В Москве завершился XII Всероссийский Форум PR-директоров
26 февраля состоялся XII Всероссийский Форум, посвященный тому, как обновить коммуникационный арсенал для ответа на вызовы нового времени. Более 70 экспертов встретились, чтобы вместе найти баланс между охватами, смыслами и измеримым вкладом PR в бизнес
Модераторами Форума выступили Екатерина Санченко, руководитель пресс-службы главы РВБ, Wildberries&Russ; Антон Запольский, руководитель департамента по связям с общественностью, СовкомБанк; Петр Гельтищев, директор Департамента коммуникаций, ГК «Нацпроектстрой».
В ходе деловой программы 22 спикера поделились своим опытом.
Лилия Глазова, генеральный директор, владелец, PR NEWS, вице-президент, РАСО, и Виктория Джигкаева, директор по внешним коммуникациям, RAMBLER&CO, представили доклад об эмпатии как новой операционной системе коммуникаций. Спикеры поговорили о том, какие базовые ожидания формируют сегодняшний потребительский выбор и почему компании из одних сфер получают «кредит доверия», а другим приходится завоевывать его с нуля.
Дарья Орешко, PR-директор, FLOWWOW, поделилась опытом трансформации PR-команды по мере роста бизнеса. Она рассказала, как структура отдела эволюционировала от небольшого подразделения внутри маркетинга до отдельного департамента с сотрудниками, отвечающими за антикризис, техэкспертизу, социальные проекты и работу в регионах.
Ольга Очеретина, PR-директор, ОТП Банк, и Юлия Кондратьева, начальник отдела продюсирования деловых мероприятий, ОТП Банк, показали внутреннюю кухню масштабных ивентов. Они рассказали, как за пять лет эволюционировали форматы: от форума «Кредиты МСП» до закрытых встреч с регулятором, бизнес-завтраков с ключевыми клиентами и собственной премии для партнеров.
Анна Денисова, руководитель направления внутренних коммуникаций, «Технониколь», рассказала, как обеспечить синергию с HR и сохранить влияние при построении бренда работодателя. Она представила модель, где внутренние и внешние коммуникации работают в едином ключе: сотрудники становятся амбассадорами, а внешние активности поддерживают корпоративную культуру.
Анастасия Устенко, директор департамента развития бренда и коммуникаций, компания-лидер в металлургии и энергетике, показала, как грамотно реагировать на кризис здесь и сейчас. Она рассказала о ситуации, когда внешние ограничения поставили под удар репутацию компании.
