Digital Index 2025. Лучшие агентства по продвижению в цифровой среде по мнению заказчиков
AdIndex представляет результаты ежегодного исследования сервисных предложений на digital-рынке
Исследование построено на опросе заказчиков услуг, который проводился в сентябре 2025 г. Всего в анкетировании приняли участие 1065 экспертов из 535 компаний, работающих в 52 категориях маркетинга. Лидеры интегрального рейтинга были награждены в рамках Церемонии AdIndex Awards, которая состоялась 26 ноября.
Всего было изучено 16 digital-сегментов:
2. SMM/PR/SERM
4. Спецпроекты и нестандартные активации
7. Видеопродакшен (NEW!)
8. Медиазакупки
10. SEO
11. Лидогенерация
13. Таргетированная реклама в соцсетях
14. Retail Media
15. Продвижение в Telegram Ads
16. Полный цикл
В каждом из них было построено пять рейтингов — по доле знания, доле сотрудничества, количеству лучших специалистов и качеству сервиса.
Результирующий (интегральный) рейтинг учитывал вклад четырех показателей в результат агентства.
1. Креативные разработки
Разработка идеи и стратегии продвижения в digital-среде
Первым по узнаваемости стало агентство Realweb, за ним следуют MGCom и Nectarin. В целом доля знания по сравнению с прошлым годом несколько подросла у всех вошедших в топ-5 компаний, у лидеров она достигает почти 30%.
Лидеры рейтинга знания 2025
Количество экспертов, участвующих в опросе: 480
Прим: здесь и далее «звездочками» отмечены победители первой премии digital-кейсов «Проксима 2025»: * — золотые призеры, ** — серебряные призеры, *** — бронзовые призеры.
Как и год назад, наибольшее число лучших специалистов сконцентрировалось, по мнению заказчиков, в агентстве Realweb ― были названы 12 сотрудников. Второе и третье места по наличию талантов оказались у компаний Nectarin и RTA.
Лидеры Talent Power 2025
Рейтинг сотрудничества возглавляет Nectarin, второе место у MGCom, на третьем — RTA. Доля сотрудничества по сравнению с прошлым годом уменьшилась и даже у лидера лишь немного превышает 7%.
Лидеры рейтинга сотрудничества 2025
Количество компаний, участвующих в опросе: 309
За последние несколько лет картина стала уже привычной ― в рейтинге качества присутствуют компании, которые не лидируют по знанию и сотрудничеству. Первое место у CreativePeople, второе у «Скотч», на третьем — BAR Agency. Средние оценки у всех компаний достаточно ровные.
Лидеры рейтинга качества 2025
Первое место в интегральном рейтинге у Nectarin, за ним следуют агентства DOT и RTA. Итоговые результаты рейтинга выше, чем в прошлом году, — у всех трех лидеров они больше 9 баллов.
Топ-5 интегрального рейтинга (сумма 4 показателей*) 2025
* Для возможности суммирования четырех параметров (знание, Talent Power, сотрудничество, качество) в каждом из них максимальное значение принималось за 10, а все остальные пересчитывались пропорционально. Затем полученное значение умножалось на вес критерия (индексированная оценка). Интегральная оценка получалась суммированием индексированных оценок.
Проблематика сегмента
Многие респонденты недовольны уровнем клиентского сервиса. Упоминалась некачественная коммуникация, пассивность, неграмотность, отсутствие инициативы и идей, вялое желание улучшать результаты и неумение слушать заказчика и понимать его задачи. Встречался непрофессионализм, неумение признавать ошибки и их повторение, слабая оперативность и низкая клиентоориентированность в целом.
Не на высоте бывало качество организации и управления. Документооборот мог быть плохо организован, присутствовали бюрократия, срыв сроков и отсутствие четкости в работе. Упоминали респонденты и непрофессиональный менеджмент, отсутствие контроля, текучку кадров и нехватку человеческих ресурсов. Зачастую менеджеры были вынуждены отвлекаться на другие проекты.
Экспертиза и аналитика в компаниях-подрядчиках также порадовала не всех. Отмечалось отсутствие навыков контроля за проведением РК и нехватка профильных спецов по классифайдам, неумение проводить анализ тактических кампаний и разрабатывать стратегию, неграмотная оценка эффективности. Жаловались клиенты и на незнание инструментов, сегментов digital и сферы недвижимости.
Уровень копирайтинга в некоторых агентствах недостаточно высок. Встречались ошибки и опечатки, общий уровень был не на высоте. Тексты в целом были слабыми.
