Николай Мельниченко возглавил розничное направление «ОТП Банка»
Экс-менеджер Citi и ВТБ будет внедрять концепцию «эмоционального банкинга»
«ОТП Банк» сообщил о назначении нового директора дивизиона розничного бизнеса. Им стал Николай Мельниченко, который работает в компании несколько лет. Он приступил к своим обязанностям в середине января, сообщили AdIndex в пресс-службе компании.
Мельниченко отвечает за улучшение продуктовой линейки и программ лояльности для розничных клиентов банка, усиление диджитал-составляющей в работе с ними, расширение каналов взаимодействия с клиентами, включая партнерские интеграции. В его обязанности также включили реализацию концепции «эмоционального банкинга».
Топ-менеджер ранее возглавлял подразделение по развитию ежедневного банковского обслуживания банка. В самом финансовом учреждении он работает с 2023 г. Начинал с позиции главы розничного кредитования.
Мельниченко окончил Университет Маккуори (Австралия), у него степень магистра международного бизнеса и бакалавра прикладных финансов. Начал карьеру в 2012 г. в Citi (Ситибанк) в сфере кредитных рисков, в октябре 2014 г. ушел из компании с позиции менеджера стратегических проектов, согласно профилю в Linkedin. Затем перешел в ВТБ 24, где до декабря 2017 г. работал на должности руководителя отдела управления портфелем перекрестных продаж. С января 2018 по ноябрь 2020 г. был вице-президентом в банке «Открытие», руководил отделом развития розничного бизнеса.
