Марина Зрилова
Как вы оцениваете перспективы отрасли по итогам 2020 года?
Поэтому если говорить об изменениях, то performance растет примерно на 40% по отношению к прошлому году, тогда как бюджеты на имидж сокращаются обратно пропорционально. Также не стоит умалять роль регионального рекламного рынка, который пострадал куда больше, чем федеральный, из-за закрытия малого и среднего местных бизнесов. Более правильно об изменениях рынка можно будет судить по результатам четвертого квартала, ведь все зависит от того, как будет развиваться пандемия и какие меры правительство будет накладывать на предпринимателей.
Какую новость прошлого года можно назвать наиболее значимой для индустрии?
Этот год очень богат на новости. Даже не знаю, как можно выделить что-то одно… С самого начала года был задан «курс на удаленку», и для каждого из нас изменился привычный жизненный уклад.
Отдельно хочется отметить новость о том, как взлетел рынок сервисов доставки продуктов, уделив особое внимание «Самокату». После этого только ленивый не захотел разработать свой собственный интернет-магазин и доставку до дверей. Однако стоит понимать, что далеко не всем брендам эта модель подходит.
Новость о кампании #StopHateForProfit — о том, что на глобальном уровне такие бренды, как Unilever, Adidas, Reebok, Puma, Ford, HP, Microsoft, Coca-Cola, Honda, Starbucks, Unilever и многие другие объявили бойкот Facebook и сняли свои рекламные размещения как в самом Facebook, так и в Instagram, — была весьма беспрецедентной. Однако если вернуться к нашему рынку, то нельзя пройти мимо первой рекламной кампании TikTok в России: «Все начинается в TikTok». Ее лицами стали те, кто построил карьеру, вдохновил людей и научил их чему-то новому в TIkTok.
Как рекламодатели пересмотрели эффективность медиа в условиях пандемии?
Безусловно, с началом пандемии большая часть рекламодателей предприняли антикризисные меры и оптимизировали бюджеты в сторону рекламных каналов, которые работают со сформированным спросом. Однако, несмотря на то, что во главу стола встали performance-инструменты, рекламодатели сыграли ва-банк и не остановили кампании, направленные на построение знания о продукте, а своевременно адаптировали свои креативы под реалии рынка. Как показала практика в наших рекламных кампаниях — такая стратегия оказалась наиболее выигрышной на долгосрочную перспективу.
На смену стандартных имиджевых кампаний пришли brandformance-решения,
отличия которых заключаются в совмещении принципов performance-маркетинга
(кампании, направленной на действия потребителя) и брендинга (кампании,
направленной на изменение отношения к бренду).
В сложившихся условиях чем агентства могут быть полезны брендам?
В текущей ситуации тотальной оптимизации всех расходов рекламному бизнесу приходится маневрировать. На стороне рекламодателей решения принимаются быстро, задачи меняются, — подстроиться под это все возможно лишь благодаря оперативности и гибкости рекламного агентства.
В связи с этим на первый план выходит клиентский сервис: от того, насколько проактивен и экспертен аккаунт-менеджер в агентстве, зависит судьба агентства в целом. Экспертиза агентства — это самое ценное, что покупает рекламодатель.
Какие тренды лягут в основу рекламных стратегий в 2021 году?
Безусловно, те новые привычки, которые были сформированы у аудитории в 2020, останутся с ней и в ближайшем году. Покупать продукты онлайн, смотреть кино и видео в интернете, общаться там с друзьями и коллегами — все, что сделало нашу жизнь, проще останется с нами.
Новые пользовательские сценарии, точнее, возросший процент доли интернет-потребления в диджитал-портрете целевой аудитории, несомненно, скажется на общем подходе к стратегическому планированию 2021 года. Самое главное — следить за изменениями пользовательских предпочтений: например, может внезапно выясниться, что аудитория резко «постарела», но по факту это обусловлено пенетрацией в интернет аудитории 55+, которая на сегодняшний день недооценена рекламодателями.