Альфа-банк получил три штрафа за ненадлежащую рекламу

Федеральная антимонопольная служба (ФАС) трижды оштрафовала Альфа-банк за нарушения рекламного законодательства, говорится на сайте ведомства. 

В первом случае банк распространял в эфире федеральных телеканалов рекламу о бесплатном обслуживании и снятии наличных в любых банкоматах Альфа-банка, а также годовом беспроцентном периоде по кредитной карте. Однако информация в поясняющих сносках размещалась трудным для восприятия способом в течение короткого времени.

Кроме того, в радиоэфире и на телеканалах была представлена реклама о кешбэке в размере 30% в сервисе «Заправки» в приложении банка. В роликах отсутствовала часть данных о максимальной сумме его получения и не сообщалось, что акция распространяется только на первую расходную операцию.

По мнению ведомства, это не позволяло потребителям получать необходимую для осознанного выбора информацию обо всех условиях финансовых услуг. 

Также граждане пожаловались в ФАС на телерекламу мобильного приложения банка, которая содержала некорректное сравнение. В видеоролике сообщалось: «Бывает так, что ждешь обычное банковское приложение, а получаешь лучшее. Альфа-Банк — лучший мобильный банк. Не просто выгодно, Альфа-выгодно». При этом объективные критерии сравнения не были указаны, указали в службе. 

«Такая реклама может ввести потребителей в заблуждение и способствовать получению банком необоснованных преимуществ по отношению к предложениям конкурентов», — объяснили в ведомстве. 

ФАС признала рекламу ненадлежащей и выдала предписания об устранении нарушений. За размещение таких объявлений антимонопольная служба назначила банку штрафы.

В 2024 г. ФАС возбудила 55 дел в отношении Альфа-банка по признакам нарушений закона «О рекламе». Общая сумма наложенных штрафов превысила 23 млн руб.

Ранее служба назначила штраф банку ВТБ за рекламу кредитной карты. Она содержала некорректное сравнение, которое могло способствовать получению необоснованных преимуществ перед конкурентами.