Жаловались клиенты и на качество креатива и дизайна. Заказчикам предлагались стандартные или повторяющиеся решения, свежих идей не было. Дизайн бывал неинтересным.
Многие остались довольны качеством реализации. Встречались подборы «мертвых» пабликов, ошибки в расчетах и проведении кампаний. Очень часто бывали опоздания по срокам.
Очень многие критиковали высокие цены.
Также были названы баги в разработке, нежелание браться за сверхзадачи, некомпетентность в вопросе рекламы алкогольных продуктов и низкая эффективность кампаний.
2. SMM / PR / SERM
Ведение сообществ, PR и репутационный маркетинг
Компания Nectarin в этом сегменте возглавила рейтинг, на втором месте Setters, на третьем — Realweb. Доля знания немного снизилась по сравнению с прошлогодней.
Лидеры рейтинга знания 2025
Количество экспертов, участвующих в опросе: 378
По числу классных специалистов всех обогнала компания Bar Agency, где участники опроса отметили 8 топ-профессионалов. На втором месте по количеству лучших сотрудников Rassvet.digital, на третьем — Nectarin.
Лидеры Talent Power 2025
Победили по доле сотрудничества DOT, AMDG / RQ и Nectarin.
Лидеры рейтинга сотрудничества 2025
Количество компаний, участвующих в опросе: 259
В рейтинге качества на первом месте агентство Pro-Vision, высокий балл получен за счет оценок за экспертизу. Второе место у SocialCraft, тоже благодаря хорошей экспертизе. На третьем месте «Скотч» с высокими баллами за эффективность.
Лидеры рейтинга качества 2025
В интегральном рейтинге лидирует AMDG / RQ, на втором месте DOT, затем Nectarin. Все участники идут друг за другом без резкого отрыва.
Топ-5 интегрального рейтинга 2025
Проблематика сегмента
Многие остались недовольны уровнем организации и менеджмента в агентствах. Большая текучка кадров, коммуникации затянуты, дедлайны не соблюдаются.
Были жалобы на низкое качество клиентского сервиса. Аккаунт-менеджеры не проявляли инициативу, бывали невнимательны, не умели слушать клиента, общий уровень был непрофессиональным. Корректность публикаций не проверялась.
Качество креатива и дизайна тоже не всех устроило. Идеи стандартные, исполнение слабое. Не всегда попадают в tone of voice компании, нужно вовлечение в подготовку контента.
Многие ругали цены и принцип ценообразования.
Сроки работы во многих компаниях не соблюдались. Задержки на всех этапах проектов, срыв сроков реализации, несоблюдение графиков выхода публикаций и затянутость коммуникации.
Экспертиза и аналитика тоже многих не порадовала. Стратегии предлагались слабые, анализ рынка проводился некачественно.
Из других недостатков были названы давление на заказчика, некорректный подбор блогеров и слабая техническая часть.
3. Инфлюенс-маркетинг
Реклама от лица лидеров мнений (блогеров, инфлюенсеров)
На верхней строчке в рейтинге знания — агентство Didenok Team, за ним следуют Setters и Hate Agency. Доля знания у пятерки лидеров за год немного повысилась, у лидера она выше 30%.
Лидеры рейтинга знания 2025
Количество экспертов, участвующих в опросе: 321
В рейтинге кадров второй год подряд наибольшая концентрация топ-профессионалов отмечена в агентстве Didenok Team — там работают 12 лучших специалистов. На втором месте компания Go Influence, замыкает топ-3 Rabbit&Carrot.
Лидеры Talent Power 2025
В рейтинге сотрудничества опять лидирует Didenok Team, хотя доля у агентства немного снизилась. На втором месте агентство Go Influence, на третьем — RTA. Показатели доли сотрудничества у пятерки лидеров немного уменьшились по сравнению с прошлогодними результатами.
Лидеры рейтинга сотрудничества 2025
Количество компаний, участвующих в опросе: 214
В этом году в рейтинг качества работы против обыкновения вошли компании, отмеченные среди победителей рейтингов знания и сотрудничества. На первом месте Go Influence, победившее благодаря качеству продукта и технологичности. За ним следует Hate Agency, оказавшееся среди лидеров благодаря ценам и качеству продукта. На третьем MGCom с самым высоким баллом за технологичность.
Лидеры рейтинга качества 2025
В интегральном рейтинге победила Didenok Team, на втором месте Go Influence, затем идет Hate Agency. В этом рейтинге баллы у пятерки лидеров оказались заметно выше, чем год назад.
