Только 3% россиян без условий доверяют мнению брендов
Большинство интернет-пользователей в России не отвергают возможности прислушиваться к экспертам коммерческих компаний, но лишь 3% делают это безоговорочно
Российские интернет-пользователи готовы доверять экспертам, представляющим коммерческие бренды, в 55% случаев, но при условии, что нет каких-либо требований к ним, согласно опросу Faves Communications. Также исследование показало, что 45% респондентов настроены скептически и с недоверием относятся к мнению корпоративных спикеров.
Среди тех, кто открыт к диалогу, мнения разделились. Так, 23% согласны принимать точку зрения экспертов от брендов, но с оговоркой, что их готовность зависит от конкретной темы и сферы деятельности компании. При этом 22% будут прислушиваться к таким спикерам только в том случае, если в их высказываниях отсутствует предвзятость и объективно освещаются как плюсы, так и минусы обсуждаемого вопроса. Для 7% опрошенных ключевым условием является отсутствие прямого призыва к покупке. Только 3% респондентов всегда полагаются на мнение специалистов, представляющих коммерческие структуры.
Заинтересовать пользователей можно. Для этого:
- тема выступления должна строго соответствовать профилю компании и компетенциям самого спикера,
- любые утверждения должны подкрепляться фактами и реальным опытом.
Ключевое значение также имеют польза для аудитории и уникальность предоставленных сведений. И наконец, экспертное мнение будет максимально эффективным, если оно вписано в актуальную повестку и опирается на свежие данные.
