Банк «Зенит» запустил рекламную кампанию «Для нас каждый клиент — звезда!»
Банк «Зенит» запустил рекламную кампанию «Для нас каждый клиент — звезда!», лицом которой стали обычные россияне, похожие на кинозвезд. Одновременно с запуском первого ролика на ТВ кампания стартует в digital, в прессе, на радио и в наружной рекламе
Запуску кампании предшествовало комплексное исследование банка. Согласно его данным, уровень доверия к большинству звездных персон падает. Зрители помнят фамилии актеров и сюжет ролика, но забывают предмет рекламы. Зачастую звезды рекламируют несколько брендов, одновременно участвуя в 3–4 кампаниях, и это сильно отражается на уровне доверия потребителей.
Алексей Кудрявцев, директор по маркетингу Банка «Зенит»:
«Новая имиджевая рекламная кампания транслирует ценности Банка “Зенит”, главная из которых — “Для нас каждый клиент — звезда!”. В условиях цифровизации личное общение и эмпатия между клиентом и банком стали новой роскошью. С помощью рекламной кампании мы показываем, что для нас всегда в центре — клиенты. Каждый из них для Банка “Зенит” — настоящая звезда и достоин премиального сервиса.
Команда тщательно проработала медиастратегию с учетом офлайн- и онлайн-инструментов. Уверен, что нестандартный подход позволит нам не только повысить узнаваемость бренда и начать формировать его репутацию на розничном рынке, но и привлечь новых клиентов».
Дмитрий Сендеров, генеральный директор Art Union:
«В Банке “Зенит” — звездный сервис. В ходе опроса клиентов большинство респондентов отметили высокое качество обслуживания в отделениях как однозначно сильную сторону банка. Клиенты ценят банк за вежливость и дружелюбие сотрудников, их желание вникнуть в проблему и посодействовать решению. Для банка важен каждый клиент, так и родилась идея “Каждый клиент — звезда!”. Когда во время съемок один из героев ролика вышел на улицу, его сразу окружила толпа поклонников, чуть не перекрыв улицу!»
Кампания Банка «Зенит» будет транслироваться в течение 2022 года
во всех регионах присутствия банка.