Топ-5 интегрального рейтинга 2025
Проблематика сегмента
В этом сегменте у агентств часто встречается плохая организация работы. Управленческий уровень не на высоте, документооборот не отлажен, все процессы затянуты, бюрократия.
Многие заказчики отмечали плохой клиентский сервис. Отсутствует инициатива и гибкость, умение понимать задачи клиентов. Общий уровень клиентоориентированности бывает низкий.
Не всегда на хорошем уровне креативность. Решения стандартные, сильные идеи не встречают понимания и желания их разрабатывать.
У многих респондентов вызвали недовольство высокие цены, в том числе большая стоимость агентских расходов.
Из других недостатков участники опроса отметили слабую экспертизу, малый пул блогеров и отсутствие юридической поддержки.
4. Спецпроекты и нестандартные активации
Разработка нестандартных проектов под задачи заказчика
В рейтинге знания уже несколько лет подряд лидирует Nectarin. На втором месте Media Instinct, на третьем — «СберМаркетинг». Показатели знания у всех компаний за год немного снизились.
Лидеры рейтинга знания 2025
Количество экспертов, участвующих в опросе: 299
Самая большая концентрация талантов (9 специалистов) отмечена в Креативной студии SMIT. Второе место поделили между собой DeltaClick, Family и KTS.
Лидеры Talent Power 2025
Третий год подряд рейтинг сотрудничества со значительным отрывом возглавляет компания DOT. На втором месте Креативная студия SMIT, на третьем — Realweb. В 2025 г. показатели доли сотрудничества в сегменте снизились и на последних строчках составляют всего около 5%.
Лидеры рейтинга сотрудничества 2025
Количество компаний, участвующих в опросе: 203
Возглавляет рейтинг качества «Креативная студия SMIT». У победителя высокая оценка за креативность и качество реализации. Второе место у JAMI LUP, клиенты высоко оценили эффективность воздействия на аудиторию. На третьей строчке — DOT с хорошими показателями качества реализации и эффективности воздействия на аудиторию. Средние оценки у пятерки лидеров невелики и не достигают 8,5 балла.
Лидеры рейтинга качества 2025
В интегральном рейтинге победило агентство DOT. Второе место у «Креативной студии SMIT», третье — у JAMI LUP. В этом году итоговые результаты двух первых лидеров превысили 9 баллов.
Топ-5 интегрального рейтинга 2025
Проблематика сегмента
Очень многие отметили низкое качество клиентского сервиса. Это касалось не только общего уровня, но и умения общаться с заказчиком и понимать задачи.
Клиенты по-прежнему жаловались на медлительность и несоблюдение сроков. Это наблюдалось как при подготовке и реализации, так и при оптимизации кампаний и работе с правками.
Организация и управление в некоторых агентствах были не на высоте. Были жалобы на неналаженный документооборот, плохой менеджмент проектов, загруженность менеджеров и срыв дедлайнов.
Был отмечен низкий уровень креатива. Идеи были слабыми, не предлагались инновационные решения, креативность была недостаточной, дизайн — некачественным.
Не всех устроили принципы ценообразования.
Немало нареканий вызвал уровень экспертизы. Отмечено незнание кабинетов, неумение попасть в целевую аудиторию, недостаток опыта в подготовке конкурсов и боязнь нестандартных задач.
Кроме того, респонденты жаловались на некачественный трафик и слабую работу юридической службы.
5. Web-продакшен
Производство сайтов, адаптация и техподдержка.
В этом сегменте уже несколько лет со значительным отрывом лидирует Студия Артемия Лебедева. Второе место поделили между собой CreativePeople и «Далее».
Лидеры рейтинга знания 2025
Количество экспертов, участвующих в опросе: 227
По количеству лучших сотрудников (было названо 16 человек) с более чем двукратным отрывом лидирует компания «Далее». За ней следуют Progressive Media и Ailove.
Лидеры Talent Power 2025
По доле рынка на первом месте агентство «Далее», за ним следует DOT, третье место у Agima. Оба лидера по-прежнему опережают остальные компании со значительным отрывом.
Лидеры рейтинга сотрудничества 2025
Количество компаний, участвующих в опросе: 167
Самые высокие баллы за качество у компании Morizo — респонденты отметили высокое качество реализации и клиентского сервиса. На втором месте находится DOT с высокими отметками за клиентский сервис. Замыкает тройку лидеров Ailove, где клиенты отметили высокий уровень клиентского сервиса.
Лидеры рейтинга качества 2025
Тройка лидеров в интегральном рейтинге этого сегмента не изменилась: DOT, «Далее» и Progressive Media.
