WhatsApp создаст специального помощника с ИИ

Бизнес-аккаунты в WhatsApp смогут получить доступ к помощнику с искусственным интеллектом (ИИ), который будет помогать им в работе с клиентами, пишет TechCrunch. Пока это решение будет распространено на некоторые страны, потом станет доступно по всему миру.

Первыми попробовать новую функцию смогут жители Колумбии, Индии, Бразилии и Индонезии. Позже может быть создан еще один помощник с ИИ. Каждая компания в результате получит возможность быстро находить посредника для решения вопросов с клиентами. Пока стоимость новой услуги озвучена на уровне $14 в месяц.

В том числе новый помощник будет помогать создавать рекламу в соцсетях. Затем она будет перенаправлена в WhatsApp. Кроме того, в перспективе ИИ будет сам отвечать на все вопросы клиентов. Также эти сообщения могут маркировать, чтобы пользователи понимали, когда с ними общается условный компьютер, а когда человек.