Треть россиян ежедневно сталкиваются со сбоями в работе интернет-страниц


Digital | 05 Ноября 2019 12:06

Треть россиян ежедневно сталкиваются со сбоями в работе интернет-страниц
Источник: depositphotos.com
Больше всего из-за проблем с загрузкой теряют онлайн-ритейлеры, так как сбои приводят к оттоку клиентов. Причина затруднений может быть связана как с операторским оборудованием, так и с тяжелым контентом на странице

Среди российских интернет-пользователей 72% регулярно сталкиваются с проблемами при загрузке веб-страниц, пишет «Коммерсантъ» со ссылкой на исследование TelecomDaily. При этом 29% респондентов сталкиваются со сбоями ежедневно. Несколько раз в неделю отмечают трудности 43% опрошенных.

Больше всего сбои вредят интернет-магазинам. Ждать окончания загрузки готовы 36% пользователей, а 33% в случае проблем перейдут в другой онлайн-магазин. Причем 16% не готовы возвращаться к ритейлеру, если сайт грузится медленно. Считают, что скорость влияет на вероятность покупки, 28% респондентов.

Участники опроса связывают готовность ждать окончания загрузки с контентом. Так, 53% посетителей новостных и развлекательных сайтов с текстом покидают страницу сразу после проблем с загрузкой, а 21% не станут посещать портал повторно. Пользователи видеосервисов готовы ждать загрузки до шести секунд.

Сбои на интернет-страницах могут быть вызваны тяжелыми графическими элементами, используемыми для дизайна, рассказали «Коммерсанту» в «МегаФоне». Представитель «ВымпелКома» считает, что на скорость загрузки также влияет объем контента.

Проблемы могут возникнуть и на стороне пользователей, считают в «ЭР-Телеком». Несмотря на то, что операторы постоянно модернизируют оборудование, клиенты еще используют модели, купленные 5–10 лет назад.

Подписывайтесь на канал «AdIndex» в Telegram, чтобы первыми узнавать о главных новостях в рекламе и маркетинге.
Свежие вакансии в рекламе, маркетинге, PR и digital в нашем новом Telegram-канале — «Больше Джобсов».


последние новости


doc id = 41

Спецпроекты

Новости партнеров

Be online, go offline!

Все события

Календарь

Кейсы

AdIndex Market

все разделы

Нестандартная Реклама