Топ-5 интегрального рейтинга 2025
Проблематика сегмента
Много недостатков отмечено в организации работы: неумелое управление процессами, излишняя формализация, почти постоянные срывы дедлайнов, неналаженная коммуникация.
Не устроили заказчиков и высокие цены, причем при отсутствии соблюдения сроков.
Иногда встречалось низкое качество реализации. Упоминался слабый технический продакшен, частые баги.
Есть нарекания по поводу уровня креатива и дизайна. Решения бывают консервативными, креатив — вялым.
Хромает и клиентский сервис. Нет клиентоориентированности и вовлеченности в работу.
Была названа и слабая экспертиза, неумение разрабатывать стратегию и работать с отчетами.
6. Mobile-продакшен
Производство мобильных приложений
На первом месте по узнаваемости агентство Agima, за ним следуют Touch Instinct и Kode. Доля знания у всех компаний из топ-5 не превышает 20% и снижается к нижним строкам плавно.
Лидеры рейтинга знания 2025
Количество экспертов, участвующих в опросе: 85
В рейтинге Talent Power первое место у Touch Instinct: там отмечено 9 супер-профессионалов. Второе место поделили между собой Kode и Morizo.
Лидеры Talent Power 2025
Первое место по доле сотрудничества у Touch Instinct, второе у Kode, на третьем — Morizo. Три лидера опережают остальных участников со значительным отрывом.
Лидеры рейтинга сотрудничества 2025
Количество компаний, участвующих в опросе: 75
В качестве лидирует MobileUp за счет высоких оценок по всем трем параметрам, особенно за клиентский сервис и уровень реализации. Второе место у Kode, где клиенты высоко оценили качество реализации и клиентский сервис. На третьей строчке Touch Instinct, где респондентам особенно понравилось качество реализации и клиентский сервис.
Лидеры рейтинга качества 2025
В интегральном рейтинге лидирует компания Touch Instinct, второе и третье места у KODE и MobileUp. Более 9 баллов удалось набрать лишь первым двум лидерам.
Топ-5 интегрального рейтинга 2025
Проблематика сегмента
Здесь основные претензии заказчиков по-прежнему к высоким ценам. Также были названы плохая организация и управление, слабые технические решения и креатив.
7. Видеопродакшен (NEW!)
Производство роликов для размещения в интернете
На первом месте по узнаваемости оказалось агентство Nectarin, за ним следуют Didenok Team и Slava. Доля знания у всех компаний из топ-5 невысока и не достигает 16%.
Лидеры рейтинга знания 2025
Количество экспертов, участвующих в опросе: 186
В рейтинге Talent Power первое место у DOT: там эксперты отметили четырех высокопрофессиональных сотрудников. За ними идут Ava Studio и OMD OM Fuse.
Лидеры Talent Power 2025
Первое место по доле сотрудничества со значительным отрывом у Slava, второе у агентства RTA. На третьем — компания JAMI LUP.
Лидеры рейтинга сотрудничества 2025
Количество компаний, участвующих в опросе: 142
Первое место в рейтинге качества занимает Big Media Moscow за счет высоких оценок по всем трем параметрам, особенно уровень реализации и цены. Второе место у JAMI LUP, где клиенты особенно высоко оценили цены и клиентский сервис. На третьей строчке Design —здесь эксперты отметили качество реализации и клиентский сервис.
Лидеры рейтинга качества 2025
В интегральном рейтинге лидирует компания JAMI LUP, второе и третье места у Nectarin и Big Media Moscow.
Топ-5 интегрального рейтинга 2025
Проблематика сегмента
В этом сегменте основное недовольство заказчиков по-прежнему вызвали цены и несоблюдение сроков работы. Также были упомянуты неглубокая проработка сценариев и слабая креативность.
8. Медиазакупки
Медиапланирование и баинг медийной рекламы (прямые закупки, программатик, мобайл)
Первое место по доле знания удерживает MGCom. На втором — Media Instinct, третье — у агентства Realweb. У первых двух лидеров доля знания превышает 30%.
Лидеры рейтинга знания 2025
Количество экспертов, участвующих в опросе: 288
Первое место в рейтинге талантов у Media Instinct: в компании работают 11 отличных специалистов. За ним следует Rocket10, третье делят i.Com и United Partners.
Лидеры Talent Power 2025
В рейтинге сотрудничества с неплохим отрывом лидирует Media Instinct. Второе и третье места у MGCom и RTA.
