МТС научил ИИ «конспектировать» разговоры абонентов и выделять главные тезисы

Оператор связи МТС запустил функцию отображения кратких главных тезисов разговоров прямо в истории звонков. Она будет работать на основе искусственного интеллекта (ИИ), сообщает Forbes со ссылкой на данные компании.

Сейчас функция доступна в мобильном приложении «Мой МТС» при подключении сервиса «Интеллектуальная запись». Представители МТС заявили, что специально для этого были разработаны уникальные ИИ-модели.

Технология обрабатывает записанный ранее разговор и выдает его в виде основных тезисов. Абонентам также доступна расширенная версия выводов, полная расшифровка разговора и его запись. В рамках тарифов «МТС Супер» и «Риил» услуга предоставляется бесплатно.

Ранее стало известно, что около трети всех рекламных звонков в стране (30%) совершают банки. За три месяца 2026 г. банки сделали примерно 1,2 млрд звонков — по 400 млн вызовов ежемесячно.