Россияне чаще выбирают тарифы с неограниченным трафиком
За безлимит абоненты хотели бы платить не более 500 руб. в месяц
Безлимитным интернетом пользуется каждый четвертый россиянин в городах-миллиониках, подсчитало в агентстве TelecomDaily. Из них 3% подключили ее недавно — уже после карантина, 7% планируют перейти на нее в ближайшее время. При этом 4% подключались на время карантина и уже отключили, а 56% — не пользовались вообще и не собираются. Исследование проводилось в мае 2021 г.
Среди операторов наибольшая доля абонентов с безлимиткой у «МегаФона» — 31%, у «Билайна» — 27%, у МТС — 25%, у Tele2 — 19%.
На вопрос, сколько должен стоить тариф с безлимитным интернетом, 69% абонентов ответили, что не более 500 руб. в месяц. Это не соответствует реальным ценам — в среднем от 600 руб. и выше. Более 20% пользователей назвали желательной цену от 500 до 600 руб., до 700 руб. хотели бы платить 7%, до 900 руб. — 3%. Среди абонентов «МегаФона» и Tele2 доля тех, кто ждет тарифа до 500 руб. выше, —73 и 78%, соответственно.
Несмотря на то, что разрыв между реальными стоимостью и пожеланиями велик,
66% не собираются менять оператора. Среди тех 34%, выбравших ответ «сотовый
оператор удовлетворяет не полностью», больше половины (18%) не верят, что смена
оператора поможет улучшить условия обслуживания. И только 8% недовольны ценовой
политикой.
Среди основных факторов лояльности абоненты назвали цену и качество (21%),
производительность сети (18%) и гибкость тарифов и опций (16%).
