Calltouch стал платформой омниканального маркетинга
Пионер коллтрекинга объявил о смене позиционирования — Calltouch теперь стал платформой омниканального маркетинга для решения всего стека задач от привлечения клиентов до аналитики эффективности
Digital-ландшафт меняется, и игроки маркетингового рынка вынуждены адаптироваться к переменам.
Calltouch сегодня — единое окно для маркетолога, где можно запускать programmatic-рекламу, экспериментировать с СМС-рассылками, контролировать работу отдела продаж, повышать конверсию сайта с помощью кастомизированных виджетов и отслеживать результаты. Также платформа помогает анализировать весь путь клиента, воронку продаж и автоматизировать отчетность по более чем 30 бизнес-метрикам с детализацией.
Артур Саркисян, коммерческий директор Calltouch:
«В прошлом году практически все компании столкнулись с падением охватов, ограничением инвентаря и снижением лидопотока. Мы проанализировали, чего не хватает на рынке, и запустили инструменты для привлечения клиентов и реактивации базы. Сначала протестировали их на своей компании — это помогло нам увеличить выручку даже в турбулентное время. Потом осознали, что у Calltouch есть все маркетинговые, рекламные и аналитические инструменты. Так и пришло понимание, что Calltouch перестал быть “просто коллтрекингом” и превратился в платформу омниканального маркетинга. Мы — full-service и проходим с клиентом весь путь от формирования спроса до создания устойчивого контакта».
Для выявления потребностей бизнеса Calltouch провел глубинные интервью с клиентами, которых к тому моменту уже было более сорок тысяч. Оказалось, многие бренды тратят больше денег на привлечение нового трафика, при этом не используют кросс-продажи или не работают с текущей базой. Этот инсайт помог связать все маркетинговые активности с customer journey.
Виктория Одинцова, директор по маркетингу Calltouch:
«Мы посмотрели на боли, которые возникают у маркетолога на каждом этапе воронки, а также на решения, которые могут их закрыть. И разделили все наши инструменты, а их у нас уже более 30, на три блока: привлечение, конверсия и аналитика».
Реклама. Рекламодатель ООО «Колтач Солюшнс» ИНН 7703388936
