Телевизоры LG шпионят даже выключенными от интернета
Аудиофайлы хранятся офлайн и загружаются при восстановлении соединения, а данные уходят на продажу в LG Ad Solutions
Смарт-телевизоры LG почти постоянно собирают и загружают данные о владельцах, ближайших их устройствах и домах. Это происходит даже, когда они не подключены к интернету или находятся в режиме сна, пишет Variety со ссылкой на расследование YouTube-канала Gamers Nexus. В дальнейшем информация продается рекламодателям.
Анализ пакетов от команды Gamers Nexus и с YouTube-блогеров Level1Techs показал, что телевизоры сканируют Wi-Fi, проверяя ближайшие устройства и собирая ip и mac адреса. Кроме того, Смарт-ТВ записывает звук через микрофоны и распознает аудио и видео, чтобы определить, что именно проигрывается, и сверяет это с базой данных. В итоге все полученное поступает в рекламное подразделение компании — LG Ad Solutions.
По данным расследования, телевизоры могут записывать аудио с микрофона в режиме «сна» и после отключения от интернета. Аудио хранилось в автономном режиме и загружалось на серверы при восстановлении соединения.
Также компания с помощью Автоматического распознавание контента (ACR), следит за самим экраном. Технология использует аудио- и видеоданные, чтобы определять, что именно смотрит пользователь, анализируя приложения через собственный интерфейс, а также контент, поступающий через HDMI и другие порты. Это означает, что LG может понять и когда человек подключает игровую консоль, когда просто смотрит каналы или использует ТВ как монитор для компьютера.
Давний конфликт
В июле 2025 г. Gamers Nexus сообщил, что на некоторых мониторах LG автоматически, без согласия пользователей устанавливалось приложение LG Monitor App Installer. Оно ставилось в автозагрузку, собирало данные об устройстве и показывало всплывающую рекламу других приложений бренда и антивируса McAfee. После вызванного скандала включились Microsoft — в случае с ПК-мониторами компания грубо нарушила правила Windows, и в итоге LG отключила всплывающую рекламу.
Для тех, кто не хочет быть объектом слежки, пользователи habr советуют не подключать смарт-телевизор к интернету или отдельно запретить связь с серверами LG.
Скандальные телевизоры
Британский IT-консультант Джейсон Хантли под ником DoctorBeet в 2013 г. опубликовал расследование в своем блоге (также его перевели на habr). По его данным, Smart TV отправлял на серверы компании незашифрованные данные о переключении каналов, названии файлов с подключенных к ТВ флешек и жестких дисков. При этом сбор данных продолжался, даже если пользователь вручную выключал в настройках пункт «Сбор информации о просмотре».
BBC привел слова Хантли, что телевизор все равно отправляет трафик, но помечает его как «я не хотел, чтобы он был отправлен».
«На самом деле, я думаю, это даже хуже, чем если бы они изначально не предлагали возможность отказаться от рассылки, поскольку это позволяет пользователю считать, что ничего не отправляется». — заявил Джейсон.
Хантли переименовал несколько файлов, и заметил, как те появились в отправленном трафике. Он предположил, что даже если LG никогда не проверяла эти данные, такая ситуация все равно представляет угрозу, поскольку хакеры могут воспользоваться этой практикой.
Лишь после того как делом заинтересовался британский регулятор ICO, LG признала проблему. Сбор имен файлов назвали «ошибкой в коде» и выпустили обновление, отключающую телеметрию при запрете пользователя.
Далее, уже в конце 2024 г. исследователи из Корнеллского университета опубликовали отчет, подтвердивший, что телевизоры LG и Samsung делают скриншоты несколько раз в секунду. Так обнаружили вышеупомянутую функцию ACR.
Летом 2026 г. на фоне иска генерального прокурора Техаса против производителей ТВ из-за слежки без согласия, LG обновила условия обслуживания. Теперь в нем прямо указывалось, что телевизоры используют ИИ для записи и анализа разговоров в комнате с целью обучения нейросетей. Более того, LG, по сути, переложила ответственность на пользователя, заявив, что владелец обязан предупредить всех гостей, что телевизор их слушает.
Если пользователь отказывался принимать новое соглашение, то телевизор лишали обновлений ПО и патчей безопасности, делая его уязвимым.
