Четверть FMCG-компаний сообщили об убытках из-за работы с инфлюенсерами
Подавляющее большинство производителей товаров повседневного спроса, принявших участие в глобальном опросе компании Kroll, заявили, что имели негативный опыт работы с лидерами мнений в соцсетях. При этом почти половина респондентов планирует потратить на маркетинг влияния 31–50% рекламного бюджета в 2021 году
Четверть крупных FMCG-компаний потеряли от $100 тыс. до $250 тыс. из-за
негативного опыта работы с инфлюенсерами. Это следует из результатов
опроса аудиторской компании Kroll (подразделение Duff &
Phelps), проведенного среди 917 менеджеров по маркетингу и бренд-маркетингу
производителей товаров широкого спроса в США, Европе и на Ближнем Востоке в
июне этого года.
- Неудачи с лидерами мнений испытали 85% опрошенных. Из них 24% неоднократно
сталкивались с неблагоприятными последствиями сотрудничества с
инфлюенсерами.
- Больше двух третей респондентов (69%) сомневались в реальном количестве
подписчиков влиятельного лица. Подобных трудностей никогда не испытывали 26%
опрошенных.
- Однако проблемы в работе с блогерами не останавливают маркетологов от того,
чтобы вкладываться в этот канал. К 2021 г. почти половина FMCG-компаний (46%)
рассчитывают потратить 31–50% общего маркетингового бюджета на лидеров мнений,
что на одну пятую больше, чем в среднем за период 2018–2020 гг. Почти каждый
десятый собирается потратить более 70%.
- В среднем FMCG-компания тратит на одного инфлюенсера $22,2 тыс. в
год.
- Бренды обычно работают с несколькими блогерами одновременно. Почти половина (45%) респондентов заявили, что могут запустить кампании у 50–100 инфлюенсеров. Эта цифра может расти по мере того, как маркетинг влияния будет укреплять свои позиции.
«Когда-то маркетинговые команды полагались на то, чтобы привлечь самых дорогих знаменитостей, каких только могли себе позволить, для телевизионной кампании или рекламных щитов, но эта стратегия становится все более устаревшей в эпоху цифровых технологий. FMCG-компании довольны окупаемостью инвестиций в инфлюенсеров и перетягивают маркетинговые расходы от других традиционных рекламных и маркетинговых тактик, чтобы сохранить динамику. Мы не можем отрицать, что изоляция и последующие ограничительные меры также сыграли роль в развитии отрасли. Но тем не менее мы не ожидаем, что маркетинг влиятельных лиц замедлится и после COVID-19», — говорит управляющий директор Duff & Phelps Майкл Уивер.
