Генпрокуратуру и ФАС просят вмешаться в спор между продавцами и Ozon

Продавцы маркетплейса Ozon обратились в Федеральную антимонопольную службу (ФАС), Минпромторг и Генпрокуратуру РФ с жалобами на политику площадки. Об этом сообщает «Ведомости».

Речь идет о том, что маркетплейс в одностороннем порядке стал принимать решения о возврате товаров (после того, как покупатель по определенным причинам отказался от товара, возврат должен одобрять продавец, а не площадка). Селлеры просят изучить ситуацию и принять меры антимонопольного реагирования.

Авторы обращения также предлагают исключить из оферты пункты, которые позволяют Ozon принимать решения о возвратах без согласия продавца, и привести логистику «в соответствие с принципами прозрачного рынка».

Ранее единый бренд Wildberries и Russ RWB сообщил, что примет меры для доработки своих механик. Комментарий последовал за публикацией ФАС об ущемлении интересов продавцов и покупателей, а также навязывании предпринимателям невыгодных условий.