Лидеры рейтинга сотрудничества 2025
Количество компаний, участвующих в опросе: 214
В сегменте медиазакупки первое место делят RTA и SA Media — оба выиграли за счет высокой оценки клиентского сервиса. Третье — у Icontext, здесь клиентам понравилось ценообразование.
Лидеры рейтинга качества 2025
На первом месте в результирующем рейтинге Media Instinct, на втором RTA, на третьем Rocket10. Более 9 баллов смогли набрать лишь первые два лидера.
Топ-5 интегрального рейтинга 2025
Проблематика сегмента
Респонденты по-прежнему недовольны качеством экспертизы и планирования. Общий невысокий уровень экспертности по многим вопросам остается невысоким. Аналитика и отчетность не проработаны, могут предлагаться неэффективные инструменты.
Цены тоже не всех устроили, причем при низкой эффективности.
Качество клиентского сервиса в лучшую сторону не изменилось. Отмечалась низкая квалификация аккаунт-менеджеров, текучка и отсутствие лояльности к заказчику.
Организация работы тоже не везде на высоте. В компаниях бывают конфликты, текучка кадров, допускается срыв сроков. Упоминалась даже прослушка входящих звонков в отделе продаж.
9. Контекстная реклама
Рекламные объявления с таргетингом по поисковым запросам, в т. ч. в социальных сетях
Как и в прошлом году, возглавляет рейтинг знания MGCom, за ним идет Realweb и замыкает топ-3 Icontext. У первых двух лидеров доля выше 30%.
Лидеры рейтинга знания 2025
Количество экспертов, участвующих в опросе: 419
По количеству лучших сотрудников в команде лидирует агентство MGCom — там таких отмечено 20 человек. Второе место у «Проконтекст», на третьем — Icontext.
Лидеры Talent Power 2025
Рейтинг сотрудничества со значительным отрывом возглавляет компания «Проконтекст», за ней идет MGCom. Третье место у RTA. Доля сотрудничества у пятерки лидеров невелика и лишь на первой строчке превышает 10%.
Лидеры рейтинга сотрудничества 2025
Количество компаний, участвующих в опросе: 298
Первое место в рейтинге качества у MediaNation за счет самой высокой оценки в рейтинге за клиентский сервис. Второе место заняло агентство ArrowMedia с высоким показателем за экспертизу. На третьем месте E-Promo, чьи заказчики высоко оценили экспертизу в агентстве.
Лидеры рейтинга качества 2025
Интегральный рейтинг возглавляет «Проконтекст», второе место у MGCom, третье — у Icontext. Кроме лидера, никто из вошедших в топ-5 компаний не набрал 9 баллов.
Топ-5 интегрального рейтинга 2025
Проблематика сегмента
Многие респонденты отметили затянутые сроки как при коммуникации, так и при реализации проектов.
Некоторые остались недовольны клиентским сервисом. Встречается вялая коммуникация с заказчиком, непонимание задач проекта и нежелание исправлять недочеты. Не рассказывается клиентам о новых инструментах.
Организация и управление тоже бывают не на высоте. Упомянуты постоянная ротация кадров, недостаток менеджеров, затянутые коммуникации и избыток менеджеров и наблюдателей. Встречается непрофессионализм руководства.
Экспертиза и аналитика за год тоже не особенно подтянулись. Упоминались общий низкий уровень команды, нечеткое медиапланирование, слабый конкурентный анализ.
Многие остались недовольны ценами.
Среди прочего упоминались неудобные дашборды, смена команды после выигрыша тендера, низкая эффективность, слабая креативность и техническое сопровождение.
10. SEO
Продвижение и оптимизация в строке выдачи поисковиков
В сегменте SEO лидирует агентство Kokoc.com. Второе место у «Ашманов и партнеры», на третьем — Ingate Group. Доля знания в пятерке лидеров превышает 20% лишь на первых двух строчках.
Лидеры рейтинга знания 2025
Количество экспертов, участвующих в опросе: 280
По количеству лучших специалистов лидирует агентство Impulse.guru, где работают 9 отличных профессионалов. Второе и третье место у I-media и Demis Group.
Лидеры Talent Power 2025
Возглавляет рейтинг агентство iSEO. За ним идет «Ашманов и партнеры», третье место у Impulse.guru. Доля сотрудничества в сегменте даже у лидеров не достигает 8%.
Лидеры рейтинга сотрудничества 2025
Количество компаний, участвующих в опросе: 213
Рейтинг качества возглавляет Kokos.com за счет качественного клиентского сервиса и хороших оценок по двум другим параметрам. Второе место у MGCom благодаря оценке экспертизы, третье у IT-Agency — здесь эксперты оценили клиентский сервис.
