Qiwi объявляет войну фальшивым терминалам

Корреспондент CNews столкнулся с неожиданной проблемой при оплате услуг через терминал Qiwi. Из платежа размером 10 тыс. руб. в Qiwi-кошелек была вычтена комиссия в 400 руб. (4%), при том что по правилам системы пополнение Qiwi-кошелька на сумму более 500 руб. комиссией не облагается. Как оказалась, терминал, через который осуществлялся перевод (принадлежит ООО «Квест-торг»), не подключен к системе Qiwi. Пополнение Qiwi-кошелька возможно и через сторонние системы, но комиссию, как и произошло в данном случае, владелец терминала может устанавливать самостоятельно.

Ранее этот терминал входил в систему Qiwi, более того, интерфейс терминала очень похож на прежнюю версию интерфейса терминалов Qiwi. Отличия состоят лишь в отсутствие самого логотипа Qiwi и рекламных банеров, а также в том, что в новой версии интерфейса пункт «Личный кабинет» заменен кнопкой «Qiwi-кошелек». Кроме того, в отличие от настоящих терминалов Qiwi, управлять Qiwi-кошельком с такого терминала нельзя – это предлагается делать на сайте qiwi.ru.

Данный случай – не единственный, когда сторонние терминалы используют интерфейс, похожий на Qiwi. Однако, как отмечает источник, близкий к Qiwi, компания первый раз столкнулась с инцидентом, когда на терминале не просто эмитируется интерфейс системы, но и «Qiwi-кошелек» выдается за «родной» личный кабинет. Помимо этого терминала, в Москве достаточно часто можно увидеть такие терминалы, обслуживаемые «Океан-банком», и по интерфейсу весьма напоминающие интерфейс Qiwi. Причем зачастую на обслуживание в «Океан-банк» переключается владельцы терминалов, ранее подключенных к Qiwi, в связи с чем на корпусах терминалов или рядом можно увидеть плакаты и наклейки с логотипом Qiwi. В «Океан-банке» за запрос о терминалах не ответили.

В Qiwi признают наличие проблемы. «Наша компания регулярно выявляет и пресекает случаи использования на платежных терминалах программного обеспечения, мимикрирующего под интерфейсы Qiwi, - сообщил CNews вице-президент компании по правовым вопросам Алексей Няненко. - Такие контрафактные программы не соответствуют стандартам Qiwi и в ряде случаев попросту опасны для потребителя: как минимум, речь идет о нарушении права потребителя на достоверную информацию об исполнителе и услугах. Наша служба безопасности постоянно ведет мониторинг рынка и используемых интерфейсов для пресечения незаконных методов работы».

У Qiwi есть правовые основания для борьбы с такого рода терминалами, потому что все используемые компанией программные интерфейсы защищены законодательством об авторских правах и патентным правом. «Соответственно, применение пиратами продуктов с использованием элементов интерфейса Qiwi («Киви») является грубым нарушением прав на результаты интеллектуальной деятельности, - поясняет Нянеко. - В зависимости от ситуации, это влечет ответственность за нарушение исключительных прав, недобросовестную конкуренцию либо нарушение прав потребителей. Терминалы с поддельным программным обеспечением могут быть арестованы и изъяты у предпринимателей, в связи с чем мы предостерегаем всех от использования программ, якобы созданных сторонними разработчиками на основе интерфейсов от Qiwi».

Значительными считает шансы Qiwi на победу в подобного рода спорах партнер юридической компании Salans Виктор Наумов. «Данные действия можно квалифицировать не только как нарушение прав на интеллектуальную собственность, но и как недобросовестную конкуренцию, в результате которой потребители вводятся в заблуждение относительно того, чей терминал их обслуживает, - считает юрист. - В этой связи можно говорить как о гражданской, так и об административной ответственности».