Вышел ежегодный отчет Go Banking: агентство Go Mobile определило лучшие мобильные приложения банков

Digital-агентство Go Mobile при поддержке сервиса аналитики мобильных приложений App Magic и системы аналитики и атрибуции myTracker проанализировало тренды банковского рынка и их влияние на работу банковских приложений.

В этом году Go Mobile проводит уже вторую премию и выпускает третье исследование, посвященное рынку российского мобильного банкинга. В исследовании 2020 г. увеличилось число исследуемых банков и значительно расширилась методология оценки.

Лидерами основного рейтинга стали: Сбербанк, «Тинькофф», Альфа-банк, ВТБ и Райффайзенбанк.

При определении победителей учитывались следующие параметры: пользовательская активность, функционал и UX приложения, использование инноваций, ASO и продвижение приложения.

По некоторым показателям новые игроки рынка обогнали лидеров отрасли: БКС продемонстрировал наиболее высокий относительный рост установок — 347%, а также получил наивысшую оценку UX-приложения. Тем не менее крупнейшие банки продолжают удерживать лидерство: так, Сбербанк остался на первой строчке рейтинга с показателем 31,1 млн установок в категории пользовательской активности.

Каждый из критериев вошел в основу премии Go Banking Awards и стал отдельной номинацией. Ниже список номинантов и победителей.

– Самый инновационный банк

Победитель: «Тинькофф»

Номинанты: Сбербанк, «Тинькофф»

– Лучшее ASO (лучшая оптимизация страниц приложения в Google Play и App Store)

Победитель: ВТБ

Номинанты: «Русский Стандарт», ВТБ, Сбербанк, «Тинькофф»

– Лучшее мобильное приложение

Победитель: БКС Банк

Номинанты: Альфа-банк, Сбербанк, БКС Банк, МКБ

– Лучшее мобильное продвижение

Победитель: Альфа-банк

Номинанты: ВТБ, Сбербанк, «Открытие», Альфа-банк, «Тинькофф»

– Лучший мобильный банк

Победитель: Сбербанк

Номинанты: «Тинькофф», Сбербанк, Альфа-банк, ВТБ

В этом году отчет Go Banking вышел в двух вариантах.

Основной — бесплатный

Содержит детальную информацию по каждому параметру рейтинга и методологию оценки. На основе конкурентного анализа 33 банков также сформулированы выводы о состоянии мобильного банкинга в России в 2020 году.

Бесплатный отчет включает в себя разделы о главных событиях банковской индустрии за последний год и мировых/российских трендах мобильного банкинга.

Дополненный — платный

Впервые у исследования появилась расширенная платная версия с дополнительными разделами:

• подробный анализ UX приложений по семи сценариям;
• бенчмарки по стоимости целевых действий для отрасли мобильного банкинга по каналам;
• детальный разбор креативных подходов к продвижению 33 банков.

Обе версии отчета доступны на лендинге, трансляцию Go Banking Awards можно посмотреть на YouTube-канале Go Mobile.