Лидеры рейтинга качества 2025
В интегральном рейтинге первое место досталось Impulse.guru. На втором Kokoc.com, третье — у IT-Agency. Показатели получившегося рейтинга по-прежнему невысоки и ни у кого не достигли 9 баллов.
Топ-5 интегрального рейтинга 2025
Проблематика сегмента
Есть нарекания на качество экспертизы и аналитики. Отмечено неумение пользоваться новыми инструментами, разрабатывать грамотную стратегию и правильно презентовать результаты. Слабо разработана аналитика.
По-прежнему много жалоб на клиентский сервис. Недостатки стандартные: отсутствие идей, инициативы и нежелание погружаться в задачи бренда. Из других недостатков были упомянуты высокие цены, затянутые сроки, отсутствие инновационных решений и средний уровень компетентности SEO-специалистов.
11. Лидогенерация
Привлечение лидов с оплатой за конкретного лида, где лид — потенциальный клиент, обратившийся в компанию за товаром или услугой.
В рейтинге знания третий год сохраняются позиции первой тройки — MGCom, Realweb и Icontext. Показатели доли знания в топ-5 у всех участников за год немного повысились.
Лидеры рейтинга знания 2025
Количество экспертов, участвующих в опросе: 208
Больше всего блестящих сотрудников отмечены экспертами в агентстве DeltaClick. На втором месте компания Icontext, на третьем — AMDG / RQ.
Лидеры Talent Power 2025
По доле сотрудничества лидирует компания «Проконтекст», затем идет MGCom, на третьем месте Realweb. Ни у одного агентства доля рынка, однако, не достигла 10%.
Лидеры рейтинга сотрудничества 2025
Количество компаний, участвующих в опросе: 168
В рейтинге качества побеждает агентство AMDG / RQ благодаря высокой оценке за ценообразование. Второе место у Go Mobile благодаря баллам за экспертизу и аналитику. На третьем компания Icontext, сумевшая оказаться в топ-3 за счет клиентского сервиса и экспертизы. Средние оценки рейтинга качества ни у одного из участников не достигают 9 баллов.
Лидеры рейтинга качества 2025
В интегральном рейтинге лидирует компания Icontext, на втором месте «Проконтекст», на третьем — агентство Go Mobile.
Топ-5 интегрального рейтинга 2025
Проблематика сегмента
В этом сегменте заказчики остались недовольны качеством креатива и арбитража, затянутостью процессов, сложностями с управлением кампаний, завышенными ценами и несоблюдением сроков.
12. Продвижение приложений
Реклама с оплатой за установку приложения
В сегменте продвижения приложений доля знания по-прежнему выше, чем в других сегментах: у лидера почти 40%, и даже на последних строках топ-5 значение показателя приближается к 30%. На первом месте компания Go Mobile, потом следуют MGCom и Think Mobile.
Лидеры рейтинга знания 2025
Количество экспертов, участвующих в опросе: 217
В рейтинге талантов лидирует Rocket 10 — клиенты отметили в агентстве 18 сильных сотрудников. На втором месте Mobio, затем Go Mobile.
Лидеры Talent Power 2025
Первое место у Go Mobile, второе у Rocket 10, на третьем — MGCom. Доля сотрудничества ни у одной компании не достигла 20%.
Лидеры рейтинга сотрудничества 2025
Количество компаний, участвующих в опросе: 150
В рейтинге качества лидирует Appbooster — заказчики высоко оценили экспертизу и клиентский сервис в компании. На втором — агентство Whiteleads благодаря клиентскому сервису и ценам. Третье место у Zorka.Agency, где на высоком уровне оказались экспертиза и клиентский сервис.
Лидеры рейтинга качества 2025
В интегральном рейтинге первое и второе места по-прежнему у Go Mobile и Rocket10. На третьем агентство RTA. В итоге лишь первые два лидера смогли набрать свыше 9 баллов.
Топ-5 интегрального рейтинга 2025
Проблематика сегмента
В этом сегменте больше всего жалоб на клиентский сервис. Отмечены низкая вовлеченность, нежелание понимать продукт и задачи клиентов, невежливость и долгая коммуникация.
Были названы и такие минусы, как некачественный трафик, высокие цены, ограниченность инструментария, непрозрачность работы и затянутые сроки.
