«Ростелеком» ищет подрядчика для проведения маркетингового исследования

ПАО «Ростелеком» ищет подрядчика для проведения «качественных и количественных маркетинговых исследований»; соответствующий тендер компания разместила на портале госзакупок. Сумма тендера составляет 41 млн руб.

По условиям договора, исполнитель должен будет провести количественные исследования в виде компьютеризированного телефонного опроса респондентов, а также организовать электронное анкетирование респондентов. Качественные исследования предполагают организацию фокус-группы, онлайн-форума, проведение этнографического исследования и глубинного интервью.

Выигравшая тендер компания также обязуется провести рекламные тесты, основанные на методе CAWI, целью которых является оценка и замер эффективности рекламных видеороликов, листовок и прочих материалов. Помимо этого, в рамках исследования исполнитель должен организовать онлайн-панель, где участники специальных сообществ будут регистрироваться и в обмен на вознаграждение сознательно предоставлять различные социально-демографические и потребительские данные.

Согласно тендеру, основными задачами исследований являются:

• Определение потенциального и реального объема рынка и его емкости как в денежном, так и в натуральном выражении
• Оценка степени эффективности рекламной кампании
• Изучение особенностей восприятия услуги, бренда;
• Выявление сегментов потребителей различных продуктов и услуг
• Оценка распределения долей рынка в процентах между конкурентами различных продуктов и услуг
• Выявление готовности потребителя к покупке того или иного продукта / услуги от оператора, а также перспектив выхода продукта или услуги на рынок
• Определение собирательного портрета потребителя
• Выяснение наиболее подходящей цены и измерение эластичности спроса
• Выполнение измерений, свидетельствующих о положительном и отрицательном отношении потребителя к продуктам и услугам
• Изучение особенностей эмоциональных и поведенческих реакций потребителей на различные услуги
• Изучение процесса принятия решений и мотивации к покупке продукта или услуги
• Сбор гипотез и сценариев использования различных продуктов и услуг