Ozon получил предупреждение за онлайн-торговлю лекарствами
В самой компании считают, что закон не был нарушен: хотя лекарства нельзя продавать дистанционно, у клиента есть право приехать в пункт сборки заказа и проверить его лично
Росздравнадзор вынес предупреждение Ozon.ru за дистанционную продажу лекарств. Об этом сообщило агентство «Интерфакс» со ссылкой на пресс-службу ведомства. Информация для принятия мер была передана Генпрокуратуре, правоохранительным органам, Роспотребнадзору, Роскомнадзору.
Ранее Союз профессиональных фармацевтических организаций (СПФО) просил проверить сайт Ozon.ru на предмет нарушения законодательства в части распространения лекарственных средств. Исполнительный директор СПФО Лилия Титова отмечала, что, согласно действующему законодательству, «дистанционная продажа лекарственных препаратов не разрешена».
В Ozon.ru агентству заявили, что продажи лекарств ведутся законно: «СПФО ссылаются на документ (правила продажи товаров дистанционным способом), согласно которому нельзя продавать лекарства способом, который не дает ознакомиться клиенту с товаром. Если бы мы с удаленного склада брали лекарства, которые лежали бы вместе с другими нелекарственными товарами, отправляли их по почте, нарушая, соответственно, и условия хранения лекарств, — правила были бы нарушены». Но компания «получила две лицензии Росздравнадзора на осуществление фармацевтической деятельности», у нее «оборудованы аптечные пункты со складами, соблюдаются все правила хранения».
«Клиент делает заказ, заказ приходит в пункт, провизор собирает заказ. Клиент может приехать, посмотреть товары, поговорить с провизором, уехать. Если не может сам приехать, дает поручение курьеру, чтобы он ознакомился с товаром, получил у провизора, принес по нужному адресу. Это не противоречит никаким нормам», — пояснили в компании.
Ozon.ru запустил онлайн-торговлю лекарствами для ограниченного круга клиентов в начале октября. Представитель оператора Мария Заикина поясняла, что, получив две лицензии на осуществление фармацевтической деятельности, Ozon открыл офлайн-аптеки в Москве и Твери, где работают фармацевты и соблюдаются все правила хранения и отпуска лекарств.
