В Росстандарте утвердили ГОСТы по доставке товаров и готовой еды

Росстандарт утвердил новый ГОСТ, который будет регулировать сферу доставки готовой еды. Идея возникла во время пандемии коронавируса, когда вырос спрос на соответствующие услуги, пишут «Известия». Ранее в России не было нормативных требований, которые бы регулировали эту сферу.

Эксперты изучили мировой опыт, а также путь российских лидеров по доставки еды, поясняет изданию руководитель Росстандарта Антон Шалаев. После этого были установлены различные требования к нескольким форматам услуг: «собственная» доставка, доставка через агрегаторов, через операторов услуг. Новые правила вступят в действие с 1 мая 2024 г. При этом не оговорены дополнительные требования по отношению к федеральному законодательству в сфере защиты прав потребителей и правилам оказания услуг общественного питания.

Также был принят национальный стандарт, который распространяется на услуги доставки товаров. Он получил название ГОСТ Р 70760-2023 «Торговля. Услуги доставки товаров розничным покупателям. Общие требования». В документе оговариваются этапы взаимодействия с потребителем. Они составлены с описания товаров и приема заказов и заканчивая их передачей и вручением адресату.