Amazon обвинили в оформлении подписки Prime без согласия миллионов клиентов

Американский суд признал Amazon нарушившим закон о защите прав потребителей из-за сбора платежной информации о подписчиках Prime до раскрытия условий предоставления услуги. Об этом пишет Reuters. Иск был подан Федеральной торговой комиссией США (FТС).

Комиссии была присуждена частичная победа, но судебные разбирательства по делу о незаконной подписке продолжаются.

FТС обвинила Amazon в том, что он использовал мошеннические методы привлечения подписчиков Prime. Интернет-магазин оформил подписку на Prime для десятков миллионов клиентов без их согласия. Компания также сорвала десятки миллионов заявок на отмену подписки из-за применения слишком сложных способов отказа, считают в комиссии. Эти действия нарушают Закон о восстановлении доверия онлайн-покупателей (ROSCA).

«Сегодняшнее решение подтверждает, что Amazon обманул американских потребителей, не раскрыв всех условий подписки до сбора платежной информации потребителей», — считают в торговой комиссии США.

Судья также постановил, что двое руководителей Amazon несут ответственность за любые нарушения, которые комиссия докажет в ходе судебного разбирательства. Он также запретил Amazon утверждать, что ROSCA не распространяется на регистрации Prime.

Представитель Amazon пока не ответил на запрос агентства. Компания отвергла обвинения.