Тематика события: маркетинг, продажи

Почему стоит участвовать: в деловой программе Client Service Forum 2020:

• Разбор негативных ситуаций и примеры антикризисных решений
• Лояльность, компенсации и политика скидок в сложные времена
• Создание единого online-пространства для клиентов
• Клиентская аналитика
• «Бесшовное» взаимодействие с клиентом
• Колл-центр будущего: как боты и роботы помогают сотрудникам
• Конфликтология и клиентский экстремизм
• Безопасность клиентских данных.

Самое интересное: организаторы выделили отдельный день, посвятив его клиентскому сервису в В2В-сегменте. В рамках B2B DAY эксперты из крупнейших производственных компаний поделятся с участниками опытом работы по внедрению клиентского сервиса и клиентоцентричности в существующие бизнес-процессы.

Стоимость участия: от 29 900 рублей