная на вес параметра.

Приведенная оценка

Для уравнивания трех параметров (знание, сотрудничество, качество) в каждом из них максимальное значение принималось за 10, все остальные пересчитывались пропорционально.

Веса параметров:

Узнаваемость Кзнан = 5%

Доля сотрудничества Ксотр = 20%

Качество сервиса Ккач = 75%.

Рейтинг известности агентских брендов 2022

Число экспертов: 79

Приведенная доля

Максимальное значение доли узнаваемости принималось за 10, остальные пересчитывались пропорционально.

Индексированная доля

Приведенная доля, умноженная на вес параметра.

Вес параметра:

Узнаваемость Кзнан = 5%

Рейтинг по доле сотрудничества с финансовыми компаниями 2022

Число компаний: 30

Приведенная доля

Максимальное значение доли сотрудничества принималось за 10, остальные пересчитывались пропорционально.

Индексированная доля

Приведенная доля, умноженная на вес параметра.

Вес параметра:

Доля сотрудничества Ксотр = 20%

Рейтинг агентств по качеству сервиса 2022

Приведенная оценка

Максимальная полученная оценка принималась за 10, все остальные пересчитывались пропорционально.

Индексированная оценка

Приведенная оценка, умноженная на вес параметра.

Вес параметра:

Качество сервиса Ккач = 75%.

Как создавался рейтинг

РЕЙТИНГИ КОМПАНИЙ

В ходе исследования были построены следующие рейтинги:

1.      Доля наведенного знания  определялась как процент экспертов, назвавших компанию как известную в продвижении девелоперских услуг, по предложенному перечню. Наведенное знание выяснялось у тех респондентов, которые не сотрудничали с тем или иным агентством.

2.      Доля сотрудничества характеризует положение агентств на рынке относительно конкурентов. Рассчитывалась как процент компаний-заказчиков, работающих с агентством в указанном сегменте, от общего числа опрошенных компаний, работающих в сегменте.

Таким образом, если знание определялась по доле специалистов, то сотрудничество – по доле компаний.

3.      Качество сервиса. Компаниям, которые назвали своих подрядчиков в том или ином сервисе, было предложено оценить качество их услуг по трем критериям (экспертиза, клиентский сервис, ценовая политика). Средняя оценка легла в основу ранжирования.

4.      Интегральный рейтинг. На основе полученных на первом этапе рейтингов знания и рейтингов сотрудничества и качества был составлен сводный рейтинг, учитывающий все четыре показателя. Интегральный показатель вычислялся суммированием произведений приведенного результата*** на весовой коэффициент параметра****.

 

Интегральная оценка Y знан × Xзнан) + (Ксотр × Xсотр) + (Ккач × Xкач)

 

Где X – приведенная оценка агентства, K – вес параметра

 

***Приведенная оценка.

Для суммирования всех полученных параметров (знание, сотрудничество, качество) в рамках единой шкалы, в каждом из рейтингов максимальное значение принималось за 10, а остальные пересчитывались пропорционально.

 

****Веса параметров:

Наведенное знание КзнанН = 5%

Доля сотрудничества Ксотр = 20%

Качество сервиса Ккач = 75%.

 

Получившийся интегральный рейтинг учитывает вклад всех четырех показателей в результат агентства.

 

В рейтинг качества вошли компании, получившие более трех оценок от специалистов из более, чем двух компаний. Удовлетворенность обслуживанием респонденты оценивали по трем критериям, оперируя 10-балльной шкалой: экспертиза, клиентский сервис, ценовая политика

Для суммирования всех полученных параметров (знание, сотрудничество, качество) в рамках единой шкалы, в каждом из рейтингов максимальное значение принималось за 10, а остальные пересчитывались пропорционально. Интегральный показатель вычислялся суммированием произведений приведенного результата на весовой коэффициент параметра.

 

РЕЙТИНГИ В КАТЕГОРИЯХ МАРКЕТИНГА

Помимо общих рейтингов, в отдельных сегментах маркетинга были построены собственные рейтинги.

В 2022 году это было сделано для пяти сегментов:

·       Девелоперские услуги

·       E-commmerce

·       Автобренды

·       Фармбренды

·       Финансовые бренды

 

В этих сегментах были построены агрегированные рейтинги в трех направлениях сервиса:

1.       Креатив и продакшен

Сюда включались оценки, полученные по следующим направлениям деятельности:

·       Креативные разработки.

·       Спецпроекты и нестандартные активации.

·       Web-продакшен.

·       Mobile-продакшен.

·       Gaming&Digital Entertainment.

2.       Медиаподдержка и PR в интернете

Здесь изучались ответы по следующим сервисам:

·       SMM/PR/SERM.

·       Таргетированная реклама в соцсетях.

·       Нативная реклама.

·       Инфлюенс-маркетинг.

·       Медиазакупки.

3.       Performance Marketing

В этом разделе суммировались отклики в пяти сегментах:

·       Контекстная реклама.

·       SEO.

·       Лидогенерация.

·       Продвижение приложений.

·       OLV-performance.

Скачать методику в файле

О рейтинге

Исследование, проведенное в сентябре текущего года, строилось на опросе заказчиков услуг. 

В опросе приняли участие 125 экспертов из 49 компаний, в числе которых Альфа Банк, Банк России, ВТБ, Газпромбанк, Почта Банк, Сбер, Тинькофф Банк и др.

Смотреть весь список компаний.

Перейти к описанию проекта

–ейтинг@Mail.ru
Этот сайт использует cookie-файлы и рекомендательные технологии. Оставаясь на сайте, вы даете согласие на использование cookie-файлов и соглашаетесь с правилами применения рекомендательных систем на сайте.