13. Таргетированная реклама в соцсетях
Использование рекламных форматов, доступных в рекламных кабинетах социальных сетей для получения измеримых конверсионных результатов в формате last-click, либо форматов, подразумевающих сбор заявок с помощью анкет (lead ads)
По узнаваемости в сегменте лидирует Realweb, второе место у MGCom, третье — у ArrowMedia. Доля знания лишь у двух лидеров превысила 20%.
Лидеры рейтинга знания 2025
Количество экспертов, участвующих в опросе: 364
В рейтинге талантов победило агентство Rocket10 — эксперты отметили 11 высокопрофессиональных сотрудников. Второе место делят сразу четыре агентства: DOT, Icontext, Nectarin и «Проконтекст».
Лидеры Talent Power 2025
Как и во многих других сегментах, доля сотрудничества здесь значительно меньше доли знания. Значения различаются более чем в два раза, и общие показатели сотрудничества невысоки и даже у лидера не достигают 10%. На первом месте «Проконтекст», затем MGCom и RTA.
Лидеры рейтинга сотрудничества 2025
Количество компаний, участвующих в опросе: 267
В рейтинге качества первое место у Mediaguru благодаря экспертизе и клиентскому сервису, второе у i.Com за счет экспертизы, третье — у Артикс, где клиенты высоко оценили ценообразование. Первые два лидера сумели набрать в среднем не менее 9 баллов.
Лидеры рейтинга качества 2025
В интегральном рейтинге лидирует Realweb, второе место у RTA, на третьем Rocket10. Итоговые показатели ниже, чем в прошлом году, — набрать 9 баллов не удалось никому.
Топ-5 интегрального рейтинга 2025
Проблематика сегмента
Больше всего заказчики были недовольны высокими ценами и комиссиями.
Были перечислены такие недостатки, как слабые креативность и дизайн, плохая организация работы, недостаток экспертизы и вялость аккаунт-менеджеров.
14. Retail Media
Продвижение на маркетплейсах: анализ спроса и поиска ниш, оптимизация размещений, ведение активности брендов в ретейл-медиа
В сегменте Retail Media показатели знания компаний за год значительно подросли и у лидера превысили 20%. Первое место заслужило агентство MGCom, на втором Realweb, третье — у Nectarin.
Лидеры рейтинга знания 2025
Количество экспертов, участвующих в опросе: 100
В рейтинге талантов победило агентство DOT. Второе место делят между собой MGCom, «Проконтекст» и «Родная Речь» (Лайон).
Лидеры Talent Power 2025
В рейтинге сотрудничества первое место у компании Icontext, на втором расположились целых три компании: E-promo, MGCom и RoRe ǀ Starteam (ГК «Родная Речь»). Закрывает топ-5 компания «Проконтекст». Доля сотрудничества у работающих в данном сегменте агентств по сравнению с прошлым годом снизилась, теперь она невелика и лишь у лидера превышает 10%.
Лидеры рейтинга сотрудничества 2025
Количество компаний, участвующих в опросе: 79
Средняя оценка в рейтинге качества превышает 9 баллов лишь в топ-3. Первое место у Starteam (Группа компаний «Родная Речь») за счет высоких баллов по всем параметрам, особенно за клиентский сервис. Затем идут агентства E-Promo (благодаря экспертизе и хорошим оценкам по другим критериям) и DOT за счет экспертизы и клиентского сервиса.
Лидеры рейтинга качества 2025
В интегральном рейтинге итоговые показатели по сравнению с прошлым годом снизились. Лидирует агентство E-Promo, за ним следуют MGCom и RTA. Итоговые значения рейтинга у всех участников менее 9 баллов.
Топ-5 интегрального рейтинга 2025
Проблематика сегмента
В этом сегменте основными проблемами стали отсутствие опыта, дороговизна и нехватка технических решений.
15. Продвижение в Telegram Ads
Планирование и баинг прямой рекламы в мессенджере
В рейтинге знания опять лидирует компания MGCom. Второе место у Realweb, третье — у Nectarin. Здесь доля знания превышает 20% только у лидера.
Лидеры рейтинга знания 2025
Количество экспертов, участвующих в опросе: 276
В рейтинге Talent Power лидирует агентство Rocket 10, где работают 11 очень квалифицированных сотрудников. На втором месте DOT, на третьем — SAMedia.
Лидеры Talent Power 2025
В рейтинге сотрудничества лидирует SAMedia, затем идут MGCom и «Проконтекст». У всех компаний доля ниже 8%.
Лидеры рейтинга сотрудничества 2025
Количество компаний, участвующих в опросе: 206
Первое место завоевала компания RTA благодаря высоким оценкам за ценообразование и клиентский сервис. Второе место у i.Com за счет ценообразования, третье — у Magnetto.pro, где заказчики высоко оценили уровень экспертизы.
