Почти половина опрошенных россиян применяет ИИ-помощников

Почти 40% опрошенных россиян обращаются к чат-ботам и используют цифровые инструменты, когда им нужно получить консультации по различным вопросам, сообщает ТАСС со ссылкой на опрос «Росгосстрах жизнь» и банка ВТБ.

Хотя бы раз получали ответ по какому-либо актуальному вопросу таким способом 36%. Каждый третий также оценивает общение с ИИ положительно. Половина респондентов дала оценку «нейтрально».

Более половины участников опроса (52%) прибегали к помощи чат-ботов в области государственных услуг. Вопросы касательно онлайн-шопинга задавали 41% респондентов. Сфера медицины и здравоохранения востребована в этом вопросе среди 25% опрошенных россиян.

Есть и недостатки, которые мешают обращаться к ИИ. Так, 31% респондентов указывают на отсутствие видимой пользы, такое же количество не доверяет предоставленной информации.