VK добавила self-service и визуальную аналитику на свою маркетинговую платформу
VK обновила маркетинговую платформу VK CXhub. В ней появились новые инструменты для аналитики и визуализации данных.
В первую очередь обновился модуль CDP (Customer Data Platform). Он позволяет оценить охват рекламы, количество взаимодействий и конверсий. Если раньше все настраивалось вручную аналитиками, сейчас клиенты могут самостоятельно работать в личном кабинете в формате self-service.
Также в обновленном модуле все данные приводятся к единому стабильному идентификатору — Stable ID. Это позволяет оценить оценивать охват рекламы и эффективную частоту не в разрозненных показателях и связывать онлайн- и офлайн-касания с рекламой.
В личном кабинете появилась возможность подключить данные о конверсиях и касаниях из CRM-систем, колл-центров, маркетинговых рассылок, программ лояльности, web и in-app аналитики. Теперь после проведения рекламной кампании есть возможность посчитать, сколько онлайн-клиентов совершили целевое действие в офлайне. Все источники трафика, которые посетил пользователь перед конверсионным действием, теперь можно отследить с помощью CDP-модуля.
Кроме того, появился раздел «Аналитика», в котором доступны визуальные инструменты и дашборды. После настройки импорта данных информация будет автоматически обновляться раз в сутки. При этом у бизнеса есть вариант привлечь экспертов VK, чтобы подготовить решение «под ключ» с учетом конкретных задач заказчика.
«Наша цель — помогать бизнесу решать конкретные задачи, такие как повышение эффективности рекламных кампаний и увеличение продаж. Обновленный кабинет позволяет рекламодателям собирать любые доступные данные о клиентах в едином интерфейсе и получать сквозную аналитику, помогающую принимать обоснованные решения на каждом этапе рекламной кампании», — рассказал заместитель коммерческого директора по рекламным продуктам и инновациям VK Максим Зенин.