Лидеры рейтинга качества 2025
В интегральном рейтинге лидирует SA Media, второе у DOT, на третьем — RTA.
Топ-5 интегрального рейтинга 2025
Проблематика сегмента
Здесь клиенты пожаловались на высокие цены и комиссии, недостаток инициативы, низкую квалификацию сотрудников, плохую организацию работы, неумение прогнозировать результаты и затянутые сроки коммуникации.
16. Полный цикл
Решение задач клиента с использованием всего digital-спектра
В этом сегменте показатели доли знания по-прежнему достаточно высоки. На первом месте MGCom, второе делят Realweb и «СберМаркетинг».
Лидеры рейтинга знания 2025
Количество экспертов, участвующих в опросе: 166
В рейтинге талантов лидирует агентство «Проконтекст», где названы 6 суперпрофи. Второе место делят между собой Digital TWIGA, DOT и Easy-Media.
Лидеры Talent Power 2025
В рейтинге сотрудничества первое место поделили DOT и RTA, потом идет MGCom. У всех компаний показатели доли менее 8,5%.
Лидеры рейтинга сотрудничества 2025
Количество компаний, участвующих в опросе: 131
Первое место в качестве завоевало агентство SA Media за счет экспертизы и ценообразования. На втором месте DeltaClick (D Innovate Group) благодаря высоким оценкам за экспертизу и хорошим показателям по другим критериям. Третье место у I.com, здесь эксперты высоко оценили экспертизу и клиентский сервис. Достичь уровня 9 баллов в средних оценках смогли первые четыре лидера.
Лидеры рейтинга качества 2025
В интегральном рейтинге первое место в 2025 году у RTA, второе у DOT, на третьем с небольшой разницей находится MGCom. Первые три лидера смогли заработать итоговую оценку свыше 9 баллов.
Топ-5 интегрального рейтинга 2025
Проблематика сегмента
Многие заказчики отметили, что качество работы здесь зависит от команды: встречается как непрофессионализм, так и отличные спецы. Из недостатков были отмечены формальный подход, дороговизна, неотлаженный документооборот, слабый креатив и плохая отчетность.
ПОДРОБНЕЕ О РЕЙТИНГЕ
В каждом сервисном сегменте было построено пять рейтингов:
- Узнаваемость характеризует процент заказчиков, которые подтвердили,
что им известны названные агентства как подрядчики в указанном сервисе
(знание выяснялось с подсказкой). Учитывалось мнение только тех специалистов,
которые имеют опыт работы в сегменте.
- Доля сотрудничества характеризует положение агентств на рынке
относительно конкурентов. Рассчитывалась как процент компаний-заказчиков,
работающих с агентством в указанном сегменте, от общего числа опрошенных
компаний, работающих в сегменте.
- Talent Power. Рейтинг составлялся по количеству специалистов
агентства, которых опрошенные эксперты назвали лучшими на рынке (специалисты
назывались респондентами без подсказки). Агентства, где специалисты не
назывались, в рейтинг Talent Power не включались, а в интегральную
оценку входили с нулевой оценкой.
- Качество сервиса. Компаниям, которые назвали своих подрядчиков в том
или ином сервисе, было предложено оценить качество их услуг по нескольким
критериям по 10-балльной шкале. Средняя оценка легла в основу ранжирования.
- Интегральный рейтинг. На основе полученных результатов был составлен
сводный рейтинг, учитывающий все три показателя. Интегральный показатель
вычислялся суммированием произведений приведенного результата на весовой
коэффициент параметра.
Интегральная оценка Y = (Кзнан × Xзнан) + (Кtalent × Xtalent) + (Ксотр × Xсотр) + (Ккач × Xкач),
где X — приведенная оценка агентства, K — вес параметра.
Приведенная оценка. Для уравнивания четырех параметров (знание, Talent Power, сотрудничество, качество) в каждом из них максимальное значение принималось за 10, а все остальные пересчитывались пропорционально.
Веса параметров: Узнаваемость Кзнан = 5%, Talent Power = 5%, Доля сотрудничества Ксотр = 15%, Качество сервиса Ккач = 75%.
Результирующий (интегральный) рейтинг учитывает вклад четырех показателей в результат агентства.
Лидеры интегрального рейтинга были награждены в рамках юбилейной, десятой,
Церемонии AdIndex Awards, которая состоялась 26 ноября.
Смотреть методику
