01 Сентября 2021 | 18:13

Аккаунт IKEA в Instagram засыпали просьбами «собрать кухню Варе»

Вслед за подобными комментариями люди начали рассказывать свои неудачные истории взаимодействия с сервисами магазина

Компания IKEA опубликовала в своем Instagram-аккаунте пост-презентацию новой коллекции KARISMATISK, под которым появилось множество людей, требующих «исправить ситуацию» и «собрать кухню Варе». Вслед за этим люди начали оставлять в комментариях свои истории неприятного взаимодействия с сервисом доставки или сборки магазина.

Исправить ситуацию IKEA просят с кухней Instagram-блогера @varyavalovil. Как следует из рассказа в ее Stories, она заказала в IKEA мебель для кухни, но проектировщик неправильно ее сконструировал, из-за чего установить мебель в квартире девушки оказалось невозможно. Позднее она выложила в соцсети скриншот сообщения, где компания обещает связаться с ней в течение 24 часов и урегулировать вопрос.

В пресс-службе IKEA AdIndex заявили, что «центр поддержки клиентов активно работает над разрешением этой ситуации». Какие действия будут предприняты, в компании затруднились уточнить.

Автор: Алина Нафикова

Рейтинги
Лидеры рейтингов AdIndex
# Компания Рейтинг
1 Сбер Рекламодатели 2020
2 Nectarin №1 Digital Index 2020
3 Media Instinct №1 Медиабаинг 2019
–ейтинг@Mail.ru