21 Февраля 2022 | 12:20

«Удовольствие вне дома, магазин на диване, эмоция для покупателя, performance 365 дней в году»: обсуждаем будущее ретейла в digital

Серия видеоподкастов о цифровом мире ретейла в рамках совместного проекта AdIndex и Artics Internet Solutions — Retail X Digital. В этот раз говорим про рынок fashion-ретейла и его цифровом будущем, где много сервисов, которые помогают без ошибок делать онлайн-заказы, а онлайн все чаще оказывается более перспективным, чем классический «кирпичный» магазин

 

В гостях – люди, которые определяют лицо современного fashion-ретейла России. Представители компаний, которые строят будущее и находятся на передовой трансформации индустрии. Профессионалы, которые делают пользовательский опыт интересным и красивым.

Гости:
Юлия Пантюшкина, e-commerce директор Kiabi
Георгий Чибисов, директор департамента performance-маркетинга Lamoda

Ведущие:
Евгений Паршин, сооснователь и директор по развитию Artics Internet Solutions
Екатерина Гераськина, PR-директор Artics Internet Solutions

Тайминг:
00:00 Retail x Digital: знакомство
1:30 Как Юлия пришла в ретейл и почему Kiabi
2:47 Почему Георгий вернулся в Lamoda
4:39 Как менялась роль директора маркетингу в Lamoda и Kiabi последние 3 года
5:09 Французский бренд без Эйфелевой башни в коммуникации
5:44 Если нужна одежда на каждый день, то Lamoda
6:22 Любимый вопрос Георгия про покупателей
6:22 Почему доля новых клиентов должна падать
7:45 Активации и механики для буста повторных покупок
10:13 Юлия о том, почему во время пандемии покупатели не пришли в онлайн
13:15 Lamoda и офлайн
15:36 Имиджевая коммуникация в fashion-ритейл – это важно?
19:10 Бюджеты на performance и brandformance
20:10 Ушла ли эпоха глянца в креативах
23:05 Как делать креативы на TikTok
23:50 Как влияет на конверсию котик в ролике
24:17 Георгий про тестирование всего и всегда
25:19 Хайповать, но не быть кринжовым
27:25 Микроинфлюенсеры или блогеры миллионники
28:20 Покупатели, как лидеры мнений
29:34 Будущее s-commerce в России или «магазин на диване»
31:09 Скидки, скорость доставки или сервис
34:40 Нужен ли офлайн молодой аудитории
35:54 Будущее виртуальной одежды
38:48 Конкуренты Lamoda и Kiabi
40:30 Георгий о том, почему бренды должны отказаться от e-commerce
44:03 Какими будут Kiabi и Lamoda в будущем
44:58 Мир, где все можно заказать из дома
47:00 Юлия о том, почему нас ждет будущее Европы
48:13 Вдохновение для работы
49:27 Что Юлия и Георгий покупают по рекламным объявлениям

Рейтинги
Лидеры рейтингов AdIndex
# Компания Рейтинг
1 Media Instinct №1 Медиабаинг 2021
2 Сбер №1 Рекламодатели 2021
3 Artics Internet Solutions №1 Digital Index 2021
–ейтинг@Mail.ru
Прямой разговор