На Global Tech Forum обсудили глобальную цифровизацию
Событие в сфере автоматизации и цифровизации бизнес-процессов прошло 16 октября в кластере «Ломоносов» в Москве
AdIndex выступил информационным партнером мероприятия.
Более 150 спикеров из компаний «Росатом», «Сбер», Газпромбанк, «Кион», «Аскона», Lenta Tech, ГК «Самолет», СДЭК, ЦИАН, «Битрикс24», «М.Видео», WINK, «Почта России», РЖД, «РТЛабс», «Госуслуги», «Бургер Кинг Россия», ИТ-холдинг Т1 и многих других поделились опытом и обсудили, как развивать бизнес в 2027 году и к каким вызовам нужно готовиться компаниям в эпоху активного развития искусственного интеллекта.
Программа форума была разделена на шесть тематических залов, каждый из которых закрывал свой пласт цифровой повестки.
Главная сцена форума была посвящена стратегическим вопросам: от кейсов конкретных компаний до архитектуры корпоративного ИИ. Эксперты представили кейсы применения ИИ в своих компаниях и оптимизации бизнес-процессов.
В панельной дискуссии «Воплощенный ИИ: от алгоритма к заводу» эксперты из Московского инновационного кластера, Qubot, SYNROX и «Росатома» обсудили переход от «зоопарка» контроллеров к единой платформе управления роботами, экономику RaaS (робот как сервис) и условия для запуска производства гуманоидов в России. А вечерняя панель с участием Шереметьево Хэндлинг, Почты России, ССТ и AGIMA была посвящена переходу от защиты периметра к модели нулевого доверия, финансовой оценке цифровых рисков и страхованию кибер-инцидентов.
В треке «Цифровой клиент: маркетинг, продажи и клиентский сервис» участники обсуждали, как ИИ меняет воронку, клиентский сервис и отношения с покупателем. Наиболее актуальные вопросы – анализ сделок, повышение конверсий с помощью новых инструментов, управление ценностью клиента, трансформация работы колл-центров с применением голосового ИИ и агентов.
Как ИИ меняет найм, мотивацию и структуру команд, участники Global Tech Forum обсуждали в зале «Цифровой HR». Спикеры представили кейсы HR-автоматизации и геймдизайн в HR-экосистемах и поделились, как масштабировать HR-процессы без потери контроля. Панельные дискуссии затронули изменение пропорции людей и алгоритмов и то, какие задачи остаются за человеком, а также демографию, гибкую занятость и профессиональное долголетие.
На Открытой сцене спикеры представили кейсы о защите репутации в эпоху ИИ, трансграничных платежах, безопасном ИИ и льготах для IT-компаний. А в зоне нетворкинга участники конференции могли за несколько получасовых сессий получить десятки новых деловых контактов в формате speed dating.
В экспозоне Global Tech Forum разработчики и поставщики комплексных IT-решений представили свои разработки для цифровизации бизнес-процессов и повышения эффективности компаний. В числе экспонентов – VK Tech, «Битрикс24», «Авито Работа», iSpring, Solar Staff, Nexign, «Эвокомм», OneTwoTrip для бизнеса, MANGO OFFICE, ЭКО-ИТ, vStack и другие компании.
